“包保+供水”服务模式，助力农村供水安全

为落实省市农村供水保障工作推进会议部署安排，让农村群众喝上安全水、放心水、优质水，获得高效便捷的供水服务，滨州水务发展集团创新举措，积极推行“包保+供水”服务模式，将供水服务靠前推进，进一步加强与用户的联系，第一时间解决用户诉求，以实际行动助力农村供水安全。

近日，滨州水务发展集团权属山东龙吟水务有限公司联合高新区农业农村服务中心、道旭管区工作人员一起走进道旭村、王庄子村开展农村供水保障上门服务活动。活动现场工作人员在村级公示栏张贴了农村供水保障信息表，内容包括农村供水包保服务责任人、责任人联系电话、保障队伍和服务标准。同时工作人员对用水报装、水质水压、管道维修、水表更换、投诉建议相关服务标准进行了解读，对群众提出的用水价格、水表抄录、水费优惠政策等用水问题进行答疑。

下一步包保责任人将全程负责各村居用水问题，由以前只能通过咨询服务热线反映后统筹解决的“点对面”模式改为直接通过包保责任人解决的“点对点”模式。

农村供水保障工作涉及千家万户，是一项实实在在的民生工程。滨州水务发展集团将持续畅通为民服务渠道，切实把群众关心的事放在心上，把“事要解决”落实到行动上，为品质滨州建设贡献水务力量。

通讯员 赵冰