“您买的护手霜外包装损坏，我们会给您双倍退款。”前不久，大连市民李女士在网上买了一款护手霜，货还没到，她便接到“商家”的电话，对方称护手霜的外包装损坏，公司准备给她双倍退款。李女士收到双倍退款后，“商家”又说会补偿500元……殊不知，李女士接到的两个电话均来自境外，而她也落入骗子精心设下的陷阱，被骗9万元。
女子接到“客服”退款电话
近日，北京市盈科（大连）律师事务所的王金海律师代理了一起市民被电信网络诈骗的案件。市民李女士喜欢在网络上购物，今年3月19日晚上，她通过网络购买了一袋价值25元的护手霜。
3月20日下午5点，李女士突然接到一个电话，对方称她买的护手霜外包装损坏，公司决定双倍退款50元，对方要求李女士提供银行账号。信以为真的李女士将自己的银行卡号报给对方，不一会儿，李女士的手机便收到短信，确实有50元钱已经打入她的账户内。李女士非常高兴，认为这个网络商家讲诚信。
过了一会儿，李女士又接到自称网购平台客服的电话，称依照《消费者权益保护法》规定，决定给予李女士500元补偿。对方同样要求李女士提供银行卡号，李女士信以为真，又将自己的银行卡号告诉了“平台客服”。
女子银行卡中9万元被转走
很快，“客服”表示她提供的银行卡有问题，500元打不进去，要求李女士提供密码，李女士又不假思索地告诉“平台客服”自己的银行卡密码。不一会儿，李女士收到手机短信，发现不是有500元到账，而是自己银行卡里的9万元被转走。李女士发觉自己被骗了，立即拨打了110报警电话。
经公安机关调查，李女士先后接到的两个“客服电话”，一个是从缅甸打来的，另一个是从菲律宾打来的，而接收李女士9万元的卡是在安徽某银行办的信用卡，该信用卡登记人称自己也不知道有这张卡，自己从来没有使用过这张卡。经过进一步调查，这张信用卡在收到李女士的9万元后，分多笔又转走了，而收款的银行卡登记人员分散在全国好几个省，目前该案正在调查中。
半岛晨报、39度视频首席记者佟亮