为了贯彻落实中国人民银行关于整治拒收人民币现金的工作精神，维护人民币的法定货币地位，畅通现金流通环境，近日，兴业银行惠州分行积极开展了一系列以“整治拒收人民币现金，主动提供零钱包兑换”为主题的专项活动。
该行立足网点大本营，组织辖内所有网点充分利用电子播放屏、宣传海报、宣传折页等多种宣传形式营造浓厚的宣传氛围，组织网点工作人员面对面向群众介绍整治拒收人民币现金相关政策，并在公告栏、引导台等显著位置摆放提供“零钱包”服务标识，积极向进店客户介绍“零钱包”兑换服务。该行“零钱包”包含20元，10元，5元及1元面额，配备有500元和300元两种规格，并清晰张贴面额、数量，实现让客户随到随兑、随兑随用，让客户使用更便捷。同时，为满足个人客户和商户在日常生活中对不同面额货币的需求，该行在辖内各营业网点配备了足额小面额现钞，设立零钱兑换优先通道，如客户有特殊需求，也可以根据自身需求进行券别配置。在预约方式渠道上，该行支持客户通过手机银行、网点电话、柜面等线上线下方式随时进行零钞兑换预约。
此外，该行继续落实社区网格化工作机制，坚持“走出去”方针，组织工作人员携带“零钱包”对周边社区商户进行上门宣传，同时讲解人民币金融知识，共同营造通畅、高效、温馨的现金流通环境。在走访早餐店、药店及便利店等小额现金需求大、交易频繁的零售实体商户的过程中，实现了“零钱包”上门投放服务，满足了商户找零备付需求，帮助商户提高找零效率，有效减少拒收现金的情况发生，商户们直呼方便，连连称赞。
此次活动旨在宣传人民币相关知识，提升公众对“拒收人民币现金违法”的认识，并深入解决公众现金用零、找零问题，大大提升惠州人民现金支付结算的便利性，切实增强人民群众对现金服务的满意度和幸福感。下一步，该行将继续推广“零钱包”兑换活动，让群众感受有温度的银行服务，助力优化现金使用环境。
通讯员：黄舒婷