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“五一”小长假期间
倘若满心欢喜做好旅游攻略的你
接到一通航班“退改签”的电话
会不会立刻乱了阵脚？
伴随着“五一”小长假的到来，骗子们将目光着落在航班“退改签”上，开始吭哧吭哧挖坑了，镇海公安提醒您：警惕！千万别再掉进骗子的坑啦！
警示案例
“云服务”APP能申请航班退改签理赔？
01
4月16日，郑某接到一个电话，对方谎称其航班出现问题可改签理赔。在客服的“指导”下，郑某下载了一个叫“云服务”的APP，并通过对方提供的网址登入“中国民航官网”，操作过程中客服称其银行流水不够，接二连三地要求郑某扫码转钱，多次转账无果后郑某才意识到自己被骗，损失金额四万多元。
02
3月29日，潘女士报案，称其遭受机票退改签的诈骗，损失金额达两万元。调查发现，潘女士曾接到一个谎称飞机故障需要退票的电话，对方称需要下载“云服务”APP并开启屏幕共享、打开银行APP，从而申请一个特约取款服务。当银行卡接连扣款时，潘女士这才意识到被骗。
如何识破机票退改签骗局？
这三步千万记得！
第一，看来电号码。
航司或OTA只会通过其官方电话联系客人（如东方航空客服热线95530、携程服务热线95010），如果是陌生的个人手机号码或境外号码来电，那就需要提高警惕了。
第二，警惕“有赔偿”。
当来电的所谓工作人员主动告知旅客会补偿款项，并需要下载指定的软件，那可以基本判定是骗局。旅客一旦出现犹豫心态，对方还会以改签航班的余座不多等理由，催促乘客尽快完成操作。
第三，绝不“共享屏幕”。
对方会以“改签需要小额手续费”“退款需要验证人脸、录像记录”“需要验证码确认改签信息”等借口，骗取旅客提供银行账号、密码、手机验证码，或是开启屏幕共享功能。一旦获取了这些信息，骗子可轻易登录旅客的网银，并用套取的转账验证码把余额全部转走。
如果旅客依然无法确定对方是否是骗子，还可以及时通过航司或OTA官网来核实电话中所称的航变信息，必要时可直接报警举报。
警方提示
01
拥有一双“火眼金睛”，识别诈骗信息
谨慎对待陌生号码或邮箱的改签信息，牢记航空公司或票务平台只会通过官方邮箱与旅客取得联系。
02
别被“紧急”二字冲昏头脑！
骗子通常会制造一些看似紧急的情境，但真正的航空公司或票务平台会给予足够的时间来处理改签事宜。
03
要牢记“三不原则”
不轻易点击不明链接，不随意提供个人信息，不轻易转账汇款，特别是提供银行账户、密码或验证码的“改签通知”。
04
“国家反诈中心APP”你的防骗神器，值得拥有！
来源：镇海公安
编辑、一审：徐幼蕾、邵欣羽（实习生）
二审：徐幼蕾 终审：刘晨