4月24日,江苏的赵先生向记者反映,他在使用东郊到家平台预约上门中式推拿服务时,遭遇了女技师的性骚扰。赵先生表示,他拒绝了对方的要求并录像留证,但平台在接到投诉后仅退款,并未给出其他处理结果。

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赵先生告诉记者,4月6日下午,因出差工作劳累,他通过东郊到家平台预约了一位女技师到酒店进行中式推拿。在服务即将结束时,女技师突然脱掉工作服,趴在他身上并触摸其隐私部位,要求他“加钟”。赵先生坚决拒绝了对方的要求,并假装玩手机开始录像。

赵先生提供的视频显示,女技师在按摩过程中有明显的越界行为,并在赵先生明确表示拒绝后仍未停止骚扰。视频中,女技师甚至趴在赵先生身上,用手抚摸其隐私区域,并说道:“给人家加个钟嘛,哪怕升个级嘛,小哥哥……”赵先生对此表示强烈不满和愤怒。

“我觉得受到了侮辱。”赵先生表示,他事后立即向平台提供了视频证据并投诉,要求退费并赔偿。半个月过去了,平台仅退还了服务费,对于技师的骚扰行为并没有给出任何处理结果。赵先生认为,这不仅是对他个人权益的侵害,也是对平台服务质量的严重质疑。

赵先生还提到,他在投诉过程中被告知,技师的行为属于个人行为,与平台无关。他对此表示不认同。他认为,平台作为服务提供商,应该对技师的行为进行严格管理和监督,确保顾客的安全和权益。如果平台对此类事件视而不见,甚至包庇纵容,那么其广告中宣传的“24小时、随叫随到、上门”等服务承诺也就失去了意义。

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记者注意到,东郊到家平台在多个场合都使用了引人遐想的广当记者向该客服发送了赵先生提供的视频证据后,她表示会尽快核实情况并反馈给相关工作人员进行回复。但截至记者发稿前,尚未获得更多回应。

此事件也引发了网友的广泛关注和讨论。有网友表示,这是他们第一次见到这样打广告的,对于东郊到家平台的广告方式感到不满和反感。也有网友表示,他们小区的电梯广告也曾被东郊到家平台占据,但因内容过于敏感而被业主投诉撤下。

东郊到家平台在技师管理和广告宣传方面存在的问题不容忽视。平台应该加强对技师的培训和监管,确保服务质量和客户权益。也应该规范广告宣传方式,避免引发误解和不良联想。对于客户的投诉和反馈,平台应该采取更加积极和负责任的态度进行处理,以维护自身的声誉和客户的信任。

我们也提醒广大消费者,在选择类似服务时应该谨慎选择平台,注意保护自己的权益和尊严。如果遇到类似问题,应该及时投诉并保留相关证据,以便维护自己的合法权益。