4月26日，山西运城一辆问界M7车辆发生交通事故，追尾撞上一辆作业的公路养护车后起火，车上三人不幸遇难。随后疑似事故车辆驾驶员的姐姐在网上发布视频对车辆安全功能是否生效提出了质疑，在网络迅速发酵并引发热议。
4月28日，AITO汽车官方微博发布情况说明，针对2024年4月26日16时34分左右在山西运城发生的严重交通事故，对事故中的人员伤亡深感痛心，并对逝者表示沉痛的哀悼。AITO汽车表示，车辆发生事故时车速为115km/h，安全气囊正常打开，动力电池包特性正常，具体调查结果以交警部门通报为准。
5月6日，AITO汽车发布了一份详细的声明——《关于山西省侯平高速路段交通事故中问界新M7 Plus相关技术问题的说明》，就网络上议论最大的几个疑问进行了回应。
·疑问一：自动紧急制动（AEB）功能为何没有成功避免碰撞？
事故车辆在碰撞发生前制动系统正常，根据后台数据分析，事故发生前5分钟内有2次制动动作，车辆均能正常减速。
问界新M7 Plus搭载L2级辅助驾驶系统（非华为ADS 2.0智能驾驶系统），其自动紧急制动（AEB）工作范围为车速4～85km/h。事故车辆碰撞发生时车速115km/h，超过自动紧急制动（AEB）的工作范围。
·疑问二：车辆起火原因？电池有没有自燃？
事故车辆与前方道路养护车发生115km/h高速追尾碰撞时，前方车辆尾部突出梁状坚硬结构瞬时严重侵入事故车辆左上侧前机舱及乘员舱，导致前机舱及乘员舱严重损坏，线束瞬间被切断，前机舱被高温部件或线束短路火花引燃，前机舱左侧先起火，后火势蔓延至整车，动力电池包未发生自燃。
·疑问三：安全气囊是否正常打开？
根据后台数据分析，碰撞前主驾驶位有安全带锁扣信号，副驾驶位及后排3个座位均无安全带锁扣信号，安全气囊状态监测正常。碰撞发生时，车辆安全气囊正常打开。
·疑问四：碰撞发生后，车门是否能打开？
问界新M7 Plus具备碰撞自动解锁功能，且配置机械车门内把手，特殊紧急情况时，可通过拉动机械车门内把手解锁开门。本次事故车辆与前方道路养护车发生115km/h高速追尾碰撞时，前方车辆尾部突出梁状坚硬结构瞬时严重侵入事故车辆左上侧前机舱及乘员舱，导致前机舱及乘员舱内电源线及信号线被瞬间切断，门把手控制器无法收到弹出信号，施救人员破窗拉动机械车门内把手开门实施营救。