近日，济宁名城小编通过相关渠道了解到，有网友在济宁市网络问政平台上对山东公用下属企业济宁清泉矿泉水提出投诉举报。这位网友反映称，他在2022年通过万家清泉公众号订购了一桶水，并支付了水桶押金。然而，现在不再需要了，于是在公众号上申请了退桶退还押金的操作。

然而，令人失望的是，尽管申请已经提交了一个月，但至今仍未得到任何回应。这位消费者尝试拨打客服电话寻求解决方案，却遭到了拒绝，对方以公司规定为借口，拒绝上门退押金。这种以公司规定为由搪塞消费者，出现这种问题难道不是对消费者的欺诈吗？

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