“日本人就高大上吗？中国人就地下吗？”
这是一名乘坐吉祥航空的乘客，在受到歧视后发出的呐喊，抛开歧视不谈，吉祥航空的服务人员已经涉嫌违反多条空乘规定，这才是最要命的。
01，女子乘机遭遇奇葩服务人员
12月9日，一段视频在网上热传，视频中一位女子对着一名航空公司服务人员大喊：“日本人就高大上吗？中国人就低下吗？”
据悉这段视频的发布者是贺女士，据贺女士所说：她购买吉祥航空的机票，准备12月7日从上海飞往日本大阪。
当天贺女士先完成了行李托运，然后换完了登机牌，登机牌上写着登机口是D64。
贺女士一直在D64登机口等待，但迟迟没有看到自己要坐的航班起飞信息，直到登机的时间马上过了，贺女士才发现登机口改到了D60。贺女士拿着登机牌赶紧到了D60登机口，却被服务人员告知贺女士已经迟到了，此时不能再登机。
对此贺女士提出了质疑：是航空公司临时改变登机口，才导致自己迟到，况且这个时候登机通道还没有关闭，另外自己的行李已经上了飞机，服务人员应该放自己进去。
服务人员对贺女士说道：换登机口我们已经安排人在候机室喊了，贺女士没有听到，不是航空公司的责任。
接下来服务人员的一番骚操作，惊呆了贺女士。
服务人员先是收走了贺女士的登机牌，转身把贺女士的登机牌给了另外一名在旁边等候的日籍乘客，然后服务人员安排日籍乘客登机了。
贺女士质问服务人员：“他怎么可以进去？日本人就高大上吗？中国人就低下吗？他的座位是我的，你凭什么把我的座位让给他。”
服务人员边摆弄手机边对贺女士说道：“门已经拉下来了，你因为迟到，已经无法登机了。”
贺女士最后对服务人员咆哮道：“你说门关了，日本人怎么可以进去，中国人就不行，再说他的座位是我的。”
02，服务人员涉嫌多项违规
这段视频在网上发酵之后，马上引起了网友的质疑，如果贺女士所说属实，那这名服务人员已经不仅仅是歧视的问题了，她犯的错误太多了。
第一：航空公司规定人与行李是不能分开的，服务人员明知贺女士的行李已经上了飞机，却把贺女士拦了下来，这已经违规了。
第二：服务人员把贺女士的登机牌直接给了日籍乘客，这已经不仅仅是一个座位的问题了，要知道登机牌都是实名制的，在换登机牌的时候，人员是要经过严格安检的。简而言之，这名日籍乘客有可能连安检都没有做，服务人员就安排他登机了，这可是严重的失职。
第三：就是网友认为的歧视的问题，一个手续齐全的中国人不让上飞机，却冒着违规的风险把一个日本人送上飞机，这名服务人员的操作实在让人看不懂。
03，航空公司回应惹争议
随着这一事件在网上持续发酵，吉祥航空终于坐不住了，12月9日下午，吉祥航空的一名工作人员接受了记者的采访，这名工作人员发表了如下观点：
服务人员的做法属于偶发性过错，并不存在偏袒外籍旅客的行为。
仔细看航空公司这段回应，明显有强词夺理的嫌疑，这名服务人员的操作已经违反了多条空乘规定，岂能用一句偶发性错误就能掩盖过去的。
如果爆料者贺女士所说的不属实，航空公司可以给予否认。
现在航空公司的回应已经，显然已经默认了服务人员确实有爆料中的行为，但是既不谈处罚，也不谈认错，却用一句偶发性事件来蒙混过关，实在是可笑。
04，网友留言抒发愤怒之情
针对这一事件，网友们留言最多的一句话：以后坚决不再乘坐吉祥航空的飞机。
甚至有网友调侃：已经正式通知公司的所有人员，出差如果乘坐吉祥航空的飞机，差旅费不予报销，停止一年岗位提升机会。
05，结语
其实这一事件之所以影响这么大，还是服务人员涉嫌歧视引起了大家的愤怒，难怪很多网友表示：大清都亡了100多年了，怎么膝盖还是那么软呢？
要想杜绝这种骨头软的行为，绝不仅仅是处罚一个服务人员就可以了，而是应该从骨子里改变国人的观念，这才是解决问题的根本之道。