“浙”里热评
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杭州“五一”小长假旅游“成绩单”出炉，据杭州市文化广电旅游局统计数据，五一期间，杭州市各景区景点、乡村旅游共接待游客1051.47万人次，文旅总消费107.06亿元。
固定的小长假为城市文旅带来十足的消费动力。然而，在没有固定假期时，城市文旅还有一个“流动的GDP”源头——赛会演出。
近年来，演出市场延续2023年的增长态势。过“文化年”、为一场演唱会奔赴一座城……成为近两年特别火热的文化现象。
今年4月，周杰伦嘉年华世界巡回演唱会杭州站嗨唱四天，即便天气欠佳依然刷新了杭州演唱会观演总人数纪录，场内场外50万观众更是直接带动了杭州文旅消费13.16亿元。
据杭州市旅游经济实验室统计，演唱会举办期间，杭州全市四天接待外地游客472.2万人次。可以说，周杰伦演唱会带来的旅游热度，为杭州“唱”出了另一个小长假，堪称“流动的GDP”。
图片来源：©千库网
演唱会究竟如何带动城市文旅GDP？
演唱会助力城市旅游经济
是短暂影响还是长期效应？
如何才能“利用”好演唱会对游客的吸引？
日前，《浙江日报》就此热点对浙江大学管理学院旅游与酒店管理学系副教授叶顺进行了专访。在此基础上，我们也叶顺老师再次进行深度采访。本期【“浙”里热评】，看他对这一“流动的GDP”有何看法。
叶顺 ✦
本期热评学者
学者简介：浙江大学管理学院旅游与酒店管理学系副教授，博士生导师
研究方向：旅游小企业创业与成长、新技术驱动下的体验创新、微观旅游需求分析
演唱对推动城市经济有何助力？
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在叶顺看来，“演唱会+文旅”的组合形式已成为了目前最火的城市消费新业态，被视作快速激活本地经济的消费密码。
演唱会作为最为典型的“文化消费”之一，能够满足人们更深层面的精神需求。叶顺认为，随着消费业态的多样化发展、数字媒体的裂变营销效应、新生代消费的壮大与成长，城市文化消费趋势日益增强，演唱会也随之迎来“爆火”。
在演唱会观众之中，有很多“演唱会特种兵”，他们可以为演唱会接连跑遍很多城市。在《浙江日报》的调查样本中，周杰伦演唱会本地观众占31.9%，外地观众占比达68.1%。而外地游客中有56%的人选择停留2至3天，先看演唱会，再逛杭州城。
演唱会为杭州带来了不仅仅是门票收益，更有效带动了周边经济发展，为城市文旅GDP助力。
以周杰伦演唱会为例子，杭州奥体中心体育场附近的一家面包店销量足足翻了三番，“拯救”了很多外地赶来没时间就餐的演唱会观众；杭州全市住宿设施接待过夜游客106.8万人次，环比增长9.1%，各酒店平均入住率与平均房价均显著提升。其中，平均价格为543元的豪华型酒店入住率最高，达67.2%。
图片来源：微博截图
“这不仅仅是一场演唱会的故事，更是体验经济的崛起。”叶顺认为，从即时效应来看，演唱会能直接拉动住宿、餐饮、门票等消费的大幅增长，为拉动城市GDP做出贡献。
与直接为城市增收等即时效应相比，演唱会等体验经济对于城市品牌的塑造，可以为城市带来长期、可持续发展。
叶顺表示：“演唱会在一定程度上，可以助力打通城市文旅营销渠道，推动城市文旅消费，提升城市知名度，助力杭州旅游形象的更新；演唱会的种种周边热度也会在互联网上形成裂变传播，从而为城市发展带来长尾效应。”
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发展“赛会之城”为杭州吸引游客带来了哪些优势？
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曾几何时，杭州并不是演唱会的热门首选地。据演艺公司相关负责人透露“2015年，杭州一年举办的大型演唱会不超过5场，2019年大概能有15场，到今年，杭州一年能举办上百场演唱会。”
这样的转变从何而来？杭州在做好演唱会吸引游客这篇文章上做了什么？可以做什么？在叶顺看来，亚运会等国际赛事对杭州能承办大量演唱会而言“功不可没”。
