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前不久,悦君分别整理了2024新开商业与2024筹开酒店,相比过去三年,无论从规模效应还是社会影响面,都有着极大的提升,不仅更多品牌启动入陕的新一轮热潮,与之相应的就业人口、服务配套和线下空间,也在持续丰盈,尤其最新常住人口数据的公布,甚至让零售界重新规划未来3年的“西安战略”。

事实上,从2016年破千万到2023年超1300万,西安常住人口的变化总能引起公众讨论,因为有绝大多数人生活在主城区,在变拥挤、喧嚣的同时,西安也变得更便捷、热闹、更有活力。人们将目光聚焦在衣食住行的日新月异,也聚焦在生活品质的宽度和广度,而昨天启动的西安SKP生日庆,或许是上半年话题指数最高的营销事件。

2018-2024,西安SKP迎来6周年

作为一个超级容器,城市在发展壮大的过程中,当然会对不同的物质需求吐故纳新,为不同的生活方式赋能,从而营造更多有价值的空间,这就需要充足的载体去匹配,对多元文化进行包容和延展,开业6周年的西安SKP,正在扮演这样的角色。

早在2018年,西安曾借力新媒体传播路径,依托文旅热度频频出圈,被誉为网红城市,不仅多个头部产业项目签约落地,房产投资一路高歌猛进,高端酒店签约不断,零售行业也发生空前洗牌。

尤其是SKP首次走出北京,将西安作为第二站一次性带来1200多个品牌,或与坊间流传的陕籍会员消费占比亮眼,不无关联。在强大的品牌阵容、充足的货品准备、专业的服务态度背后,SKP最具影响力的,当属每年4月生日庆和每年11月周年庆。

而此次SKP生日庆,被安排在4.11-4.21。

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每到这个环节,奢牌云集的SKP都会提供各式各样的大力度优惠,在组合玩法之下,2023年同期多个单日销售额都实现破亿,并以欢快的插曲“打断”正在播放的背景音乐。开业6年以来,SKP屡次刷新西安商业地产、线下零售购物中心的日销纪录,让“一年双庆”成为名副其实的“城中热事”

与其他商业的逻辑有所不同,SKP的营销策略不单单是为了眼下业绩产出还将其作为一系列针对社群扩容的精准探索,比如邀请好友注册会员可获得30元餐饮券,推荐3位及以上好友成功注册SKP新会员,则加赠100元餐厅代金券,且无门槛使用,快速积累有潜力和消费意愿的顾客。

西安SKP RENDEZ-VOUS 书店

此外,大数据将庞大的会员消费记录导入SKP后台,通过研判购买意图、消费喜好、品类倾向和到访楼层...常常送出金额不等的现金券,可根据需求使用,有效促进了二次到店和闲时消费热情,从而为运营提供丰富的市场依据辅助品牌方及时了解市场动向

可以说,SKP在西安的成功,尤其在过去三年表现出来的韧性,不仅极大地提振了消费信心,还在实体商业的更新换代中,创造意义非凡的视觉传达,让更多市民、游客和消费者,都能在这里感受用心和美好。

体量、流量背后的精准互动

事实上,作为高奢全客层百货,西安SKP超过20万㎡的体量在全国来讲都算得上巨无霸,初期受限于原址改造的物业条件,不得不在动线方面有所取舍,客流多集中在1F-3F低区,SKP为高区楼层配备的RDV书店、文苑空间、影院、儿童、家居和餐饮等业态,就很好的平衡了这一痛点。

西安SKP-S一角

但在专业百货与购物中心并存的时代,彼此之间相互“取经”已屡见不鲜。

2019年和2021年,SKP分别为北京和西安打造了一个沉浸式“科幻世界”购物场景:SKP-S,成都SKP则直接在开业当天,就完成对SKP-S的全面启用。在这三座城市,设计师构筑了一个将科技艺术时尚结合的生活方式目的地,其拥有的独特的商业理念,颠覆了整个时尚零售圈的前所未见。

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成都SKP-S装置

与北京、成都不同,西安SKP-S占据了整个4F引入多家首店或全新概念店。除LV、GUCCI外,还有包括PRADA、Moncler等国际一线品牌,Jil Sander、Canada Goose、Rick Owens、SACAI和SMFK等设计师品牌,为西安消费者带来超现实感官体验,全面契合SKP-S强调的多元潮流风格,并陆续推出限量款、定制款和首发产品。

在以视觉营销博眼球的时代,这种转变不仅拉升了商场整体视觉效果,也将买卖双方保持在相对独立的空间内,通过设定购物场景的反差提高消费者的决策效率;风格迥异的装潢,满足了奢侈品牌和个性品牌对于自我形象及文化的传递需求,实现更好的价值效益,尤其对年轻人来说,品牌印象的萌芽不可忽视。

西安SKP-S装置

从陈列特点看,西安SKP-S在布局模式上将大量品牌专柜、专卖区呈现为独立门店,并聚焦消费需求旺盛的高端运动户外与性价比较高的小众潮牌。其中的运动品牌如始祖鸟Arc’teryx,开出ShowRoom概念店,迪桑特DESCENTE以门店3.0版“DKL动力实验室”的形式回归,FILA则亮相了FILA ULTRA先锋店...

