如今，不少App的会员都提供自动扣费服务，虽然相较于按月主动缴费，自动扣费的会员费折扣更多，但套路也很多。
最常见的，某些App为了招揽用户，打出了“首月1折”“7天免费试用”等广告。殊不知，这些有可能是商家设置的陷阱。
有的点击“免费试用”时会在不知情的情况下被签订一个自动扣费的协议，开通后即默认开启包月包年套餐，免密支付直接扣除，且在扣费前完全不提醒；而有的“低价试用”宣称低价续费，结果续的是高价套餐。
对套路比较熟悉的用户会驾轻就熟地在开通后立即取消订阅，但有大量为了撸首月优惠的用户，尤其是对手机操作不熟悉的中老年用户，很容易被自动续费“坑”钱，因为这些App很难找到完整的取消订阅方式，上述群体就只能默默承受着每月的费用，哪怕卸载了仍旧持续扣费。
据央视新闻，北京消费者张女士在使用“脉脉”App时就落入免费试用陷阱。
张女士在“脉脉”App上看到一则试用广告，声称0.1元即可享有7天低价会员试用期。然后在购买了7天试用期结束之后，其被商家自动扣了288元会员费。
而无论是扣费前还是扣费后，App都没有任何提示，直至张女士查账的时候才发现被扣了一笔会员费。
小编也下载了这款App进行体验，发现1毛钱的会员试用广告依然显示在个人主页界面，而有关试用时间以及试用后的自动续费价格等关键信息，则以小字、字体淡化等方式显示在并不起眼的地方，这使得消费者很容易忽视自动续费的提醒进而充值。
此类情况并非个例，一款名为“万物识图”的App应用软件也被报道出现了同样了套路。
该App设置了优惠体验广告，显示0.99元可以体验7天。另一消费者李先生本想就体验7天，但在7天优惠体验过后，App在没有任何提示的情况下，直接自动扣除了45元会员费。
和“脉脉”App一样，“万物识图”App自动续费提醒仅以灰色小字进行展示，且用户需勾选自动续费协议才能进行体验。
据央视新闻，这些App所谓的“免费试用”“低价享用”陷阱主要集中在三个方面：
一种是误导式试用陷阱，消费者开通App“免费试用”或“低价享用”后被立刻扣费，而免费或低价部分只是购买一个月至一年服务的前几天；
一种是突袭式订阅陷阱，消费者开通App“免费试用”或“低价享用”期内还未结束，在没有任何提示的情况下提前扣费，自动订阅并成为续费会员；
还有一种是捆绑式续费陷阱，消费者开通App“免费试用”或“低价享用”期满后，同样不给予任何形式的提醒，自动续费成为付费会员。
“进坑”容易，“出坑”却很难。
这类App除了以免费、低价为噱头掩盖真实的收费情况外，还设置繁琐的取消自动续费流程，让消费者退订难，甚至退订无门。央视报道，当消费者意识到陷进想申请退款时，在很多App上根本找不到客服电话，仅可通过邮箱、吐槽箱提供意见建议。
值得注意的是，工具类应用软件，尤其是办公类软件、修图类软件成为重灾区。另外在第三方投诉平台，关于音视频软件自动续费的投诉也不少。
必须强调的是，无论是“默认勾选”自动续费，还是“免费试用”后自动高价续费，均已涉嫌违法。
央视指出，这类App在格式条款中未明确标注免费试用、低价享用优惠方案的详细解释，通过含糊不清、不完整、不显著的表述或明示，从而诱导消费者在不充分知情的情况下被自动续费扣款。这样的行为涉嫌侵害消费者的知情权、选择权和公平交易权。消费者通常有五种维权途径：
·与经营者自行和解；
·向消费者协会提出让他们介入进行调解；
·向行政部门进行投诉；
·向仲裁机构要求仲裁；
·向法院提起诉讼。
根据2021年5月施行的《网络交易监督管理办法》，网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前五日，以显著方式提请消费者注意，由消费者自主选择。
但是至今日，仍有不少平台出于营利动机未按相关规定履行显著提醒义务。
好在今年3月19日公布的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》对自动续费问题进一步作出了明确规范。
条例明确规定，经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的，应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费等日期前，以显著方式提请消费者注意。该条例将自2024年7月1日起施行。
值得一提的是，4月13日，小米应用商店《新增自动续费功能标准》条例正式实施，公告重点强调了告知义务，比如：
①在开通自动续费服务前必须征求用户的同意，且需用户二次确认。不得有任何形式的默认勾选、强制捆绑开通。
②开通服务前，需以显著方式、清晰易懂的语言向用户告知扣费金额和方式；
③自动续费协议要明确展示取消自动续费的途径和方法，且需提供便捷的随时退订和自动续订方式。
④在扣款前5日，需以短信、消息推送等方式提醒用户。
规范自动续费，小米带了个好头，期待更多平台和应用商店跟进。也希望消费者遭遇消费陷进应主动向有关部门举证投诉，不要因为“损失小”而放弃维权。
编辑：cc
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