“真正的为群众排忧解难，为群众办实事，非常感谢这位警官！”“他们一心为民，彰显出人民公安心系人民、为人民服务的优良品质！”近期，广州南沙警方收到两封来自“平安厅”信箱的感谢信。在信中，群众陈先生、冯先生对民警一心为民、热情服务的工作态度给予充分的肯定。
价值万元配件不慎遗失
民警连日排查物归原主
2024年3月9日3时28分许，南沙公安鱼窝头派出所接陈先生报警求助，称其在鱼窝头同康路遗落两箱发电机配件，价值一万元，希望民警能帮忙寻回。
接报后，鱼窝头派出所民警查川杰迅速到达事发地点进行查找。无奈因线索有限，民警一番搜索下来并无发现。之后查川杰耐心向陈先生了解具体细节，并连续4天对事发地周边的商铺进行逐一走访，最终从一商户处获悉，事发当天曾有一名骑三轮车的女子在路边搬东西。根据该线索，民警快速排查出该名女子的身份信息。经联系，女子承认其拾走两箱发电机配件。通过民警的沟通与解释，女子最终将发电机配件悉数归还至陈先生。
面对失而复得的配件，陈先生向民警连声道谢。事后，陈先生还专门在12345政务服务热线和“平安厅”信箱留言，感谢民警为其挽回损失。
高效办案解民忧
热诚服务暖人心
2024年3月31日8时28分许，南沙公安交警大队接冯先生报警求助，称其小车在前一天晚上被电动自行车追尾，后电动自行车司机驾车逃逸，导致其车辆损失无法追讨，希望得到警方的帮助。
接报后，民警周加敏、辅警黄显狄立即向冯先生详细了解事发时间、地点、涉事车辆特征等相关情况。不出半小时，民警便锁定逃逸的电动自行车，并与电动自行车驾驶员取得联系。后民警通知双方到交警大队，针对该起事故快速判定责任，依法对电动自行车驾驶员作出处罚，并进一步释法明理，最终双方达成赔偿和解协议。
当天下午，冯先生在“平安厅”信箱留言，称赞民警周加敏、辅警黄显狄业务能力出色、一心为民，在高效处理交通事故的同时，还主动为其讲解申报保险、车辆定损的详细流程。
一封感谢信，一份为民情。接下来，广州南沙警方将始终坚持以人民为中心，持续做好“平安厅”信箱工作，认真聆听群众心声，用心用情用力解决好人民群众“急难愁盼”的问题，以实际行动保护人民群众的生命财产安全。
来源丨广州南沙警方发布
编辑丨小何