甚至在6F孩童服饰领域,就有Gucci、Burberry、Moncler、Dolce&Gabbana等十几家奢牌童装先后亮相,如法国高级童装品牌PetitBateau和Bonpoint等皆迎来独立门店的开设。

西安SKP-S一角

西安SKP 6F童装区

在以视觉营销博取注意力的时代,这种转变不仅拉升了商场整体视觉效果,也将买卖双方保持在相对独立的空间,通过一对一的沟通提高消费者的购买决策效率;个性迥异的装潢门店,又满足了品牌对于自我形象的传递需求,实现更好的价值效益,尤其对于潜在客群来说,品牌印象的萌芽是不可忽视的。

SKP每年都坚持举办精彩非凡的文化艺术活动、公共展演,像“万有-从传世典籍到当代艺术”主题展,带来300多年前法文版《论语》,引起西安文化界极大轰动;像黄河之行-《黄河十四走》民间艺术回顾展,根植于剪纸、布艺、面具、石雕、年画、皮影等民间臻藏,让外界了解过去数十年间,中央美院杨先让教授发起的中国民间艺术寻根之旅。

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Confucius Sinarum Philosophus .Paris 1688

杨先让团队黄河十四走历程

当无休止的价格冲击传统商业体系,Z世代年轻消费族群崛起,实体经济空间觉醒,开始以场景营造重塑流量法则,建构起关于体验感的护城河。

而探索沉浸式商业策展型零售的逻辑亦能在SKP身上找到。像最新完成布展的「花园奇迹」,就紧扣时尚、流行文化和艺术创作,通过张子叶、戴大山、钱仁衍、郭佳杰等多位青年画师的画笔,分别呈现他们对情感和自然环境的感悟与思考。为初夏的西安城开辟一场融合潮流与艺术的奇妙盛宴,将人们引入一个充满趣味和惊喜的花园奇迹世界。

花园奇迹 潮流艺术联展 (2024.4.5-6.2)

SKP如此致力于挖掘文化城市与商业三者之间的交互,无疑为主流客群提供了绝佳的物质消费空间和美妙的精神共享空间,但我们也注意到,基于2024年生日庆,SKP为城市首店经济创造价值与流量,也为与客群的精准互动,下足了功夫。

深度抓取,2024生日庆关键词

有人说,SKP如同一台首店收割机,这类形容或许并不夸张,毕竟在2018年,西安SKP就完成了一次大规模品牌洗礼,在1200多个落位品牌中,首进品牌超过600个,此后每年都持续调整、更新,丰富品牌级次的同时也使消费者的选择视野更为广域

如2019年的Chanel;2020年的Valmont、奥伦纳素和奢华腕表Parmigiani;2021年的Gucci Beauty、SKP-S以及大董海参、成都厨房、悦泰樽等餐饮;2022年的重磅奢牌德尔沃Delvaux、宝曼兰朵Pomellato、Christian Louboutin和Wellendoff;2023年的Hourglass、Cattier佳醍亚香槟,并重新布局B1F时尚珠宝区、时尚配饰区及5F女鞋区。

闻献Documents西北首店

刚刚过去的2024年第一季度,SKP引入闻献香氛、The Ginza御银座、Carita、VERTU以及在B1F开出潮卅卤祭炒鲜、喜家德鲍鱼水饺、霸王茶姬、米村拌饭、九街于记、臻宝堂、Vola Gelato等等,有消息显示,自带流量的某神秘咖啡品牌,将入驻2F。

在品牌优化之余,西安SKP还利用3F-4F的超挑高空间,营造当季美陈「万花灵境」,以唯美的未来数字花卉为主体,结合AI生成与传感模块有机融合,张开手掌,即可召唤AI蝴蝶翩翩起舞,展现虚拟与现实的边界,让这样一个具有超凡想象力的璀璨之境,与永宁门奇妙对望。

不仅在室内,曾经默默无闻的3F室外露台,已被改造为开放式空中花园,与SKP SELECT、Costa外摆区相连,虽身在闹市,亦独享片刻宁静。

万花灵境 AI互动体验区

室外露台花园

从内容角度看,每一个场内细胞的焕新,都在试图增加项目的惊喜感与可逛性,SKP似乎不存在“躺赢”心态,而是搭建属于自己的“信息展板”。

值得注意的是,SKP生日庆的福利玩法几乎都围绕着会员展开,例如会员银行刷卡礼、会员积分换礼、会员满额赠礼等,最受消费者欢迎的“品牌日10倍积分”的参与前提,也是成为SKP的会员,活动期间可免1000元消费门槛直接入会。

同时,SKP还借此用新开卡会员送积分新会员首刷礼等方式拉新,这就不难发现,SKP对维护客群的重视。

而微信作为SKP连接会员的重要载体,发挥了很大作用。

北京、西安和成都SKP都有自己的会员服务公众号,点击菜单栏可直接注册会员、查询积分和兑换电子礼金;通过生活、服装、化妆品、珠宝等品类区分活动H5页面,详细展示了配套穿搭和单品价格,帮消费者提前做好抢购功课,为线下精准导流。

通过线上线下融合,SKP充分提高了生日庆活动的触达率和服务效率。但这些数字化实践在SKP并不少见。

例如附在微信公众号菜单栏的电子版 “SKP期刊”会链接商场信息,动态展示SKP的精神理念、时尚风向、商户介绍、历史活动等,为人们提供更多信息价值,与消费者建立密切联系、强化粘性。

与其说,SKP通过差异化内容为商场增加客流,延长消费者的停留时间,不如说,这里更像一处第三空间,承载着城市文化功能,诠释并引领着都市中的艺术生活方式。

在2024这个新起点,西安SKP将生长为一座连接前沿思想、未来科技和概念零售的信息岛屿,通过不断举办艺术展、潮流展、大师个展、对话沙龙等,以鲜明个性链接年轻人的社交圈层,激发公众参与感与话题性,建立具有强情感黏性的互动纽带,达成与都市社群的精神共鸣。

在高奢百货中,探索零售世界的未来奥义。

——悦君Tips——

继成都SKP之后,武汉SKP即将亮相,

那么,你希望在武汉看到哪些西安品牌呢?