4月24日上午，家住滨湖家园的刘女士带着两岁的孩子，来到合肥包河区烟墩街道社区卫生服务中心接种百白破疫苗。一走进社区卫生服务中心，刘女士便对这家现代化智慧化的接种门诊竖起了大拇指。
据刘女士介绍，“以前到了门诊后才能取号、登记，而且门诊里有什么疫苗就打什么，根本没得选，现在我们家长不仅可以在手机上自主预约疫苗种类和接种时间，还可以自助取号、缴费、签核、智能留观提醒；对于家长最为关心的疫苗安全问题，也是全程透明，真是既方便又放心。”
据了解，烟墩街道社区卫生服务中心是安徽首家AI+数智化预防接种门诊，也是利民为本、为民造福的重要工程。近年来，在积极贯彻国家人民至上、生命至上的精神指导下，合肥市努力在高质量发展过程中，不断铸造发展新质生产力的核心力量，让民生发展更具质感和温度。其中，在门诊建设方面，合肥市围绕接种门诊多样化服务和智慧化建设，推进“移动互联网+智慧化预防接种”深度融合，并通过树榜样、立标杆，发挥示范示教接种门诊引领作用，全力改善公众预防接种服务体验。
4月24日，在第38个全国儿童预防接种日即将来临之际，笔者来到合肥市包河区烟墩街道社区卫生服务中心，实地探访感受安徽省首家AI+数智化接种门诊给市民接种带来的惊喜变化。
安徽省落地首家AI+数智化接种门诊，市民接种全程可视更安全
种类自己选、时段自己定，疫苗接种“自我掌控”很方便
基层预防接种门诊是提供预防接种服务、保障公众健康的重要环节，它的管理水平和服务能力直接关系到接种质量。
走进合肥市包河区烟墩街道社区卫生服务中心，市民们正在有序不紊地进行疫苗接种，门诊分时段预约、自主择苗、自助取号、智慧叫号、终身一档制等创新服务，取代了之前现场排队取号耗时长、高峰期排不上号，到门诊后被告知“没苗”而白跑一趟的情况。
而这种变革的背后，离不开烟墩街道社区卫生服务中心与海尔生物医疗的创新探索，通过打造智慧预约系统，并对接种全场景进行了数智化升级，不断提高预防接种服务能力。现在，市民通过“安徽医疗便民|皖美健康”微信小程序，注册后进入“疫苗接种”，就可自主选择疫苗种类、厂家、接种时段、接种门诊等，接种的自主权真正回到了自己手中；并且库存实时挂钩，确保到达门诊后有苗可“打”；同时还实现了终身一档制，可随时查询过往接种信息。
市民通过“安徽医疗便民|皖美健康”微信小程序，可以自主预约疫苗种类和接种时间
到达门诊后，市民透过智能数据大屏，即可实时了解门诊开诊情况、空气质量、疫苗公示信息及门诊人员等信息，做到心中有底；而自助取号机、登记缴费机、签核机等自助服务终端的设置，则让市民可以自助完成接种相关流程，并进行接种本、接种凭证、入学查验证明打印等，方便快捷。
智能数据大屏实时显示门诊开诊情况、空气质量、疫苗公示信息等信息
自动发苗、透明可视，接种全程“心中有数”更安全
不止于接种预约智慧化，取号、登记、缴费等场景自助化，合肥市对疫苗接种的全流程自动化、智慧化升级，同样给市民带来了耳目一新的健康体验。在包河区烟墩街道社区卫生服务中心可以看到，AI机器人代替人工，自动识苗、取苗、传苗、出苗，冷链存储区实时显示疫苗库存，不足时及时预警等，这一极具科技感、未来感的接种场景为市民吃下一颗“定心丸”！
现场，笔者跟随刘女士全程体验了一次智慧化的疫苗接种。听到叫号后，刘女士带着孩子来到了接种台前，只见在完成扫描预约条码/接种本后，冷链室内AI机器人随即启动，开始自动识别疫苗信息，并将疫苗通过滑道传送至指定位置；紧接着，我们看到，接种台的智能化出苗口自动弹开，护士拿起疫苗熟练地进行接种。
一边接种，护士一边向我们介绍，“疫苗信息经过‘三查七对’，保证安全取苗，而且整个过程既能保证疫苗全程无温度断点，还能避免之前‘人找苗’引发的失误，也让我们从重复、繁琐的工作中解放出来。”
包河区烟墩街道社区卫生服务中心主任汪琪玲也表示，AI自动化疫苗工作站的启用，彻底解决了传统接种门诊中冷链室和接种区分离，耗时耗力、效率低、疫苗温度有断点等问题，实现了疫苗的入库、出库、补苗、盘点等全场景的自动化、智能化管理，规避了人工出错风险，这种模式不仅能让接种更安全，而且还有利于消除公众疫苗犹豫，更好地构筑免疫屏障。
包河区烟墩街道社区卫生服务中心的“数智”变身，只是合肥市推进城市免疫规划信息化建设，护航群众生命健康的一个缩影。在推进预防接种门诊数智化改造的同时，合肥市疾控中心还联合海尔生物医疗构建起覆盖从厂家运输到疾控冷库，到接种门诊、预约接种，再到异常反应监测等全链条的智慧化疫苗管理生态，让每一针疫苗来源可追、去向可查。下一步，立足群众健康体验提升，合肥将继续推进预防接种服务智慧升级，以智慧接种“合肥模式”，推动安徽省乃至全国医疗健康事业高质量发展。
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