3月2日，第32届华东进出口商品交易会华交会（以下简称“华交会”）在上海新国际博览中心如火如荼地进行。
作为2024上海跨境电商交易会的重头戏，跨境电商平台战略分享会在上海新国际博览中心W4馆如期举行。主办方邀请到了行业内的资深人士，就“国货走出去那些事”这个话题进行深入探讨。
分享嘉宾包括OTTO中国高级商务拓展经理张悦、沃尔玛全球电商招商顾问WeiweiChen、Shopee中国区生态渠道经理Niniko Lin、TEMU户外行业总监圣女果、速卖通商家运营专家胡璠璠、Lazada全托管业务华东招商经理陈萱桦、天猫淘宝海外上海地区负责人史晓航、SHEIN资深招商经理Eileen Li、TK增长会创始人行业第一媒体人嘉伟。（排名不分先后，按发言顺序排序）
前述嘉宾就当前跨境电商所面临政策环境、发展前景以及具体操作层面等做了详细介绍，成为2024上海跨境电商交易会的一大亮点。
洞悉全球商机
目前，现在是否是出海好时机？哪些市场发展潜力更大？分享嘉宾给出了自己的判断。
沃尔玛全球电商招商顾问WeiweiChen分享主题是《全球布局新赛道，2024与“沃”共赢》，并重点介绍了海外市场机遇。WeiweiChen认为，北美市场是国内跨境电商可以积极布局的市场。她以美国为例，目前具有1.2亿的独立月访客量。同时，美国站年均增长率达到17%左右，2024财年沃尔玛美国电商业务稳健增长，是美国增长最快的电商平台之一。此外，沃尔玛拥有丰富的商品，SKU总数高达4亿，能够有效提高消费者平台粘性，促使消费者复购。
Shopee中国区生态渠道经理Niniko Lin分享的主题是《成就每一种出海可能》，她重点介绍了东南亚的电商市场发展情况。Shopee在2022年全球购物类App月活跃用户增速TOP3，母公司Sea为全球领先的消费互联网企业，并于2017年10月在纽交所上市。谈到海外市场机遇时，Niniko Lin直言“海外电商市场商机频现国货出海正当时”。她指出，东南亚、拉美电商增速位列全球前三，其中东南亚达到18.6%位列第一，拉丁美洲则以12.7%的增速排名第三。新加坡、马来西亚、菲律宾、越南和泰国等经济体，电商业增长速度最快。
TEMU户外行业总监圣女果重点介绍了户外产品的出海前景。她表示，新兴市场约占全球户外用品市场约35%的份额，除中国之外，巴西、墨西哥、印尼位居前三大市场，未来还有不小的增长的空间。据了解，TEMU是拼多多旗下的全新跨境平台，推出之后席卷海外各大平台，目前已经在50个国家和地区上线，包括北美、欧洲、东南亚和中东等。
天猫淘宝海外上海地区负责人史晓航特别介绍海外华人需求趋势。据悉，天猫淘宝海外成立于2016年9月，依托天猫淘宝零售电商模式，将优质品牌和服务带给境外消费者。目前覆盖了200多个国家和地区，华人消费者规模达亿级。在该平台上，3C数码配件、家居日用品、服饰和快消品是境外用户强需求类品类。此外，海外华人消费者对天猫淘宝商品需求节节攀升，近年来的复合增长率达到17%左右。
速卖通商家运营专家胡璠璠分享的主题是《2024速卖通助力品牌出海》。她介绍说，速卖通与Lazada、天猫国际、天猫淘宝出海等，都属于阿里巴巴电商版图中海外商业数字板块，2010年成立至今，已经覆盖了220个国家和地区，并支持全球51个国家的当地支付方式。目前，面向欧洲和美国市场，可以提供家庭硬装、智能家居、数码销电、运动娱乐、时尚美妆等等品牌。
解析机会方向
不管是想要从事跨境电商或者刚刚进入行业不久的“新兵”，以及浸润行业多年的资深“玩家”，在实际操作过程中对投资方向的把握，难免会无法确定。嘉宾从实操角度给出了自己的建议，解答店家心中的疑惑。
Lazada全托管业务华东招商经理陈萱桦介绍了东南亚的商机。公开资料表明，Lazada集团是东南亚旗舰电商平台，主要覆盖印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南等六国市场及1.6亿活跃消费者，年成交突破210亿美金。陈萱桦表示，目前，家居户外、快消生活、服饰鞋包、数码家电、厨房餐具等十四大类轻小热销商品，符合东南亚市场需要，可以根据自身情况，选择开店方向。
