一年一度的双十一购物节进入第十五年，消费者对购物的要求也趋于简单直接，“少套路，真低价”成为今年各电商平台的主要方向。如今年京东平台双十一首次没有预售，直接现货开卖，对急性子的消费者来说算是一大利好。
当然作为购物体验的重要一环，快递物流在高峰期的服务和保障至关重要。据顺丰预测，2023年双十一期间，公司业务揽收量和派件量均在日常两倍以上。顺丰目前已完成大规模压力测试、业务系统升级、人员场地运力储备等前期准备。在此基础上，针对平台、商家、消费者和不同业务场景，顺丰推出了一系列创新措施，保障高峰期间的服务体验。
针对品牌预售，今年顺丰首次发挥在全国范围内多频中转能力和灵活协调资源能力，基于仓配一体、上仓下中转多班次散货的资源组合能力，“以配驱仓”助力品牌在全国范围内大规模分仓和履约配送。
从苏州顺丰处了解到，针对于预售件，公司提前准备了4个仓储囤置极效前置包裹，10月29号开始陆续从仓储分散到消费者就近的网点，待31号晚上20点消费者付尾款后，快递小哥会尽快派送。预计今年前置包裹件量在15万件左右。
（到达顺丰派件网点的极效前置包裹）
今年双十一期间，顺丰首次面向各类平台及品牌私域推出的多级履约服务，提供三种履约解决方案，让不同的平台可以结合自身情况灵活选择，从而给消费者最好的购物体验。第一种是时效打标解决方案，通过明确的“当日达”、“次日达”等表达清晰地显示不同层级的交货时效。第二种是时效可选解决方案，消费者可以在购买界面上选择“可送达日期”，即根据特殊日期或个人计划，选择最理想的送货日期。第三种是精准时效解决方案，精细到分时段/按时间点。消费者可以根据自己的时间计划，精确安排收货时间。
据顺丰相关负责人介绍，今年以来，顺丰从营运模式、主要产品、服务体验等多维度精进服务，为消费者提供更一流的服务体验。这个双十一，消费者不论身在哪里，都能体验到优质的顺丰服务。
双十一购物狂欢节进入第十五年，在理性消费的带动下，人们更关注自身的需求和体验，对于“购物”本质的关注越来越多于“狂欢”，这就对平台和品牌商的整个供应链环节提出了更高的要求。从最初配合电商的需求出发，快递行业经历了卷价格、卷规模、卷服务，到现在“卷”到新维度，为平台、商家提供基于供应链的智慧服务，让品牌有更高效降本的履约能力，让消费者有更优质的购物体验。 (新媒体运营师、高级摄影师 李俊锋 报道)