物业费久拖不付
法官调解当场履行
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俗话讲，“小物业”牵动“大民生”。虽然物业纠纷争议标的额不大，但具有业主众多、涉及面广、矛盾容易激化等特点。因此，充分发挥诉前调解功能，努力将矛盾纠纷化解在萌芽状态就显得尤为重要。日前，锡林浩特市人民法院妥善化解一起物业服务合同纠纷案。
★ 案情回顾★
原告内蒙古某物业管理有限公司诉称，2021年5月，该公司与某小区业主委员会签订了物业服务合同，原告对某小区提供物业管理服务，约定了物业服务内容、物业使用与维护、物业维修经费、违约责任等事宜。合同签订生效后，原告即按合同约定履行了全部物业管理服务。小区业主、被告樊某未按合同约定支付物业管理费用近三年之久。根据物业管理委托合同的规定，被告应按照合同约定给付物业费用。因被告拖欠物业费拒不缴纳，原告无奈诉至法院。
被告辩称，自己对所欠物业费金额无异议，但不缴纳物业费理由是因物业公司不作为，小区内卫生不达标。对此双方争执不下，并当庭出示了证据。
承办法官对案件进行详细了解后，耐心与原被告释明法理、讲清道理；一方面，耐心为被告讲解相关物业服务合同的法律知识，释明拒缴物业费的后果和应承担的法律责任；另一方面，积极与物业公司进行沟通，认真听取业主的合理要求，不断提升管理服务水平，为业主创造良好居住环境。最终双方当事人各退一步，达成调解协议，被告缴纳物业费2000元并当场履行。原告物业公司同时表示，今后将对小区物业管理问题进行改进，并为广大业主提供更好的物业服务。
以案释法
物业纠纷是涉及物业服务企业及业主切身利益的民生大事。物业公司管理服务质量的优劣，一方面在于物业公司认真履行合同约定的责任和义务；另一方面也取决于业主主动缴纳物业费以保障物业服务的正常运转。当业主在对物业公司提供的服务存在异议时，应尽量通过协商的方式解决问题，不断改进与完善物业服务质量，以赢得业主的满意和认可。
文字：陈嘉萌
责任编辑：侯玉丽
审核：陶卫江、牛蓓