4月13日17时30分，刚下班的陈女士、李女士，迫不及待地赶到双峰县公安局龙田派出所，将一面印有“为民办实事 人民好警察”的锦旗送到了民警手中。
4月8日，陈女士、李女士结伴在双峰驾考中心进行驾照考试。当日11时许，陈女士扫码将两人的手机放在驾考中心的储物柜后去参加考试了。14时许，陈女士、李女士从考场出来取手机时傻眼了——储物柜柜门赫然打开，里面的手机却已不翼而飞。陈女士急忙借他人的手机拨打自己的电话，但是电话那头却始终无人接听，多次尝试后提示手机已关机，两人赶紧向龙田派出所报了警。
接警后，副所长刘帅立即带队前往现场调查，走访周边群众，调取监控视频，细心寻找线索。
为避免出现更大损失，刘帅提醒陈女士、李女士两人赶紧去补办了电话卡。同时，民警通过网页登录了陈女士的手机ID，将手机设置为丢失模式，并留言：“此手机已丢失，机主已报警，请拾到者联系机主本人或龙田派出所0738-6281110。”
当日21时许，一个电话打进了龙田派出所。对方称自己姓彭，他表示两台手机都在他手里。经过民警和彭先生的交谈，事情水落石出。
4月8日上午，彭先生扫完储物柜的二维码后，同行的朋友也扫了另一个储物柜，于是彭先生将自己的东西放在朋友扫开的储物柜里，却没有关闭自己储物柜的门。而晚一点到达的陈女士存放手机时，误放在了彭先生打开的柜子里。
从考场出来的彭先生，忘记自己的东西放在朋友的储物柜里，扫码打开自己的储物柜却发现里面有两台手机。彭先生怕手机丢失就拿在手里，并在现场等了一个多小时，期间没有人来认领。彭先生心想，机主应该会打电话过来，自己又着急回家，就将两台手机带回家了，然而到家之后却忘记这回事了，将手机遗忘在车上。晚上20时左右，彭先生这才想起两台手机还在自己的车上，但发现两台手机已经没电了，充上电开机后才发现手机上的留言，于是赶紧联系了龙田派出所。
考虑到时间已晚，彭先生告诉民警，自己第二天会将手机送过来。挂断电话后，民警第一时间就将这个好消息告诉了陈女士、李女士，两人在电话那头激动不已，高兴得连声道谢。
4月9日，彭先生把两台手机送到龙田派出所，经民警核查无误后，当日将手机交还给了陈女士、李女士。事后，陈女士、李女士为感谢民辅警的热心帮助，共同订制了一面锦旗送至龙田派出所，这才有了文章开头那一幕。