今年“五一”铁路运输期间
成都局集团公司
预计发送旅客1330万人次
日均166万人次
预计今日将迎来客流高峰
成都车站
ChengDu
“五一”铁路运输期间，成都车站预计发送旅客351.6万人次，日均44.0万人次。客流高峰预计在5月1日，全站预计发送旅客50.3万人次，其中成都东站31.8万人次，成都南站5.7万人次，成都西站5.0万人次。
针对旅客集中出行，成都车站启用高峰列车运行图，计划在热门时段日均加开列车95.5对，其中成都东站78对，成都西站10对，成都南站7.5对，成灌铁路4对，加开方向主要有宜宾、泸州、绵阳、达州、雅安、攀枝花、南宁、重庆、西安等。
同时，车站持续做好世园会期间旅客运输服务工作，“五一”假期三岔湖站日均加开列车2对。持续优化“空铁一体化、旅客零换乘”的出行方式，天府机场站日均加开列车18对，双流机场站日均加开列车1.5对，为中转旅客出行提供便利。
重庆车站
ChongQing
“五一”铁路运输期间，重庆车站预计发送旅客200万人次，日均发送旅客25万人次，预计单日客流最高峰在5月1日，发送旅客28万人次。客流以旅游、探亲等客流为主。北京、上海、广州、汉口、西安、昆明、南宁、成都、万州、贵阳等方向较为热门。
根据客流需求，重庆车站灵活动态安排运力投放，对部分热门方向动车实行加开、重联，进一步增加运能。持续做好旅客安全和服务工作，提前分析客车密集到发时段，加强客流组织，畅通旅客进出站、站内便捷换乘流线，在售票厅、电梯口、站台等重点部位增派人员，做好旅客乘车秩序维护和组织引导，保障旅客顺利出行。
同时，充分发挥全国学雷锋活动示范点“马廉服务台”“红岩服务站”服务品牌作用，积极做好各项服务工作。加强候车大厅巡视，及时为重点旅客提供针对性服务，提升旅客出行体验，营造温馨的假期出行环境。
贵阳车站
GuiYang
“五一”铁路运输期间，贵阳车站预计发送旅客151.6万人次，同比增长10.6%。其中，贵阳北站预计发送旅客90.2万人次，贵阳东站预计发送旅客17万人次，贵阳站预计发送旅客22.6万人次。5月1日，贵阳车站迎来旅客出行高峰，预计发送旅客24.1万人次。
为确保旅客出行顺畅，贵阳车站全力强化运能保障，根据前期客流调查预测、车票预售情况，通过加开、重联、套跑等形式提升运输能力。据统计，贵阳车站共计加开列车51趟，重联列车84趟。
在设备保障方面，该站在节前积极开展客运、消防设备联合检查，重点对自动售票机、进出站检票闸机、客服设备等进行维护，保障设备状态良好。节假日期间，车站增派驻站设备维保人员，加密自助设备巡检，保障设备正常运行。
根据节假日期间客流特点，该站结合车票预售情况精准研判，制定大客流组织方案，补充人员到一线服务岗位，保障充足人力，发挥“多彩黔行”“詹颖之约”等品牌作用，充分发挥党团员突击作用，在关键点位增派人手，为旅客指引出行流线，解答咨询疑问，确保旅客出行顺畅。
为满足节日期间游客多层次出行需求，成都客运段全面提升服务质量，组织团员青年开展志愿服务，提供信息咨询、文明劝导、扶老携幼、行李搬运等志愿服务，让旅客出行更美好。
在贵阳客运段值乘的部分列车上，还供应“煲仔饭”“担担面”“宫保鸡丁”“传统鱼香肉丝盖浇饭”“狼牙土豆”“贵州开阳土豆丝”等特色美食，多种价位的盒饭也将更好地满足旅客的饮食需求。
在成渝城际复兴号动车上，重庆客运段精心推出了“小导游”特色服务，她们热情地为旅客讲解成渝两地的著名景点，如成都的武侯祠、重庆的洪崖洞等；还推荐了两地的特色小吃，如成都的火锅、重庆的小面等。
此外，“小导游”们还贴心地为旅客提供公交换乘线路等信息，让旅客在旅途中感受到了无微不至的关怀和便利。
来源：成都车站 重庆车站 贵阳车站 成都客运段 贵阳客运段 重庆客运段
作者：费思童 汪亮 王帅 张维 江钦民 王凌颖 范冬海 许毅 沈向全 龙嘉丽
编辑：任思佳
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