撰文 |王长胜
向高质量发展转型的战略正在给拼多多带来比预期更快更多的回报。
今年4月拼多多联席CEO赵佳臻上任，他首次提出全面拥抱“高质量发展”，将提升质量作为公司发展的首要目标。
11月28日，拼多多集团发布截至9月30日的2023年第三季度业绩报告。这是一个向高质量发展转型的完整季度，高质量发展也正在挺进深水区。成效如何，市场格外关注。
根据财报显示，本季度收入为688.4亿元，同比增长93.9%；实现美国通用会计准则口径净利润155.4亿元，较上年同期增长47%，净利润率为22.6%。
其中，来自在线营销服务及其他服务的营收为396.877亿元，同比增长39%；来自交易服务的营收为291.527亿元，同比增长315%。
截至2023年9月30日，拼多多持有的现金、现金等价物和短期投资为2028亿元，而截至2022年12月31日为1494亿元。
可以说，在中国电商进入存量竞争时代，平台GMV和用户增速持续放缓，流量红利消退的大背景下，拼多多能够逆风起势，业绩获得高速增长，着实超乎很多市场人士的预期。
分析其高速增长的原因，无外乎一点。这完全得益于拼多多顺应了行业的发展趋势，做到了在供给、需求和平台生态这三大基本面之上，完成了对高质量发展战略的坚定转型。
事实已经证明，电商行业只能从存量中寻求增量和质量，高质量发展已经成为拼多多坚持长期主义的必然要求。
为何要高质量发展？何为高质量发展？
今年7月，《中共中央国务院关于促进民营经济发展壮大的意见》（下称《意见》）正式发布。开篇第一句话就是：“民营经济是推进中国式现代化的生力军，是高质量发展的重要基础。”
《意见》在“总体要求”中提出：“坚持稳中求进工作总基调，完整、准确、全面贯彻新发展理念，加快构建新发展格局，着力推动高质量发展。”
《意见》第五部分的标题是“着力推动民营经济实现高质量发展”。再次强调：“引导民营企业践行新发展理念，深刻把握存在的不足和面临的挑战，转变发展方式、调整产业结构、转换增长动力，坚守主业、做强实业，自觉走高质量发展之路。”
《意见》发布之后，拼多多在三季度认真执行高质量发展策略，推动“高质量消费、高质量供应、高质量生态”三项重点工作齐头并进，深化高质量发展。
“过去两年，拼多多已逐渐完成从速度到质量、从快到稳的转型。如果说过去两年的关键词是砍营销、重研发，那么从我开始的这个阶段的关键词之一就是高质量发展。”赵佳臻说。
正是在这些举措的带动下，拼多多三季度财报才得以呈现出全域消费的稳步增长。
关于高质量发展问题，拼多多给出的第一个答案是，高质量消费。
何为高质量消费？如何实现高质量消费？
不可否认，当经济恢复进入波浪式发展、曲折式前进的过程，消费一定是拉动经济增长的一种基础性力量。
作为国内最大的电商平台之一，拼多多实践的高质量发展只能是一种“以消费者为中心”的发展。增长的动能，也只能在用户消费升级需求的过程中寻找。
消费升级需求既关乎品质，也关乎价格，是“质价比”的优化，是消费者对优价好物的极致追求。
在拼多多的第三季度财报中可以看出，国民消费正在加快复苏，消费者依然在，消费者对美好生活的需求也依然在，消费者不是不爱消费了，而是要求更高了。这个要求可能表现为对商品功能和价格有更极致的追求；也可能是对履约能力或购物体验提出了更高的标准。消费者看中的并不只是品牌或价格或服务这些单一指标，而是整合价格优势、供给能力、服务保障、履约配送等维度的综合体验。
