五月的羊城，珠水碧波潋滟。琶洲港澳客运口岸（以下简称“琶洲码头”）面朝珠江背靠广交会展馆，宛若明珠镶嵌江畔。这里是广州中心城区首个且唯一跨境水上客运口岸，也是粤港澳大湾区标志性直连交通设施之一。
2023年5月4日琶洲码头正式开港通航。一年以来，这座码头接驳琶洲与香港国际机场、琶洲与香港市区，联通穗港两地，更联通湾区未来。一年以来，这座码头“依托广交会、服务广交会”，热情迎接海内外客商，开阔了琶洲拥抱世界的胸怀，也见证了广交会“广交世界、互利天下”的气魄。
未来
琶洲码头停车
餐饮等配套服务设施
将进一步完善
一年来水准不断提高便利湾区交融提升码头多项功能
在广州城区登船完成出入境联检，办理值机和行李直挂等手续后，2小时内即可直达香港机场乘坐航班出发——这是琶洲码头具有特色的“海天联运”服务，“跨境轮渡+航空运输”的多式联运模式优势，为旅客提供“家门口值机，香港登机”的出行体验。
★ 一年以来，琶洲码头逐步优化航行与运力，不断刷新码头服务水准，见证旅客纷至沓来。
★ 开航之初，琶洲码头首期开通两条往返香港航线，每日“二进二出”；去年7月起新增船舶“银珠湖”投入使用；去年8月启动“北上挂港”运作新模式……
★ 目前，航班密度增加至每日“七进五出”共12个进出境航班，包含两个“北上挂港”航班；可以在码头办理值机服务的航空公司，由开航的10家增加至17家，是目前发展香港机场航线服务最迅速的码头。
“去年10月起部分航段实施了提速，提速后航行时间节约15~30分钟。”广东省港航集团相关负责人说。如今，高效快捷出行体验进一步便利了大湾区交流交往与交融。
便利的服务让琶洲港澳码头在短短一年间已成长为最繁忙的客运口岸之一。尤其是在节假日期间，琶洲码头更是屡屡创下客流量新高：2023年中秋节单日出入境客流量超过1000人次，创下码头单日最高客量纪录。据广州市港务局最新数据显示，截至2024年4月18日，琶洲港澳码头共运营航班3221个，运载旅客120264人次。
下一步
“下一步将支持琶洲码头开拓至香港中港城、香港机场等高速客船运输航线，支持琶洲码头与莲花山客运码头、南沙客运码头联动合作，共同开拓至香港相关客运码头航线。”广州市港务局方面透露，接下来将进一步提升琶洲码头多项使用功能，面向港澳推出珠江游创新产品，促进水上休闲旅游一体化发展，为中外游客提供多样化旅游体验。
服务广交会成绩单不断“上新”
服务让码头更“聪明”
作为水上跨境口岸，琶洲码头便利的不仅是大湾区居民，受益的更是广交会往来客商。“依托广交会、服务广交会”，与广交会同频共振已成为琶洲码头成长的“基因”。
而在琶洲码头，旅客不仅能一睹码头高人气，更能体验一站式服务广交会的“广式效率”。
本届广交会开幕前夕，证件服务中心首次在琶洲客运码头设立办证点，最快不出10分钟就能让客商拿到证件；现场布放外币兑换机，线上线下同步拓宽数字人民币使用场景，解决客商现金兑换与支付的“后顾之忧”；现场办理电话卡使旅客落地即享便捷数据服务，提高其来华通信便利度……
本届广交会期间，除了继续在展馆内外提供配套服务外，琶洲码头“北上挂港”航班进一步增加，每天达到了“七进五出”共12个航班（含“北上挂港”航班2个班次），并延长码头服务时间，覆盖更多国际航班，为更多客商提供入境新通道，为应对入境客流高峰提前做足准备。
一年以来，琶洲码头总结服务往届广交会的经验，“上新”多项服务，让码头更“聪明”更便利。
“我们将联动各联检单位推进琶洲港澳客运码头口岸永久开放，推动落实延长通关时间，增加上午8点至8点半和下午6点至晚上9点的通关服务，并推动旅客出入境同时验放，为旅客提供更多的出行便利和航班选择。”广州市港务局方面介绍，接下来还将完善琶洲码头停车、餐饮等配套服务设施的建设，进一步提升综合服务水平。
第135届广交会即将迈入尾声，琶洲码头里依然人头攒动；码头对面广交会展馆一派车水马龙。一年以来，“年轻的”琶洲码头持续扩大开放，增加航班密度，不断提升便利化水平，人气越来越旺，正在成长为大湾区安全快捷水上跨境新通道和新枢纽，服务大湾区居民及往来客商，助力提升广交会辐射面和影响力，打造水上客运业务崭新篇章。
“高光”时刻
2023年4月14日
启动试运营琶洲往返香港中港城码头航线，4月28日开始试运营香港国际机场航线。
2023年5月4日
琶洲码头正式开港运营。
2023年8月1日起
启动“北上挂港”运作新模式。
2023年9月29日
中秋国庆黄金周第一天出入境客流达1124人次，创开通以来日客流量新高。
2023年10月1日起
往返高速客船部分航段航速提升，行程节省约30分钟。
2023年12月28日
开通“琶洲至珠海海岛”航线。
2024年2月14日
单日接待旅客898人次，为春运期间最高纪录。
2024年4月10日
广交会证件服务中心首次在现场设点办证。
2024年4月14日
单日接待入境旅客超600人次，其中参展外籍客商超500人次，是码头运营以来入境旅客和入境外籍客商人数最多的一天
琶洲口岸单日进出境旅客人次再创新高
口岸继续优化提升服务
5月1日至3日，广州会展中心海关监管经琶洲口岸进出境旅客超2660人次，同比增长1.5倍。其中，5月1日监管进出境旅客超1300人次，创下琶洲口岸自2023年4月试运行以来单日客流量新高。
为全力保障“五一”假期旅客和参加第135届广交会的展客商高效通关，广州会展中心海关应用海关智能查验台、旅客信息自动采集系统、行李自动分拣系统等智能化设备提升通关效率，设置“广交会来宾便捷通道”，派驻外语人才优先为携带广交会有效证件的境外展客商办理通关手续，优化个性化服务。
文/广州日报全媒体记者杨朝露、林琳 通讯员：唐旭妍、晋筠、关悦
图片/受访者提供
广州日报新花城编辑：黄馨怡