近日，浦发银行上海虹桥商务区支行荣获新虹街道与新虹枢纽派出所联合颁发的2023年度新虹街道“反诈联盟”先进联动单位，以表彰该行在过去的一年里为反诈工作做出的积极贡献。浦发银行虹桥商务区支行因主动与派出所、街道对接，企业和个人业务办理中反诈堵截成功率高，坚持创新反诈宣传手段与突出的反诈工作成效使其从100多家新虹街道“反诈联盟”成员单位中脱颖而出。
浦发银行虹桥商务区支行地处虹桥交通枢纽地带，人员流动性大，客户身份复杂，外来人口较多，在反诈断卡工作上面临极大压力。以保障“应开尽开”为前提，该行在新开卡审核时结合客户居住、工作信息，灵活调整沟通内容，既为客户提供良好的服务体验，也有效堵截了涉诈风险。2023年初到10月底，网点累计新开卡2246张，堵截个人异常开户12次，协助公司客户识别并堵截涉诈风险1次。
这其中，该行协助公司客户成功识别并堵截一起电信诈骗。网点运营主管接到一公司客户电话称公司财务收到电子邮件提示公司账户需要年审，如未按时年检将对账户采取中止支付措施，需添加客户经理QQ号领取年审资料，主管敏感地发现异常，立即询问具体情况，请客户立即暂停与对方联系，查询账户资金是否安全，同时迅速展开排查，经确认银行工作人员并未联系过该客户，最终成功协助客户识别网络诈骗，防止公司信息泄露，保障了客户账户资金安全。
该行在做好厅堂内反诈堵截工作的同时还积极履行社会责任，创新反诈宣传方式，与辖属派出所保持密切联系，做好警银联动。2023年共举行反诈金融宣传活动6场，积极邀请网点客户、社区群众以及周边企业客户参与，以厅堂为阵地，同时利用观影等创新宣传形式，与派出所民警配合，共建反诈宣传阵地，宣传活动受众人群达300余人。网点运营团队还结合本网点客群特征，设计制作反诈知识问卷和非柜面限额调整调查问卷，不断创新金融知识宣传形式。
未来，浦发银行上海分行将在总行党委的坚强领导下，一如既往地投入反诈工作，在“反诈联盟”的推动下，进一步加强内部管理，提高全员风险防范意识，加强警银协作，积极与属地社区街道联合，不断创新金融知识宣传手段，积极践行“金融为民”，切实保障客户金融服务需求，为构建更加安全、公正、透明的金融环境贡献力量。
