近期，梅里斯达斡尔族区市场监督管理局接到多起关于中老年人反映有商贩以集中会销、现场演示、赠送小礼品、上门推销等方式推销“净水机”。推销过程中夸大“净水机”的功效，把“净水机”吹嘘成能治疗“老年病”的“神器”。安装并使用后才发觉效果并不像推销时所宣传的那样。当感觉到上当受骗或出现使用问题后，往往已经联系不上商家和售后服务人员。针对“会销”或“上门推销”消费存在的诸多风险，为了引导消费者正确消费，避免消费纠纷的发生，区市场监督管理局、区消费者权益保护中心提醒广大消费者，面对流动商家的宣传介绍，一定要提高警惕、理性消费，谨防净水器推销陷阱。选购净水器时应注意以下几点：

一是选择证照齐全的商家消费。消费者购买净水器、床垫等商品，应选择有固定经营门店、营业执照等证照齐全、经营信誉良好的商家，选购商品时要查看其标注的厂名厂址、产品合格证、中文标识等；尽量选择正规的、可信赖的、售后服务较完善的品牌购买，这样产品质量才有保障。净水器作为消费品，其质保时间是消费者考虑的重要因素，于是不少净水器商家投其所好，打出质保五年甚至十五年的旗号，但消费者需要更换滤芯时，拨打售后服务电话才发现号码是空号，或是永久性不接电话，由此市面上出现了很多“孤儿净水器”。在购买时要注意净水产品有没有水批和卫生批件，质保时间如果没有白纸黑字写在保修卡上，警惕商家的口头承诺，切不可冲动消费。

二是不要轻易购买流动商贩兜售的商品。特别提醒广大农民消费者朋友，对到农村走村串户流动商贩的宣传推销一定要保持理性，不要轻易相信流动商贩的现场演示、政策补贴等夸大宣传，切勿贪图商贩赠送礼品的小便宜，以免发生质量及售后问题，无法解决。如果发现商家在推销过程中宣称这些产品具有治疗疾病等功效的现象或打着“扶贫惠民”“乡村振兴”等幌子，农民消费者朋友应当收集相关证据，并及时向当地政府或市场监管、公安等部门咨询，以免上当受骗。

三是切勿轻信净水器治疗疾病“谎言”。净水器只起到净化水质的作用，不具备治病的功效。商家宣称净水产品具有治疗疾病、保健等功效能使自来水呈弱碱性，可以帮助改善人体的酸性体质，帮助“软化血管，改善体质，治疗疾病……”过滤后的水渗透力强，溶解性好，有利于老年人吸收。由于信息不对称，老年人思维能力及分析问题能力较弱，易被感化。

四是索要和保留凭证。消费者一旦选择消费，一定要向商家索要正规的购物发票，查验产品合格证及保修卡等，并妥善保存，以便发生消费纠纷时依法维护自身的合法权益。

如发现上当受骗或发现存在虚假宣传等违法行为，应及时主动向市场监督管理部门进行投诉举报或拨打12315、12345投诉举报电话寻求帮助，也可以通过全国12315互联网平台进行投诉举报，依法维护自身合法权益。

梅里斯达斡尔族区市场监督管理局

梅里斯达斡尔族区消费者权益保护中心

2024年4月24日

编辑丨赵伟男 校对丨姜 威

责编丨陈佳玉 总编丨丛明辉