从2018年开始，人口红利消失，“量收剪刀差”越来越大。同时又要面临5G部署压力，虽然顶着“5G改变社会”的“帽子”，但是在5G发展初期仍是以大流量业务为主。这几年，三大运营商在营收增长上几乎处于停滞状态。这一背景下，三大运营商步调一致地开启了业务转型之路，乘着数字经济的东风，在短短5年时间里实现了从承压到突围，营收利润双双高增长。
日前，三大运营商相继发布“提质增效重回报”的公告，中国电信和中国联通进一步披露了2023年业绩快报。2023年，中国电信实现营收5078.43亿元，同比增长6.9%；中国联通实现营收3726亿元，同比增长5.0%。虽然中国移动并未公布业绩，但中国移动董事长杨杰在今年的新春致辞中表示，中国移动全年营业收入突破万亿元大关，铸就公司发展新的里程碑。
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中国移动的业务转型
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基于深刻的大局意识与深厚的创新改革基因，中国移动始终保持着科学、有序且全面的卓越特性，以组织效能为首位，以可持续发展思想引领整体架构变革，兼顾组织定位、产品服务、业务布局三大板块的优化升级，统筹协调全局发展。
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组织结构侧，20多年的峥嵘岁月中，中国移动着力推动破除体制机制障碍，深化内部供给侧改革，形成了移动主业在需求侧提供信息服务，专业公司在供给侧打造产品、为前端运营提供支撑的可持续发展结构。中国移动采用高效的母子公司结构，科学把握统分关系，深入开展了总部统筹指挥、区域公司拓展市场、专业机构建设能力的专业化分工整合，建立了“总部管总、区域主战、专业主建”的组织体系，打造了快速响应、力出一孔的发展合力。
产品服务侧，中国移动专注于信息通信领域，推动我国信息通信产业实现了“2G跟随、3G突破、4G同步、5G引领”的跨越式发展。伴随着通信产业的变迁，中国移动沿着“数字通信-移动互联-高速互联-万物智连”的路径持续演进产品与服务，不断扩容产品与服务类型、扩张产品与服务边界，由单一向多元、由二维网络世界向三维虚拟空间、由消费端向产业端大步迈进。