齐鲁网·闪电新闻4月18日讯4月18日，人社部社保中心组织召开全国RPA机器人建设工作交流研讨活动。滨州市人社局党组成员、副局长，市社保中心党总支书记、主任孟青在人社部主会场作了题为《数字员工助力社保经办服务提质转型》的典型发言，介绍了滨州市RPA机器人建设应用情况。本次活动采用“线上+线下”的形式组织开展，全国54个社保经办数字化转型联系点线上参加活动，滨州市作为全国5个市级社保经办机构之一受邀在人社部主会场交流研讨。

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据了解，2023年7月，滨州市被确定为全国社保经办数字化转型工作联系点，并被分配至电子档案组，在稳步开展居民基本养老保险电子档案单套管理工作等电子档案工作的基础上，积极拓展其他人社领域数字化转型应用。今年以来，按照部省“数字人社建设行动”要求，深入调研基层社保经办工作实际，积极引入RPA、AI等技术，推出了具有滨州特色的社保数字员工。

目前主要应用在高频业务初审、多级联动审核、高风险业务预审预判、跨部门业务联动办理、业务电子材料实时归档存储等应用场景。已在居民养老待遇登记审核等15个业务事项中引入社保数字员工应用，自2024年2月开展试点以来，经办各类业务26.86万笔，综合对比人工，经办效率提升700%，大幅减轻了工作人员操作压力，极大压缩了业务受理审核时限。推动实现了社保业务自动化办理、智能化审核、精准化核查、零差错统计以及主动化服务。

闪电新闻记者 吕敏 通讯员 王丹 陈腾腾 滨州报道