Appian公司于2024年4月16日在弗吉尼亚州麦克莱恩宣布推出Appian平台的最新版本。此版本引入了Process HQ，这是一个集流程挖掘和企业AI于一体的系统，结合了Appian的数据平台。Process HQ为企业运营提供前所未有的可见性，支持数据驱动的决策和流程改进。

Process HQ特性包括：

  • 流程见解：使没有流程挖掘或数据科学背景的业务用户可以通过AI驱动的分析探索他们的业务流程。它利用Appian数据平台中记录的详细人类和系统活动的审计信息，提供即时的可见性，并使用企业AI识别和量化瓶颈、错误和延迟，为改进潜力最大的流程区域提供智能建议。

  • 数据平台见解：允许业务用户探索企业数据并构建自定义报告和仪表盘。与Appian AI辅助系统配合，能够加速洞察的获取。这一功能使业务用户无需依赖数据专家或开发人员即可快速创建报告，回答常见的业务问题。

Appian的最新版本还引入了使用生成性AI的十一个新AI技能，包括文档摘要、个人信息识别、非结构化文档和电子邮件提取、文本生成等。这些技能使用低代码设计，便于用户调整AI提示以适应特定用例。

Appian AI辅助系统现在也使用生成性AI自动化开发任务，如生成样本数据和应用单元测试。这可以加快开发周期，通过自动生成适用于用户验收测试和利益相关者演示的数据，提高测试的全面性和应用程序的质量。

此外，Appian的首席技术官兼创始人Michael Beckley指出：“流程挖掘一直面临两大挑战：一是因为即使是‘标准’系统也被定制过，所以昂贵且主观的手工数据准备变得不可避免；二是可用的工具无法有效解决所发现的流程瓶颈问题。Process HQ整合了Appian数据平台，以减少手工数据准备工作，并与Appian的流程自动化功能结合，使从洞察到行动的转变前所未有的简单。”

Appian是一家专门从事业务流程自动化的软件公司。其AI流程平台提供了从设计、自动化到优化最复杂流程所需的全部工具和功能，覆盖流程的全周期。全球最具创新精神的组织依赖Appian来改善他们的工作流程、整合数据以及优化操作，从而促进业务增长并提升客户体验。

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