文/程耀东
消费者认为“值”，才是品牌溢价。
花钱砸了广告，产品就要马上涨价，虽然无可厚非，但急功近利只会适得其反。做品牌建设，不是短期行为，需要经过一定时间的沉淀，当私域资产有粘性后，自然会驱动品牌溢价。
单纯涨价不是品牌力的体现。涨价不涨服务，消费者没有更好的消费体验，短期看似没啥影响，但品牌资产消耗其实已经开始。时间一长，消费者感受不到同等的体验和服务，自然就会投入到竞品怀抱。
成本增加就要涨价，这类企业通常没有品牌意识，完全受市场环境所左右。其实，做品牌，从定价开始，就要把品牌思维融入其中，既要预判风险，也要实时提升市场竞争力。就算调价，也要让消费者感受到物超所值，而不是发出“又涨价了”的感叹。
涨价不是溢价，涨价是企业的自我行为，而溢价则是消费者的认可。之所以要做品牌，就是让企业避免陷入价格的泥潭中。有价无市，都是自我安慰罢了，其实根本就是不值钱。有价又有市，一定不是盲目定价和涨价的结果，而是品牌力全面释放的佐证。
举个例子：某美妆新秀，自我定位为高端品牌，所出品的面膜，标价4999元一盒。该企业负责人认为，它们的产品有着独一无二的技术实力，使用效果也是得到诸多高端人士亲测认可，设定比奢侈品都要高的价格一定能够引起广泛关注。结果，产品推出半年，硬是没人买单。都说天价面膜让人望而怯步，其实这种行业变相涨价，脱离企业自身实际和市场规律，失败在所难免。毕竟，再好的产品，没有品牌力的支撑，是没办法溢价的。
做品牌不是为了溢价，而是让消费者愿意为价值买单。消费者认可的，绝非产品价格那么简单。如果只看价格，就不会有溢价，涨价自然必死无疑。我们认为，溢价是品牌力提升的体现，企业应该关注的是产品品质、消费者体验和消费服务等。唯有一切以消费者为中心，在品牌建设的过程中，强化私域资产粘性，才会创造出溢价空间。
都说如今消费降级，有些企业反其道行之收效也不错。这并非企业的营销手段高明，而是品牌力的潜在能量回馈，只不过这些企业老板不懂品牌而已。
消费者认可品牌，品牌才有价值，才有机会溢价。品牌溢价不单是价格水涨船高，而是能更全面、系统地服务消费者，以此积累私域资产，最终形成强劲的品牌力。