神木市杏花社区：“网格速度”助力迷路老人回家

“老人家，您别急，我一定会把您安全送到家的。”4月11日上午，神木市杏花社区网格员成功帮助一名迷路老人安全返家，充分彰显了网格员的责任担当，传递了网格温暖。

4月11日上午，一名老人来到社区不停问路，说不清楚自己家庭地址，网格员初步判断老人应该是迷路了，于是网格员轻声安抚老人，并迅速查询居民信息系统，通过电话核实得知老人刚搬到辖区不久，因其年事已高记忆力减退，忘记了自己的居住地址。经核对后，网格员迅速与家属取得联系，把老人安全送回家，并提醒家属可以给老人准备一个随身携带的信息卡，在卡上留下老人的家庭住址及亲属联系方式。“非常感谢社区网格员的帮助，真是帮了我们大忙”家属紧握网格员双手激动的说。网格员表示，“群众的肯定，是我们工作的最大动力，为需要之人提供帮助，也是作为社区网格员应尽的责任”。

群众身边无小事，小网格发挥大作用。接下来，杏花社区将继续秉承服务精神，全力为独居老人及特殊群体提供服务，以实际行动增强居民的幸福感和满足感,办好群众所需“实事”，做好群众“贴心人”。（訾云 杨静 拓莉）