前几天，市民朱先生向关注热线87650000反映，自己去江都华润苏果超市购物结账时，营业员说他拿的储值卡不能用！朱先生很纳闷——卡里有钱，也没到标注的截止日期，凭什么不给用？
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朱先生说，对方告知，这个卡因为两个股东闹矛盾，卡就不好用了。然而卡上面使用年限是三年，目前才一年多。
朱先生指出，花钱办“购物卡”，超市提供的就是这种“联名卡”，现在卡无法支付，肯定不能把锅甩到消费者头上。朱先生要求退卡退钱，但工作人员解释，超市早就公告联名卡即将作废，顾客自己错过退卡期限，他们也没法补救。
既如此，朱先生等持卡顾客该如何维权？法律专家分析：储值卡属预付卡的一种，应当按照服务协议履行，如果是商家原因导致预付卡不能使用，经营者应当积极向消费者办理退卡退费等善后服务。
来源丨关注