近日，成都市双流区公兴社区卫生服务中心圆满完成为期一个月的全民体检工作，共完成体检7000余人。“今年的体验感很好！”这是大多数参加体检居民的感受。。
全民体检每年都在进行，为何今年的好评如此多？“‘患’位思考！”公兴社区卫生服务中心主任侯渝蓉用4个字揭晓了谜底。“随着群众健康意识的不断提升，仅仅完成体检工作中的‘规定动作’已经无法满足百姓的健康需求，只有做优做实系列拓展服务，不断深化服务品质、延伸服务内涵，才能实现从‘要我体检’到‘我要体检’的转变，同时通过专业的报告解读、健康指导，帮助居民理清健康‘明白账’，让居民更加信赖‘家门口’的基层医疗卫生机构。”
强化服务与效率新举措
参检体验感大幅提升
那么中心都以哪些创新“实招”推动了今年的全民体检工作？记者了解到，为了确保全民体检的高效开展，中心首先在多元化宣传上下足了功夫。“在街道、社区的共同助力下，我们把社区微网格员、志愿者、物业人员都发动了起来，和家庭医生团队一起，进行了线上线下‘无死角式’宣传，大大提高了居民的知晓率和参与率。”中心副主任杨甲东介绍，本次体检期间平均每日接待人数高达300人，高峰时段更是突破了400人，这都和打好了宣传“前站”分不开关系。
同时，中心还对体检流程进行了优化再造，构建了“检前-检中-检后”的一体化服务模式，从登记体检、现场导检、体检实施、报告解读到健康管理，实现全程无缝衔接、专人服务，有效缩短了居民体检用时。“考虑到川渝地区肛肠疾病高发，体检过程中，我们还拓展了肛肠指检免费服务项目，为阳性指针群众提供临床诊断依据，并借力医联体专家定期坐诊，为筛查出的患者开展了10台肛肠手术，效果都非常好。”侯渝蓉介绍，在体检过程中，中心召开了六次复盘会，根据体检人数、质量和群众反馈的意见复盘存在的问题，并及时调整完善。“比如有群众反映，来参加体检的老年人居多，体检报告解读能否再细致一些？我们马上就安排专人打印‘大字体’版的纸质报告，并全部由全科医生进行详细解读，异常指标还要勾画出来，反复讲解，确保参检人员了解自身健康状况。”
值得一提的是，为严把体检报告质量关，中心还成立了体检质控小组，确保体检报告的科学性、准确性和可靠性。“在全民体检期间，医务人员都是自愿提前半小时到岗，并且还增加了周六的延时体检服务，更好地满足上班族周末体检需求。”侯渝蓉介绍，“我们还为参检人员准备了牛奶和面包，以防低血糖、晕厥现象的发生，并为老年人、残疾人等特殊人群提供了优先服务通道。”通过一系列创新举措，不仅提升了全民体检工作效率，也大幅提升了居民的体检感受。
中医药服务出实招赢好评
助力增进辖区居民健康福祉
中医药服务的拓展，也是今年全民体检的一大亮点，获得了不少“居民粉丝”点赞。中心将中医药服务“关口前移”，选派了一批具有丰富经验的中医医师，负责中药健康管理工作。抽调中医骨干医师，开设“露天诊断室”，现场为居民进行中医体质辨识、中医治未病咨询及慢性病中医干预，并提供中医适宜技术与中草药处方，深受居民好评。
中医科科长陈祖驰介绍，此次中医药服务“关口前移”的尝试，不仅方便居民体检，更能在体检初期进行个性化中医调理。通过中医体质辨识，医生能更精准地了解居民健康状况，为后续健康管理提供针对性建议。同时，中医治未病理念也得到了广泛传播，引导居民注重日常养生。
“此外，在前端开展慢性病中医干预，也为慢性病患者提供了新的治疗选择。”陈祖驰还补充道：“在今年体检中我们发现，通过前期中医药调理的不少患者来到‘露天诊断室’复检时，身体状况得到了明显改善，生活质量也得到了大幅提升。”
审核：娜姐
主编：敏儿
编辑：阳阳
来源：华西社区报
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