职场归根结底是人际交流场，它不是一个整体，而是交际能力和相处能力的集合。交际能力是解决一个人如何与他人快速从陌生到熟悉，最后成为好友的能力；相处能力，则是解决一个人与他人熟悉后长期保持良好关系的能力。
这两者都十分重要，没有交际能力，身边的人便难以和你成为亲近的朋友；没有相处能力，你身边的朋友会离你越来越远，最后甚至反目成仇，还不如一个陌生人。很多人的人际关系不好，原因各有相同，有的人交际能力差，有的人相处能力差。
很多人认为自己天生社交力不行，所以他们不敢去社交，也不愿去社交。他们宁愿活在自己的世界里，也不愿走出自己设定好的牢笼。其实社交力是可以后天训练，不要再用天生不会来当借口了。你之所以不敢去社交，只不过是因为懒惰和怯懦。
仔细观察他人的社交，我们会发现在职场社交中有四大缺失：
1、缺乏倾听
很多时候，我们急切想让别人听懂自己在讲什么，比如说我们只想给客户介绍产品优势，却忽略客户的需求；急于向领导表现自己，却忽略了领导时常挂在嘴边的理念和发展方向，导致你说出的话和领导背道而驰；想要与同事深入交流，以便更好的合作，却忘了在平日里多倾听对方的声音，拉近和对方的距离。
2、缺乏发现
职场之中，大家都是各司其职，各忙各的，有时会让人觉得缺乏人情味，给人一种疏离感。其实你只是缺乏发现的眼睛，职场中很多人还是能够成为很好的朋友，你不去发现，不去交流，不去沟通，自然无法收获真正的职场友谊。
3、缺乏信任
在职场里，很多时候，我们都习惯了不去信任他人。不管是和同事，还是和上下级，亦或是和客户，我们都会生出一股不安全感，仿佛不知道什么时候，对方就会给你挖坑一般。比如猜忌同事之间是否存在着利益冲突，而在同事关系里变得小心翼翼；猜忌上级是否会满意自己工作，或者想提拔对方的心腹，所以设下坑等自己跳，从而变得畏手畏脚。
4、缺乏有效的沟通方式
职场中，很多人只关注沟通的方法，而忘了沟通的前提是对彼此关系的理解。比如自己的定位、表达能力、沟通切入点，对所谈事项的把握程度等。比如对方的接受能力，对方的理解能力等。
理解了交际能力差可能产生的原因，那么我们该如何提升自己的交际能力？建议大家可以从以下9点出发。
1、善用称呼
人际交流时，称呼他人除了使用名字，还有其他很多称谓，比如：哥、姐、同学和老乡等等。一个人的名字只是单纯的名字，但称呼却传递着情感、尊重与礼貌，让人听了亲切。
所以，要想与人拉近关系，获得对方好感，就得学会用好称谓。一个人嘴巴甜，就是因为知道在称呼他人上能够让对方满意，喊到对方心里，让其感到亲切。
2、善用心理感觉
人际交往，要学会洞察他人的心理，比如送别人礼物，宁愿送价格低一点的高档货，也不要送价格很高的低档货。要知道一千块钱的衣服和一千块的手机，同样的钱送衣服能让人感觉更阔绰，而送手机则显得没那么有诚意。交际亦是如此，老老实实未必能让人满意，稍用点手腕心机，反而能促进彼此的情谊。
小贤是公司的策划经理，文案写得相当好，朋友都知道他的才能，所以有时候有些文案需求都会找小贤帮忙。小贤接到朋友的单子后，知道对方不是很着急要完稿，所以他不会马上做，而是等了几天后，才将稿子写好交给对方。
小贤这么做是为了表明自己付出了时间和精力去完稿，认真对待了这件事。这样一来，反而会让对方认为你不容易，有时会意思一番，打个小红包给你，即便不意思，请你吃饭也不错。一来二去，感情慢慢就建立起来了。
3、善于制造特别的日子
