找不到合适的地方保管,把多年积攒的现金藏在砖头下,取出却发现钱币发霉并被虫蛀坏了。近日,茂名一老人望着一堆残币懊恼不已。所幸,当地一家银行帮老人兑换了新币。

家住茂名露天矿附近的王大爷日前来到农行茂名新坡支行办理兑换残币业务,他带来的现金用一个残破的塑料袋装着,面额不大,都是1元、5元、10元的居多,但大部分已经发黄、缺角,虫蛀痕迹明显。

网点人员眼见王大爷腿部有残疾,年纪较大,来网点一趟不容易,在征得现场排队客户同意后,为王大爷开通了绿色通道办理残钞兑换业务。

在交谈中得知,王大爷的儿女都在外地工作,老伴前几年也去世了,平常都是自己一个人种菜补贴生活,这些攒下来的钱他一直拿塑料袋装着放在砖头下保管。

看着王大爷布满老茧的双手和脸上的焦急不安,经办员工赶紧安慰王大爷:“您放心,只要符合标准我们一定帮您兑换。”说完立即对残币进行仔细清理。

由于钱币长时间藏在砖头下,回潮、虫蛀严重,工作人员花了1个多小时才完成清点和修复,最后为老人全额兑换了3000多元。

“特别感谢你们,我开始以为一半都换不到,你们服务真的太好了,又耐心又细心。”王大爷拿到全额兑换的现金激动地说。

网点人员趁机提醒王大爷,虽然为客户兑换残币是银行的责任和义务,但不宜把过多现金放在家里,保存不当会出现发霉、虫蛀,腐烂面积过多还影响兑换比例,可以考虑存在银行里。(来源:南方+)