高质量消费不是高质高价，而是高质实惠。在提升高质量消费方面，拼多多始终抓住两个主线：“多实惠”与“好服务”，总结起来就是通过优化产品选择、丰富商品种类、保障产品质量，提升物流配送效率，来满足消费者的多元化需求，提高用户的购物体验，让广大消费者能够平价消费高品质商品。
9月，是农产品的丰收旺季。拼多多投入10亿元资源包，联合平台30万涉农商家与全国超1000个农产区，推出“多多丰收馆”。通过百亿补贴，平台对入驻“丰收馆”的米面粮油、肉禽蛋奶、蔬菜水果等农副产品进行全面覆盖，其中既有首次补贴的新疆海鲜，也有多年来持续扶持的安庆稻米、会理石榴、黄山臭鳜鱼、周至猕猴桃、洛川苹果、安岳柠檬、平和蜜柚等各地优质土特产。
9月下旬，拼多多联合伊利、安踏、格兰仕、洋河、郁美净、五芳斋、杏花楼等100家国货、老字号品牌开启一个多月的“国货节”大促。
在特色直播、百亿补贴及万人团等扶持资源的带动下，平台用户纷纷用订单投选心中的好产品。据拼多多平台数据显示，国货节以来，平台国货品牌尤其是日化、美妆等产品销量增长显著。有国货品牌甚至表示，得益于平台引领高质量消费的举措，其过去两年实现了40倍的增长，而这一数值还在高速增长中。
9月26日开始，拼多多持续投入亿元级读书基金进行官方补贴，叠加“百亿补贴”频道重点资源，联合上百家国内知名出版社、图书公司，为近9亿用户送去1200种、600万册平价正版好书。
对于向高质量发展转型的拼多多而言，除了拿出百亿规模帮扶资金直接支持商家之外，也在着力从爆品打造、平台运营和产业带升级等方向帮助商家在平台成长，推动产业与数字经济协同发展，加强数实融合，让优质产品走向全国乃至全球市场，实现高质量供给。
没有高质量供给，哪来的高质量消费？
为了实现高质量供给，科技创新必不可少，这也是农业产业链的重要环节。
为助力先进技术下乡、科研成果转化以及优质农产品上行，拼多多在三季度深度支持第二届科技小院大赛在全国范围展开科技强农优秀案例的选拔与比拼。该赛事吸引了全国96支研究生团队参加，平台也结合产季对云南褚橙、四川丹棱桔橙、宁夏滩羊、陕西眉县猕猴桃等科技小院重点支持的科技农产品加大曝光与补贴投入，推动农特产的标准化、品牌化、数字化发展。
除了技术创新，拼多多在模式创新上也下足了功夫。
三季度，拼多多继续完善多多跨境这一模式创新，通过全托管模式，助力广东、浙江、山东、安徽等地的百余个产业带的万余家工厂加速出海，触达全球40多个国家及地区。拼多多希望利用过去多年积累的供应链的基础，为全世界不同地区、不同种族、不同文化、不同肤色、不同购买力的消费者提供直接从工厂购买的渠道，提供更加柔性化、个性化的供应链以及更具性价比的综合购物体验。
除了科技和模式创新之外，人才更是关键因素。近年来，在拼多多的扶持下，已涌现出“不爱投行爱农业，返乡卖爆大闸蟹”的90后金融硕士，“帮助村民三年卖出800万斤红薯”的85后村主任等一大批“新农人”。他们在乡村振兴的最前线发挥着关键作用。
“供需”是电商的本质，也是拼多多高质量发展的着重发力点，而用户体验则是平台一切动作的原始出发点。
这就是高质量生态的意义。
三季度，拼多多深化开展未成年人保护、图书及其他版权商品治理和保护等专项活动。
为加强对未成年人合法权益的保护，平台从账号认定、搜索浏览及购物下单限制、正向内容引导等维度优化产品功能及服务。以购物下单限制为例，目前，成人用品、处方药、治疗抑郁症药物、虚拟类商品如游戏账号、游戏充值、游戏代练、直播充值、酒类、农兽药、飞厨刀具类商品都已全部纳入未成年人不能下单的范围。
