近日，重庆市掀起了一场关于“燃气费用暴涨”的风波。自去年末，市民们纷纷换上了新的智能燃气表，然而，随着表盘的转动，他们的燃气费用却一路飙升，有些家庭的燃气费用甚至翻倍增长。这一突如其来的变化，让许多市民感到困惑和不满。
自2023年下半年起，市民关于燃气费用的投诉络绎不绝。他们反映，尽管燃气使用量并未增加，但燃气集团结算的费用却大幅上涨。这一问题并非个案，而是普遍存在于重庆的多个区域，如江津、渝北、巴南、北碚等地。
针对市民们的强烈反映，重庆市政府高度重视，并于4月13日晚间召开了燃气计量相关情况新闻发布会。发布会上透露，市政府已责成相关部门成立联合调查组，进驻燃气集团等企业进行深入调查。调查范围广泛，涵盖了气表质量、燃气质量、气表计量、价格、收费、服务等多个方面。
联合调查组进驻企业后，迅速行动，采取了多项有力措施。他们约谈了燃气集团等重点企业，要求企业认真对待消费者的投诉，并查找费用上涨的原因。同时，调查组还开展了燃气表的专项抽检工作，对消费者反映的问题进行逐一核实。
为了方便市民反映问题，重庆燃气集团还开通了燃气计量免费复核服务快速通道，并公布了咨询和投诉渠道。截至4月12日，已受理咨询和投诉7362件，目前正在逐一核对和处理中。此外，市场监管局还组建了专项检查组，对燃气企业的经营行为进行全面核查，严查违法违规行为。
在这场风波中，重庆燃气集团也积极回应了市民的关切。他们表示，更换新燃气表是根据国家相关安全及计量检定规程进行的，新表均经过法定计量检定机构检定合格。对于市民反映的气表计量不准、燃气费用过高的情况，集团已开通燃气计量上门复核服务快速通道，并承诺当日预约、立即受理、24小时内上门服务。截至目前，他们尚未发现已复核气表存在计量失准问题。
根据最新的业绩快报显示，重庆燃气集团2023年全年营业收入预计同比增长17.26%，达到102.47亿元；归母净利润同比增长22.79%，至4.93亿元。其中，第四季度单季营收、净利增长尤为显著。然而，与此同时，他们的毛利率却低于行业平均水平。对此，重庆燃气集团表示，部分原因是燃气销售量稳定增长以及顺价情况较好。