这个冬天，哈尔滨旅游迎来了“泼天富贵”，引来众人艳羡。
一时间，各地的文旅部门纷纷行动，推出了或精美或土味的宣传片，片子数据大多都不错，但实际却收效甚微。
因为哈尔滨这波旅游热并非一朝一夕之功，起主要作用的，也不是什么宣传片。
除却经年累月所做的基础性准备工作，哈尔滨旅游火爆的原因还有很多。
首先是借好了大环境的势。
这个大环境，有疫情之后旅游业的爆发式复苏，也有冬奥等让越来越多人喜欢上冰雪运动，还有一个至关重要的因素，那就是旅游消费的新变化。
据文旅部数据中心测算，2023年中秋国庆长假国内旅游出游人数8.26亿，较2019年增长4.1%，但同期旅游收入却只增长了1.5%，这还没有计算物价上涨以及酒店价格飙升等因素。
疫情期间，单体酒店倒闭了很多，其中大部分被连锁酒店接盘，酒店连锁化率提高，由此带来的是酒店价格的上涨与价格自由度的下降，当然，这是另外一个话题了。
也就是说，尽管出去旅游的人多了，但在旅游消费上却更谨慎了，这从“特种兵式旅游”、“City walk”等词的兴起也可以窥见一斑。
去年淄博烧烤能火，除了服务到位之外，价格便宜也是一个重要因素，当时很多地方也在宣传自己的烧烤，一波宣传之后，不少网友曝光本地烧烤的价格高份量少，让宣传适得其反。
这次各地文旅部门的宣传片，还在往高大上的方向走，显然是与消费实际背道而驰。
当然也有土味宣传片，比如模仿“我姓石”的喊麦片，四川就是“我姓川”，山东就是“我姓东”……可以说极其尴尬，“我姓石”的原作者抖音 MC 博主——顾夕展示他电脑里各地的喊麦音频上百个，自称嗓子都喊冒烟了，
这样的千篇一律，更像是完成领导交的作业，让我奇怪的是，旅游宣传不是应该凸显自身特色吗，抄作业算什么事？
第二个重要因素是哈尔滨直面和及时整改旅游负面问题。
距离哈尔滨仅300公里的“雪乡”曾火过一段时间，但2017年底一篇《雪乡的雪再白也掩盖不掉纯黑的人心！别再去雪乡了！》直接把雪乡打回原型。
哈尔滨应该是深刻汲取了“雪乡”的教训，事实上，此次哈尔滨旅游首次“出圈”正是因为退票，12月冰雪大世界开园首日，不少游客在冰天雪地排队半天轮不上而齐喊“退票”，相关工作人员立即前往现场道歉并退票，成功把一场危机变为正面宣传。
此后，一家餐馆因锅包肉卖68元被曝光后导致店铺关门、牌匾被摘，有一说一，这个价格实在算不上天价，也不至于这么严重的后果，但为了塑造旅游形象，只能从快从重处理。
在短视频盛行的今天，旅游方面的负面消息传播更为迅速和广泛，去年上半年，一则关于阳朔竹筏收取游客小费的短视频影响就相当大，尽管随后进行了行业的整顿，但效果不是那么理想。
当然，拍个宣传片很容易，但要整治“宰客”、“黑心”问题难度就要大得多，大多不是文旅一个部门能够主导的，牵扯到地方保护、群众关系等诸多问题。
2007年我去云南旅游，当时昆明的导游不能去大理丽江，只能有本地导游带着去购物，别说游客，导游对此都愤愤不已，我在网上查了一下，这么多年过去了，貌似还是没有改。
时至今日，各地旅游资源都已经开发和宣传的差不多了，哪里有什么大家都清楚，网上也查得到，要想学淄博和哈尔滨，一是要主打一个性价比，二是要把服务跟上，尤其是花大力气解决那些顽症固疾，扭转一锤子买卖的收割思想，并及时处理问题。
如果真要宣传的话，去挖掘一些网友真实体验的短视频，加以引导和扩散，形成势能，比刻意的宣传效果要好得多。