“您好，我在自助机取款时，发现一个客户遗落的钱包，您看如何处理？”“谢谢您，我们马上过去，麻烦您稍待一会，我们马上到”。这是一位热心客户与我行人员电话联络的通话内容。

近日，工行太原建设路支行在收到客户在所辖东站支行自助区取款时发现客户遗落的钱包的信息反馈后，第一时间寻求警方协作并赶到事发现场，三方现场就钱包内财物进行共同清点，并在警方的协同配合下，与23时20分左右与失主取得了联系，于当晚24时左右将客户遗失的钱包交还于客户手中。客户称正为钱包丢失的事情着急时刻，深夜我行人员打来了认领钱包的电话，解决了客户的燃眉之急。客户当场就我行急客户所急，想客户所想，并深夜寻找失主的工作态度，表示了真诚的感谢。

“急客户所急”，是我们工行人服务的初衷。同时，“拾金不昧”更是我们中华民族的优良传统。下一步，工行太原建设路支行将以实际行动践行及发扬优良传统，以专业、周到的金融服务竭诚服务广大客户。

（作者:辛晟）