住酒店，无论什么消费阶层，干净卫生是最起码的要求，一个五星级酒店，除了基本的硬件、卫生达标，服务应该是当之无愧的重中之重，毕竟能花更多的钱去住五星级酒店的顾客，已经不是仅仅为了追求酒店最基本的有地方落脚这个功能，而是上升到了要住好，对服务是有一定要求的。按说五星级酒店的服务应该是经过专业培训，能满足顾客基本心理需求的，但是总有个别服务跟不上，砸了招牌的。
田朴珺发视频称自己花了4000元入住的广州某著名五星级酒店，环境脏乱差，床单上有血迹，水杯不干净，马桶不干净，连水龙头也是坏的。不仅如此，酒店服务也是出乎意料的，自己去前台拿朋友提前放过来的东西，等了10分钟左右，前台无人。
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最后，酒店的处理态度也让田女士深感震碎三观，对于床单有血迹，酒店工作人员提出给田女士一个下午茶做补偿，还称床单上的血迹是新的，怀疑是田女士自己蹭的，为了免房费讹酒店。而对于这样的揣测，田女士在视频中哭笑不得的表示：我住了那么多年酒店，我去蹭你床单，就为了少付两晚房费？亏他们想得出来！
田朴珺在视频里用了几个字形容：所以我说这个服务，真的真的特别特别次！
有眼尖网友指出视频所曝五星级酒店疑为广州瑰丽酒店。
1月30日，该酒店工作人员表示视频中显示的酒店卫生问题，是客观存在的，酒店也意识到了，会去积极调整改造。但对于田女士所说的是否都是既定事实，目前不便透露，此事还在协商中。
对于该事件，网友们不淡定了，几乎是一边倒地站队田朴珺，认为凭田朴珺的实力，不可能为了免房费讹酒店。对于该五星级酒店，如真如曝光所示，怎么能担得起五星级的称号？如此硬件设施连一个基本的酒店该有的标准都够不上，该好好整改了！除了基本的硬件设施，作为五星级酒店，服务员的培训也应该重视起来了！