我们是趁早旗下的护肤品品牌——「松生」。我们的王牌产品，脱胎于潇洒姐定制护肤品的元气系列精华乳液即将迎来2.0升级版，在新元气即将亮相的当下，金金以及团队小伙伴一起回顾梳理了它的故事，做出了一部图片连续剧，让我们把进度条回溯，跟着金金的视角，看看这两年，新元气的诞生始末。
“1
无辜的洗手台
事情还要 从一个无辜的洗手台说起。21年底，元气上线后不久，我们收到了这样一条反馈，说元气的 瓶盖太松，砸碎了她家的洗手台。
原本以为是个别现象，没想到这只是开始，接着大批的用户反馈，瓶盖和泵头有问题。我刚被安抚好的心跟着洗手台一起碎了。
“2
我的审美有问题？！
之所以说是刚被安抚好，是因为产品刚上线的时候，跟着效果好一波到来的反馈还有围绕着元气外观和产品图的吐槽。刚上线的时候很多朋友反馈说，瓶子丑，土土的，产品图还在沙地拍的，看着就觉得很干，总之就是审美和产品图想传达的东西，都做得很失败。
我当时是死不承认的，就执意觉得那种枯山水风格的图片可有禅意，可高端大气上档次。对于当时初出茅庐，刚起步的我来说，看到这些负面评论真觉得很难过甚至生自己的气。
明明那么努力做的东西，大家都不喜欢，觉得没人懂我的心思，实话实说，确实是有点破防了...甚至删掉了一些评论。虽然还是有人在不断反馈夸元气的效果很好功效好，我依然会整天盯着那些关于外观的差评走出不来。
“3
我和差评和解了
当时自己实在是想不开了，就去找了潇洒姐。 她跟我说，做一个产品，面向大众的产品，一定会有不一样的声音，总之要先认可自己出的东西，要先建立底层自信。至少现在大家对我们做的护肤品，核心功效还是满意的。
她提醒我换个方向看，现在想想，我当时听到这些话确实是想开了些，骂我审美就行了，觉得好用就行。（好吧，我承认，后来我上下左右仔仔细细地看，确实不好看，当时为什么那么坚持呢？算了，会有机会改的吧我这么想。
“4
不成熟就得成长
没想到刚缓和一点点，瓶盖松这个问题又砸过来。 但是光心碎不行啊，问题要解决，我们选择用笨办法，哪有问题改哪里，我们回头去找瓶器供应商，结果他们只是一味推卸责任，特别不靠谱，团队的大家也都陷在和供应商的扯皮战役中，用户那边的问题解决不了，每个人都焦头烂额。
后来我们收集了很多证据，才逼着他们负责，改过一次瓶盖，老用户可能还记得，问题得到了暂时的解决，但我知道，这样的供应商是没办法再合作的，其实问题没有得到根本解决，我们下决心要换供应商，换瓶器。
那时候的松生，供应链谈不上不成熟，团队也谈不上经验丰富，我也在起步期，除了核心功效的保证，我们似乎还没能力做到完美。我们跑了很多厂，开了很多紧急会，元气也跟着开启了它艰难的升级之路......
“5
我去找我的创业教练——潇洒姐
开了几轮会，有了些意见但不多，最后我决定找潇洒姐问问。
去了她家，我把我的苦恼一股脑给她讲了，希望大姐能给我指条明路。她跟说起了她创业初期的事儿。
她创业开始走的路线是「先战后胜」，就是不管怎么样产品就这么定了，看市场，赢了就追加，输了就撤，很勇代价当然也很大，后面她慢慢在过程中就找到一些方法和经验，开始实行「先胜后战」，做产品把主观性尽量抛开，大家都说好才是好，重要的是用户体验，足够贴合用户再推出。想达到必胜之，要使其胜，落在松生上就是，要把这波意见中所有我认为能够达成目标的，能够让用户喜欢的，这些胜的条件和资源一个分析，再一个一个满足。而这个目标要根据主线来定，其他再慢慢讨论，总之先确定一条主线，也就是最核心的升级点。
“6
45岁一定会老，吗？
大姐说的话点醒了我，那元气的主线是什么，现在大部分声音在说，瓶子有问题，但我们是护肤品，外观只是体验的一部分吧，我们元气核心是抗老，主线还能不能就是抗老呢？我问大姐说。
她没回答这个问题，反倒说起她28岁的时候去埃及，碰到一位五十来岁的女性，她们聊得很投缘，大姐问她我们女性是什么时候开始老的呢？那位女性给了她一个特别确定答案，她说在达到一个年龄之后，觉得什么方法、什么事儿都不太好使，真的就是老了，怎么弄都老。
而那个年龄节点是45岁，就是大姐当时和我探讨这些的年龄，可那时她45岁看着并没有多大变化。她说她在知道这个衰老节点之后就开始做抗衰准备了，护肤运动饮食等等，一直坚持到现在才算逃过这个「诅咒」。
“7
好！就这么干吧
聊到这里，我觉得或许元气也可以帮大家做到抵抗衰老，我就想着跟着松生一起成长的人，或者在这之前不认识松生的千千万万要面对衰老、害怕衰老的女性，都可以抵抗那一天的到来，推迟「45岁」或者47岁或者50岁，无所谓，总之是所谓断崖式衰老那一天。
