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近日，有博兴网友在网上求助：博兴卡*洗衣店关门，电话不通，之前在店里充值的卡，卡里余额怎么办？
对此，博昌街道办事处回应：经博昌街道办事处工作人员于2024年4月12日、15日、16日到现场进行调查，博兴卡*洗衣店确实已关门停业，现已转租，目前该店铺正在装修中，经询问装修工人，并不知道该洗衣店负责人去向，门店张贴的联系电话已暂停服务，该店铺负责人暂时未联系上。经与您联系，您也未能联系到，目前我们正在通过多种渠道联系卡*洗衣店的负责人，请您耐心等待。同时，建议您走法律程序解决该问题，我们也将积极跟进，如有进展立即与您联系。
再提醒：在充值办卡之前，可以查询该商家经营情况及口碑、市场信誉等信息，如果有涉诉或者成为失信被执行人等情形，就要慎重考虑。在决定充值时，消费者可选择期限较短的会员形式或者选择充值金额较少的套餐，不要一次性充值大额度，更不要选择会员期限很长的消费方式。另外，消费者在充值办理会员时，应尽量签订合同，如果后期发生纠纷或者商家“跑路”等情况，可以依据合同维权。如果无法协商退款，消费者应该尽快收集好相关证据（缴费凭证、商家身份信息、相应合同等）通过法律途径维权。
◆本文来源：人民网地方领导留言板、看滨州
◆编辑：滨小州（微信：wei1021）