一方面，以前杭州主城区只有黄龙体育中心可承办万人以上演唱会，但经历过G20杭州峰会和杭州亚运会的国际级考验后的大小莲花、奥体中心体育馆等新场馆，都具备承办演唱会的条件。
另一方面，明星们也更加青睐杭州。明星演唱会在选择举办地时，会更看重城市的演艺文化产业发展、城市的知名度和影响力。亚运会之后，杭州的城市吸引力持续上升，日渐成为除北上广外的演唱会“顶流”城市。
此外，叶顺指出，杭州作为一个现代化的“数字之城”，新业态较为丰富，直播、短视频等媒体平台营销可以进一步提高杭州在赛会支撑上的知名度，打造杭州文化体验消费品牌。
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然而，杭州是否可以一直带着“赛会之城”的光环，在演唱会这一“流动GDP”的赛道上“躺赢”呢？叶顺给出答案“未必！”
在叶顺看来，如今压抑的文化消费需求得到释放并逐步攀升，但终会渐渐回归冷静。那时，消费者对于演出质量、城市文旅服务的要求将会更高。
在市场回归理性后，如何维持住赛会经济后续？在这方面发力，杭州有着清醒的定力。
对于这一问题，杭州近日发布的《关于放大亚运效应打造国际“赛”“会”之城的实施意见》给出了解答。要打造以赛会为核心的复合型消费场景，推动赛事展会与文旅经济、赛事经济、会展经济等上下游行业深度融合，将赛会热度辐射到城市的方方面面。
叶顺说道：“就演唱会这一赛道来说，放大“亚运效应”，杭州还需从产业、人才、政策等多方面入手，培育文旅消费新业态，让游客来杭州有更多新体验。”
促进体验经济发挥长期效能，有何数智化管理方案？
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03
演唱会经济的风口，将让杭州创造更多“赛会+”复合型产业，带动区域经济协同发展，形成赛会与产业之间的正循环。
然而，如何越来越多的观众来到杭州观看演唱会，随着越多越多的赛会选择在杭州举办，这座“赛会之城”改如何提升服务质量，树立好文旅名片？叶顺提出了关键点：“数智赋能”。
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利用数字技术优势提升赛会质量
首先，作为“数字之城”，杭州可以利用数字技术优势提升赛会舞台的质量，例如，使用全息显示打造虚实融合的舞台，丰富者的体验感；采用线上线下相结合的直播呈现方式，扩展时间与空间维度，加强互动，进一步提高消费者的体验感。
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利用数字技术监测消费后续影响
与此同时，叶顺表示：“以数智赋能文旅产业及体验经济发展是浙江大学管理学院旅游管理与酒店管理团队一直以来关注的方向。利用数字技术提升文旅业态发展，增强文旅产业管理水平，监测体验消费的后续影响，有助于城市文旅经济可持续发展。”
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利用数字技术促进不同业态融合
此外，数字技术可以有效促进不同体验业态之间的联动，在不同的场景之间实现实时互动和信息传递。
从这个角度而言，杭州传统旅游景区、新兴文创区、网红打卡点，这些都可以和演唱会形成良好互动，通过地方文化特色赋予演唱会等体验经济新活力，为城市打造个性化、创新化的文化IP。
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利用数字技术精准定位营销策略
最后，叶顺提出，数字技术是体验经济的一个精准营销工具，可以为体验经济业态管理带来极大便利。
这是因为，文化类体验产品的消费者诉求各有不同、难以统一预估，数字工具可以辅助捕捉消费者心态、体验感受等，通过对消费数据进行综合分析，从而对消费者需求进行精准判断，改善后续服务、为文旅产品打造提供有效指导，为城市文旅经营性管理提供参考。
编辑：王婧莼
审核：佟庆、叶顺