元气系列脱胎于潇洒姐的定制护肤品，那是在她40岁的时候，我们把它变得适配更多女性，现在她45+，一直在用元气，是不是可以增强抗衰能力，让元气能陪更多人呢？适合更多适龄女性，让大家的美可以一直保持元气呢？
增强抗衰能力同时尽可能保持温和，让大家慢慢来，一起抗拒衰老，等到那个节点我们都可以更从容。
「好，就这么干吧。」
“8
胶原蛋白和Cherry
整个升级我们是两条线并行的，第一个就是搞定瓶器，经过一番努力，瓶器那边进行得很顺利。我们也在着手研究如何做到主线任务，我和老高初步想法就是，我们现有的元气配方很好，用户也都认可，升级一定要对现有配方进行保留，无论是双菌发酵还是三种天然植物原料，都得保留。
在各种找新原料新配方的过程中，潇洒姐也给我们支了很多招，没想到最后确定的主要原料在对谈的时候就已埋下伏笔。
在讨论元气该如何升级的那天，闲聊的时候潇洒姐和我提到自己这段时间试用了Cherry给的一小瓶发酵胶原蛋白，用完后觉得皮肤状态特好，我一下子来劲儿了，想蹭来用用（当时仅仅是想试试，毕竟是新技术）（当天还没蹭上）几经周折我们联系到了Cherry，试用的同时她还跟我们提到了胶原蛋白发酵这个技术很新，但效果很显著，已经有一些应用了，关键我自己用确实如此。
我和老高一琢磨，那这能不能加在新元气里呢？于是顺着这个方向，我们找到了这方面权威的供应商和专家，开始了配方改良之路，在完整的体系里加入新兴技术，是挑战也是冒险......
“9
关于争论和纠结的一个切片
基本内料是一部分，产品升级还要面临很多细枝末节的调整。我们的产品经理老高是个对产品很执拗的人，我和她在主方向是契合的，但老实讲，确实也有相悖的想法出现。这期间我们开会也争论过很多次，每次都是想妄图说服对方，结果失败。
比如就拿气味说，我最开始是想过去掉一部分用户难以接受的带有一些药香味儿的广藿香提取物，去换取松生的大众认可度，让品牌传播速度更快。但老高对原料有自己的坚持，她说：
“这是我们重要的抗敏原料，去掉咱们的抗敏效果就没有了，那些压力敏的用户怎么办？咱们不能光想着香味，还得保证咱们的核心功效，保证压力敏用户的使用效果皮肤感受。”
药香有人喜欢有人不喜欢，更大的市场和功效的坚持，护肤品创始人和产品经理，这些矛盾似乎不可调和。
最后，我们发现这一关卡的攻略是我俩在相悖的方向上各退一步，才能让产品更上一层。最后我们决定在保留原有香气的基础上，添加一些带有功效性的精油，这样能继续用松生的独特味道疗愈大家，同时做到让整体功效更好。
“10
老高最高兴的一天
在经历了无数个诸如此类的细节更迭和矛盾处理，流程终于快进到了送检这一步，老高回忆说那天她很忐忑。
因为胶原蛋白发酵是一个很新的东西，它单独效果非常好，但把它放进一个现成的体系里，它能继续好吗，能好到什么程度我们都不得而知。怕这个升级提升不多，怕这条路就是错的，怕还要再来一遍，等待「人体功效实验报告」的心情就像等孩子高考成绩的妈妈。
谁也没想到的是，最后的检测结果，完全是超出预期的。胶原蛋白经过发酵成了更多营养物质，本身就有了很多功效，并且它还对我们的之前配方产生了加持效果，报告数据提升特别大，这堪称惊喜，老高看到报告那一刻开心得不行，兴奋程度不亚于孩子高考超常发挥考了全省状元！！！
“11
故事的结局
时间来到了现在，新元气系列即将正式和大家见面。
最后一集我们策划了很久，其实并不知道该怎么下笔写结局，因为它好像才刚要开始。
新元气从缘起到今天已经过去了两年多的时间。
这期间我们几经周折找到了更靠谱的供应商，打磨调整让元气的瓶器问题得到解决，质感得到提升；
我们抱着就这么干的态度大胆在一直被肯定的稳定配方里加入了新原料，获得了惊喜的结果，让元气系列效果更好，陪大家一起再度成长；
我们暂时找到了味道和市场的平衡点，在保留核心功效成分和原有香气基础的同时添加了几种天然精油，让味道更疗愈；
我们不知道要如何一条条说明新元气还有哪些地方变得更好了，我们信心十足又略显忐忑，迫不及待想给大家展示我们的成果。
所以今天，大结局和成果检验日一起来了。
是的！
我们决定开放1000个
新元气精华乳液【免费】试用名额
到货后联系地砖儿（songsheng0520）
即可退全款
看了这么久新元气的故事，不如亲自试试它吧❤️
复制打开淘宝进店：松生旗舰店
4£jfJpWqdZke9£:// MF3106 新元气免费试用
-The end