哪里有需要
就出现在哪里
“暖心警”做“暖心事”
温暖每一个角落
近日
桐柏公安民警快速化解一起买卖纠纷
促使双方达成和解
均满意而归
3月7日21时许，桐柏县公安局程湾派出所接县局110指令，在桐柏县程湾镇栗子园村某组，翟某报称有人买了他东西后不愿意付钱，要求民警到现场进行处理。接警后，值班民警快速赶到现场，见到两名男子正在发生激烈争吵，民警劝止当事双方后进行了解情况。原来，报警人翟某，系山东省济宁市的药材销售商，与其发生纠纷的是程湾镇栗子园村居民邓某。半月前，邓某在某平台上面无意间看到了一条关于“铁皮石斛”种植的短视频，其反复观看后觉得这种药材易种植且收益高，便有了准备种植的意向，后与卖家取得了联系，300棵幼苗原价15800元，当前优惠价仅8000元，卖方多次与邓某确认购买后，就着手送货上门。后邓某多方咨询身边亲朋好友，想进一步了解“铁皮石斛”种植的相关情况及市场行情，其侄子经问询种植业的朋友得知，“铁皮石斛”的种植并没有短视频里面讲的恁简单，工序很复杂，收益周期较长。于是，邓某便开始后悔自己购买“铁皮石斛”幼苗，但也未与卖方联系不再送货。3月7日晚，翟某从山东省将“铁皮石斛”幼苗送到要交付给邓某时，邓某表示后悔了，拒绝付款，翟某认为邓某不讲诚信，自己千里迢迢把幼苗送来，却遭到邓某拒收，双方为此引发激烈争吵。
民警弄清楚情况后，对邓某进行了批评教育，引导其要诚信立足，不能言而无信，告知其买卖后悔要及时撤销订单，避免造成不必要的纠纷。随后，民警组织进行现场调解，经双方协商，终于达成一致意见，邓某将购买的幼苗予以退货，送货的路费由其予以支付，并当场向翟某致歉。翟某表示愿意接受这一调解结果，对民警的真情化解以及维护其合法权益的做法表示感谢。
警方提醒：
广大消费者在购买商品时
要注意提前约定退货相关事项
如果因商品质量问题退货
或商家提供运费险
退货费用将由商家承担
若没有提前特别约定
由消费者的主观原因造成
则会造成消费者承担（王云 肖书鼎）