在图书治理上，拼多多从严推进图书上架审核、售假店铺惩处等工作，夯实基础管理。其中包括修改《拼多多图书市场管理规范》，出台“三振出局”政策，且针对重点出版社、在对店铺计作第一振后，会采取该店铺不能再销售投诉出版社出版图书的处罚；实施多店“连坐”处罚，一个证照的其中一家店铺出现违规，会将多个店铺视作同一店铺进行处罚，防止“打一枪换一个地方”。
目前，拼多多已形成包含15000张证照的“图书经营主体资质黑名单库”。这些黑名单证照无论是否在拼多多开店都实施图书市场禁入。
此外，今年以来，拼多多积极与权利人合作，联合开展知产治理，截至5月，平台已与逾2000家知识产权权利人及多家第三方专业知识产权机构开展合作，加强知识产权保护。
毋庸置疑，任何阶段，用户体验都是电商平台的发展根基。
“拼多多的最高优先级一直都是消费者，我们把消费者体验放在所有指标的优先级，而且不会对消费者分层，因为这事不合理，也没有道理。”赵佳臻表示，由此也足见拼多多对消费者体验的重视程度确实不一般。作为用户，我们都深有体会。
总而言之，从高质量消费到高质量供给再到高质量生态，这是一个稳固的三角循环系统。
拼多多正是因为将这三者作为工作重点齐头并进，才保证了三者之间产生了良好的互动，进而才能真正落实高质量发展战略，最终，都变成了三季度财报中那些欢呼雀跃地跳动着的数字。
让美国人上瘾的“拼多多”
当然，拼多多财报中跳动的数字，不仅表明了国内消费的快速复苏，更离不开多多跨境业务的高速发展，并且正在成为拼多多高速发展的下一个增长引擎。
中国跨境电商进出口规模去年首次突破2万亿元，今年以来继续保持高速增长态势。最新数据显示，今年上半年，中国跨境电商进出口总额达1.1万亿元，同比增长16%，其中出口增速更是高达19.9%。目前，国内跨境电商主体已超过10万家，跨境电商货物进出口规模的外贸占比由5年前的不足1%上升到如今的5%左右，贸易伙伴几乎遍布全球。
去年9月，拼多多推出跨境业务，利用过去多年积累的供应链的基础，为全世界不同地区的消费者提供直接从中国工厂购买的渠道。为此，多多跨境业务做了大量创新，推出“全托管”、“柔性供应”等新模式，简化出海流程、降低外贸门槛、拓宽订单渠道，让众多中小外贸企业实现了拥抱国际大市场的梦想。
Temu，你可以理解为“美国版拼多多”，去年9月在美国上线之初，目标是一年内至少一天的GMV超越跨境电商巨头、彼时估值接近1000亿美元的SHEIN。如今，这个目标已经提前4个月达成——据外媒报道，今年5月，美国消费者在Temu上的支出比SHEIN高出20%。
与拼多多“拼着买，才便宜”类似，Temu的介绍为“Team Up，Price Down”，即“团结起来，价格更低”。点击进入Temu官网，映入用户眼帘的是服饰鞋包、电子产品、宠物用品、家居园艺等琳琅满目的品类。
Temu是有魔力的，让美国人爱不释手了。Temu的商业模式和运营策略几乎是完美复制了拼多多。中国人招架不住，美国人一样也招架不住，谁不喜欢物美价廉呢？
截至三季度末，Temu先后登陆了美国、加拿大、澳大利亚、英国、法国等欧美国家，日本、韩国等亚洲国家，以及东南亚的菲律宾、马来西亚等40多个国家和地区。
目前，Temu每天出口包裹量超过40万个，日均货重达600吨左右，其中一半以上发往美国市场。在美国市场，上线SKU数已有200多万个品种，预计今年内能达400万个品类。
多家券商机构认为，多多跨境业务短期内仍将保持规模化扩张态势，成为拼多多电商主站之外业绩增长的“第二曲线”。