早早规划行程、一次约不上就多约几遍、有空就刷刷看……观众为了五一小长假能够来馆参观做足了功课。纪念馆为应对大客流，延长了观众参观时间（每天8:00-18:00），提前7天每天多次投放预约名额，为特殊人群开辟绿色通道，服务热线快速响应。观众们说，再难预约也要来参观，为了铭记祖国的苦难历史，为了让孩子们更加爱国、珍惜现在的生活......
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提前预约多刷几次 成功了
山东淄博观众陆先生一家三口来到纪念馆参观。他们提前7天就在纪念馆官方微信公众号上预约，直到4月27日终于约到5月2日的参观名额。当天，一家人早早就来到纪念馆，还作为首批观众参与撞响和平大钟仪式。陆先生说：“每个中国人都不应该忘记这段历史，我的孩子名叫'俊铭'，铭就是铭记的意思。他今年10岁，我相信参观纪念馆会让孩子有深刻地体会，也会让他更加热爱祖国。”
河南洛阳观众王紫云和李瑜鹏结伴来到纪念馆参观。她们很早就确定行程，早早就开始预约。李瑜鹏说：“以前所了解到的历史只是冰山一角，我想纪念馆是我们每个人来南京都要来的地方，作为年轻一代我们不能忘记这段历史。”
江苏盐城观众陶女士和10岁儿子吴灏轩提前七天在纪念馆官方微信公众号上预约，“刷了两三天才约到了参观名额。纪念馆是儿子点名要来的地方。”陶女士说。参观当天，她一大早就陪伴父母和孩子在纪念馆一号门外排队等待开馆。她的儿子灏轩说：“记住祖国的苦难历史，我会努力学习，将来做一个对国家有用的人。”
安徽省淮南市田家庵区第十六小学二年级（4）班李翟轩同学特地佩戴红领巾前来参观。他的爸爸李文汉说，孩子自从在学校戴上红领巾后，觉得这是一种荣耀。五一纪念馆预约难，他们在手机上刷了好几天才约上。尽管难约，他依然觉得带孩子来参观，了解南京城市历史和文化底蕴很有必要。
上海市奉贤区育秀小学三年级（6）班的吴芃昊同学跟随爸爸妈妈来到纪念馆参观。在“南京大屠杀史实展”尾厅，爸爸蹲着给孩子讲“前事不忘 后事之师”含义的一幕，令人动容。爸爸吴森贤说，他们五一带孩子来南京旅行，特别想来纪念馆看看。“预约名额特别难，但是一有空就刷，约了几天终于约到了，就是想带孩子来了解这段历史。”
湖北观众 牟女士的丈夫是一名医护人员，可以从绿色通道进馆参观。牟女士本人则提前半个月就关注了纪念馆微信公众号。当五一开放预约名额时，一开始她并没有预约到，“后来在手机上多刷几次，持续了两三天，终于预约成功了！”参观当天，他们全家人手一面小国旗，“我想让孩子们通过参观，更加热爱祖国，珍惜现在的生活。”牟女士说。
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沉浸式体验 让历史“入耳入心”
小长假期间，每天上午10点和下午2点，在“南京大屠杀史实展”尾厅休息区，都有紫金草志愿者与观众互动，一同沉浸式朗读《拉贝日记》（青少版）片段，通过仪式化教学活动，让历史”声“入人心。
黑龙江省鸡西市观众廖阅翔怀着沉重的心情参观纪念馆。参观到尾厅，他参与了“紫金草朗读者”沉浸式体验活动。廖先生说：“想通过这种方式悼念遇难同胞们，在阅读过程中感受到了许多细节，对我个人而言是一次非常有意义的体验。”
董先生与夫人带着女儿和外甥女来到纪念馆参观。参观到尾厅时，夫妇俩鼓励孩子们参加沉浸式朗读，希望孩子们通过参观和互动活动，对历史有更清晰地认识。“虽然南京大屠杀历史很黑暗很血腥，但孩子们必须了解，希望在她们心底埋下一颗爱国的种子。”董先生说。
江西观众肖女士与吴女士分别是教师和新媒体编辑。 参观“南京大屠杀史实展”，一幅幅黑白照片，一件件文物史料，令她们内心深受震撼。 在尾厅，她们深情地朗读《拉贝日记》。 肖女士说，“作为老师，我会带领学生们学习这段历史。 ”
吉林长春观众崔先生曾在南京读过大学。他已来纪念馆参观过多次。他说：“从前读书时来参观，更多感受到的是遇难同胞们悲惨的经历，心痛难忍；如今参加工作后再来参观，体会到了和平的来之不易，也感受到了世世代代铭记这段历史的重要性，更意识到中国人身上的责任感，希望能为祖国更加强大贡献自己一份力！”
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走近历史深处感知和平不易 鼻子酸了
一位观众谈参观感受时，说着说着就哭了——
西班牙观众Adrian（中文名 王明知），目前就读于同济大学。他喜欢中国文化，知道南京大屠杀历史。“今天来到这里，我想了解更多二战史。我很喜欢南京，纪念馆是个很有意义的地方，它告诉我和平的重要性。我认为和平对于每个国家都非常重要。”他说。
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观众2636份留言写满心声 珍藏了
小长假5天，纪念馆累计收到2636份观众留言。一位日本观众留言写道：“在日本的时候没有这么详细地了解到侵华日军南京大屠杀，今天来这里参观很有收获。作为日本人，不会忘记这段历史。”
很多中国同胞的文字无声却饱含家国情怀。
在线上，网友们纷纷在纪念馆官方微博、微信公众号后台表达心声。
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志愿者与观众相互理解 幸福了
纪念馆每天有约50名紫金草志愿者在馆内一线轮流值班服务观众。在停车场入口、一号门预检通道口、展厅内黑匣子遗骨坑旁、展厅出入口等地，均能看到他们穿着紫色马甲的身影。
王文娟是其中一位，已在纪念馆服务观众五年多。 五一小长假5天，她拿出4天在一线服务观众。 “我跟观众说，打开纪念馆小程序可听语音讲解、进馆说话要小声，拍照不能使用闪光灯……”也许是抚慰了观众情绪，4日中午，一位观众当面对她表示感谢，“她感觉我们挺不容易的，跟我说辛苦了！ ”王文娟顿时很感动，觉得一切努力都值得。 “观众和我们之间，为了铭记这段历史而来，能被理解，感到很幸福。 ”她说。
·编 辑： 纪念馆融媒体中心