OTTO中国高级商务拓展经理张悦分享的主题是《OTTO全面助力卖家掘金德国市场》。OTTO集团是全球最大的在线零售商之一。1949年在德国成立，如今已成为集国际化、多元化、创新性于一身的大型的零售集团，在欧洲、北美、南美以及亚洲的30多个国家设有100多家分公司。主营业务包括多渠道零售、金融服务以及零售相关的多元化的服务。
张悦详细介绍了德国市场情况，并对OTTO的最新招商政策做了解读。张悦同时表示，目前对于中国的卖家开放的模式是内部邀请制且限制名额，2023年OTTO仅开放了75个招商名额，2024年不会突破这个上限。
SHEIN资深招商经理Eileen Li介绍说，SHEIN成立于2012年，是全球领先的在线时尚零售商。目前直接服务全球超150个国家和地区的消费者。Eileen Li表示，目前美国、欧洲、中东和拉美等是国内跨境电商卖家可以重点关注的地区。以美国为例，其互联网用户3.13亿，拥有线上网购经历用户达到2.5亿，2022年，美国电商销售额首次突破1万亿美元。
各平台重点介绍了2024年最新的招商标准。沃尔玛表示，在2024年，个人护理、宠物用品、男装、童装、影视娱乐、玩具、文具、运动产品、厨房烹饪、家居装饰等，将成为沃尔玛重点招商产品。
提供专属服务
在分享会上，各家平台还重点介绍了各自的特色服务，为跨境电商从业者提供了更为丰富的选择。
张悦介绍说，目前OTTO提供30天无理由退货服务。费用包括佣金、月租金和客服经理服务费用。中国客户经理能够提供启航计划、高级计划和专属计划，提供有针对性的服务。
圣女果表示，TEMU推出“全托管”模式，卖家只需把货物发到广东，就一次性可以卖到全球。目前0保证金入驻、0佣金扣点、人民币结算免费提现。平台可实现全中文交互，新开通国家无需付费，无需运营技巧，平台会给予支持。此外，速卖通、Lazada、Shopee、天猫淘宝海外、SHEIN等平台，也推出了“全托管”服务。
各个平台还重点介绍了各自的优势，比如Shopee为特殊需求品类提供无忧跨境仓储与物流服务。Shopee多站点提供聊聊中文自动翻译功能，无需借助额外翻译软件，全面提升客服回复效率，助推客服订单增加9%。速卖通自2016年中国好卖家助力计划推出以来，帮助了数以万计的速卖通卖家拓展海外市场，提升自主运营能力，且快速成长为速卖通实力卖家，广受中国卖家的认可和好评。
详解新的玩法
在分享会上，各平台还介绍了新的玩法。
TK增长会创始人行业第一媒体人嘉伟介绍说，截至2023年，TikTok拥有超过16.77亿用户， 其中月活跃用户为11亿，用户遍布全球150多个国家和地区，美国拥有超过1.5亿TikTok用户，是全球TikTok用户最多的国家。TikTok电商流量的打法主要有两种，其自运营通过短视频、直播、广告投流（直投或者给达人投）、商城来实现；达人运营主推短视频、直播模式，目前美国市场中80%以上通过达人带货，带货形式90%是短视频。
SHEIN推出“希望引力”计划，其中，三年卖家扶持目标，是在未来三年帮助全球10,000个卖家突破年销售额百万美元。此外，进一步普惠中小卖家的发展，帮助100,000个中小卖家年销售额达到十万美元。
沃尔玛为卖家推出一站式成长指引服务，并推出有针对性的，“孵化课堂”官方卖家必修课，为“小白”量身定制27节课程，覆盖沃尔玛全平台细则，由浅入深，帮助卖家尽快成长。“卖家大学”则是为具有一定经验的卖家打造的免费学习平台，帮助他们完成再次飞跃。
分享会上，还有平台分享了成功案例，供卖家参考。比如，TEMU上有一家渔具品牌蓝标品牌店铺，已经具备2.2万全球用户复购，8万个评价，评分4.7分。总结其成功之道，主要包括以下几点：坚持上新，爆款备货充足且不断货；品牌把控到位，发货前内部做好全检工作；老板重视，内部资源倾斜，保障库存。
平台战略分享会得到了卖家的积极响应，现场座无虚席。陈先生表示，他准备转战跨境电商，因此一大早专程从杭州赶到上海来听分享会，就是想从里面找到新的商机。与会者纷纷表示，分享会办得很好，行业资深人士分享干货很多，让他们得到了一次极佳的学习机会。