随着“五一”假期的开启，延吉西站也迎来了客流高峰，相关部门通过加大运力投放、提高服务质量、严格落实各项安全保障措施等方式，全力保障旅客便捷、顺畅、温馨出行。与此同时，延边青年志愿者也积极投入到五一假期志愿服务工作，为游客提供便利服务。
在旅游流、学生流的高度叠加下，延吉西站发送旅客达到今年新高，据了解，五一期间日均发送旅客预计将达到2.2万人次，同比增加32%。针对客流集中方向，增开延吉西站至长春、大连等热门线路列车，日均开行列车达到36对。为给广大出行旅客提供温馨便捷的服务，延吉西站采取加派工作人员，对候车室、安检岗、验证岗及时加岗等多种举措为百姓出行保驾护航。
延吉西站客运主任隋冉说：“5月1日预计发送1万8千人左右，到达约2万4千人，‘五一’假期延吉西站还邀请延吉、敦化等地区歌舞团、艺术团体等在站前广场表演朝鲜族特色民俗歌曲，及象帽、长鼓、圆鼓等民族舞蹈，让广大游客尽享独具特色的文化盛宴，客运人员也准备了延边旅游攻略，为儿童旅客准备了管内高铁主题明信片、书签等纪念品，让前来游玩的游客感受到更加个性化人性化的车站服务。”
延吉市交通运输局在延吉西站站前广场搭建了帐篷和服务台，执法人员全员上岗协调运力，保障市内运输顺利通畅，并安排20台公交车，在延吉西站免费拉乘游客至延大网红墙。
为了给游客提供更加暖心的服务，共青团延边州委联合延边大学团委、共青团延吉市委，聚集510名青年志愿者，在延吉西站、延吉机场、中国朝鲜族民俗园、延大网红弹幕墙等客流密集地，开展“青春志愿行 爱在旅途中”延边青年志愿者服务“五一”假期来延游客志愿活动。他们为来延游客提供旅游咨询、指引交通、行李搬运、卫生清洁等服务，同时发放文旅宣传册和延边美食试吃装，推介延边旅游资源，扩大宣传影响，提升来延游客的体验感和满意度。
青年志愿者韩莹说：“从寒假期间的‘青春有我 志愿同行’的志愿服务活动，到此次‘五一暖心志愿服务’活动，延大青年一直在行动，我希望大家能够在游览祖国河山的时候选择来到我们延吉，我们将一直助力为来延的游客提供暖心热情高质量的服务。”
延边大学校团委干事周莫寒说：“3家单位共同召集了来自我们延边大学17个学院的志愿者，进行本次的‘五一’假期的志愿者服务活动，也希望能通过我们延边学子的青春力量，落实扎根边疆 建设边疆 服务边疆的理念，为延边铸牢中华民族共同体意识，贡献自己的青春力量。”
记者：洪小晗 孙振
一审：李洪威
二审：郎秋萍
三审：孙明晖