人与人之间的关系，很多时候都得依靠一起吃喝玩乐来增进。比如一个团队的同事，大家一起去爬过山，聚过餐，搞团建，彼此的关系都会比以前好些。但吃喝玩乐也得注意分寸，无缘无故组织活动就会很突兀，显得十分刻意。所以我们要善于找个理由把一些平常的日子特殊化、意义化，也就是要有仪式感。比如：明天，我们部门就连续奋战一个月了，大家都辛苦了，今晚一起去聚个餐吧？
如果只是单独提聚餐就很突兀，但前面加了理由，就会顺理成章一些。人都是在特殊的日子才会更为放松和开心。所以我们要善于利用这样的日子来组织大家，增强团队的交流机会，扩大我们的交际面，趁机和我们心仪的人拉近关系。
4、善于塑造自己的人设
在社交中，你是什么样的人，决定了对方愿不愿和你交往。一般豪爽、放得开、有当担的人，都是大家交朋友的最优对象。性格较闷、小气吝啬的人，大家与之相处时得时刻照顾他，心情不会很轻松，当然不容易成为真心朋友。所以我们要塑造好自己的人设，让他人觉得自己是个不错的人，吸引对方和你来往。
5、善于赞美他人
每个人都希望他人可以在重要人面前替自己美言，有的人甚至会主动请朋友帮自己美言几句。比如你喜欢上了某个姑娘，你自然想那个姑娘的闺蜜替自己美言几句，可以让你在姑娘心中留下多几分好印象；在工作中做出了成绩，自然想我们的领导在老板面前帮自己美言几句，让老板知道你的贡献。
要想别人赞美你，你得先学会赞美他人，能够在合适的时候帮他人美言几句。你美言了别人，别人会打心眼里感激你。况且你只是说几句话而已，对自己没有损伤，反倒可以帮助他人，何乐而不为。
6、培养良好的性格
一个积极向上的人比一个总是散发负能量的人更能吸引人。当你培养出良好的性格后，你就能够真诚待人、有亲和力、有敬业精神，有自己独立的思想，能够激情工作，阳光生活，懂得为对方考虑，善于体察别人的真正需要，在做好本职工作的同时能够主动帮助别人。如此一来，你才能吸引更多的朋友，增强自己的社交能力。否则，就算认识再多的人，如果没有良好的品质也很难将关系维持下去。
7、学会更好地表达自己
很多时候我们不会说话是因为没有自信，害怕与别人接触会让他人误以为自己冷漠，不爱搭理人。所以我们可以先从培养自己的说话技巧、从容的心态和仪态开始改进，了解别人对自己的客观评估，明确自己的优势，如此一来，才能够大方自在地与别人交流，才能勇敢地表达自己，最终从和他人的沟通中寻找到更为准确的做事方法。
8、丰富自己的内涵
想要自己在职场中变得更加健谈，那就需要不断丰富自己的知识面来提升自己的内涵，我们可以通过阅读大量的书籍、互联网资讯等丰富自己的见识。当然，一开始我们可以先从日常感兴趣的话题开始，多和同事、上下级进行交流，扩大职场交流面。有了丰富的内涵后，知识面上去了，朋友自然会来，酒香不怕巷子深。
9、善用微笑和眼神沟通
微笑和眼神是无声语言，它们传递的出情感和信息。微笑可以让人感到温暖有亲和力，发自内心的微笑会增加他人对你话题的兴趣度。有时候一个眼神就可以传递信息、引导互动，自信的眼神会让他人更容易接受你的讲话内容。善用微笑和眼神沟通，将有助打破交流阻碍，建立良好的关系。
世界上本没有天才，只是训练多了，天才会能够横空出世。这里强调的提升社交力的各种技巧，是为了让我们正确处理工作中的人际关系能力。培养和提升社交能力有助于满足我们工作生活的需求，促进和他人的交流接触，并得到别人的配合和认可。而不是让大家盲目追求社交，而忽略了职场的本质。职场是为了创造价值而来的，倘若你没有价值，那你社交能力再强也没法得到领导的认可。