中国老龄化日益严重,老年人被骗的事情也是屡有发生,这引发了广泛的社会关注。加上最近缅北诈骗持续发酵,以此为背景的《孤注一掷》也引发观影热潮。人们对骗子可谓是深恶痛绝。然而,荷兰有个骗子小镇,整个小镇都是骗子,专门欺骗老年人,有150多位老年人被骗后长期被关在小镇中,不得出入,从2009年至今,他们已经被关长达14年。但是,这个庞大的骗局并没有引来警察,也没有引发人们的谴责,相反,引来的是学生的参观和全球关注如何欺骗老年人专业人士的考察学习!到底怎么回事,蓝裕文化主题开发设计院这就带大家去一探究竟。

一、骗子小镇起源

这个小镇叫霍格威小镇。小镇采取封闭式管理,外面的人进不来,里面的人也出不去,一天24小时都有监控。这场骗局的头目叫伊冯 • 范 • 阿姆荣根。她原来是一名专职看护阿尔兹海默症老人的护工,20多年前,她在照顾阿尔兹海默症老人时发现,传统养老护理机构的管理制度对老人的健康非常不利,她期望可以有一个能让失智老人生活得更有尊严、更加快乐的护理中心。

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后来,她的想法得到了荷兰政府的支持,政府决定跟她一起打造一个专骗患有阿尔兹海默症老人的小镇,这就是现在的霍格威小镇。

荷兰是人口老龄化严重的发达国家,也被誉为世界最强养老国家。荷兰中央统计局数据显示,目前荷兰人口老龄化趋势仍在不断加剧,同时该统计局还研究了未来几年人口增长的情况。该研究所认为,到2029年荷兰人口将达到1800万,其中几乎四分之一是65岁以上的老年人,到2030年,80岁以上的人口将从80万增加到120万。

荷兰的法律规定,患者一般住院时间不允许超过6天,6天之后必须出院。一些老人出院后会被安排在康复中心进行最长不超过6个月的治疗,在康复中心治疗后,根据老人的恢复情况,再决定安排他们回家休养或是转到养老护理机构继续治疗,因此养老护理机构成为荷兰非常重要的社会角色。但位于荷兰阿姆斯特丹郊外的霍格威小镇,却打破这一规定,成为全球首家专门为阿尔兹海默症老人建立的疗养院式“阿尔兹海默症照护小镇”。

二、小镇的环境其实挺好

和普通的欧洲小镇一样,这个小镇被惬意围绕。广场上,音乐喷泉高低起伏,变换着水流,坐在一旁观赏的人看得乐呵呵的。旁边有人慢悠悠地散步,有人和朋友唠嗑,有人在暖暖的太阳地晒太阳,看起来一切都是那么和谐。

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有购物需求的,小镇的超市也很好逛。商品整齐的排列着,品类一应俱全,时不时会有人前来光顾,买点令她们幸福的东西。

值得一提的是,这里的店员服务也很周到。遇到年纪大,或者买的东西比较多的客人,还可以提供亲自送货到家的服务。

下午,就和闺蜜去尝尝新开的下午茶。喝喝咖啡,吃吃甜品,聊聊八卦,怎么舒服怎么来。

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这时候你可能会说,阳光温暖的广场、物品丰富的超市、60年代风情的咖啡厅……这不看起来一切正常吗?跟骗局有啥关系呢?

坐稳扶好,蓝裕文化主题开发设计院了解到,上面提到的店员、同事、朋友全是演技一流的演员。超市的收银员,咖啡厅里的咖啡师,广场上的保洁人员,甚至来来往往的路人,全部都是“角色扮演”。

甚至,有时候大家还会互相切磋“演技”,怎么样才能做得更好。

不知道你已经发现了没有,小镇的居民基本都是老年人,其实这个小镇是一个只允许病人居住的“假小镇”。只有天气好的时候,才会在有限的时间对外开放。那时候,周边学校的学生就化身前来参观的小游客,跟这些老人们聊聊天。

这间疗养院已经持续了14年,共有152 名老人居住,时至今日,只有一位老人在小镇里去世。小镇面积大概有10个足球场大小,小镇上有超市、饭店、邮局,虽然都不是真的,却都是由疗养院一手一脚经营打造的,一切井然有序,温馨又幸福。小镇里的房子由6、7 位老人同住一栋,每栋房子里就有两名热心又跟他们熟络的护理人员。

至今为止,小镇已经“骗”了大家14年,而生活在这里的老人从未有过抵触心理,都非常甘愿受骗。

三、小镇的魔力

设计师并没有按照传统的养老护理机构那种冷冷清清、规规矩矩的模式进行设计,而是用23所舒适、现代化的公寓代替传统的病房,给予患者更好的体验。小镇占地面积约有10个足球场大小,其中理发店、超市、 影院、娱乐场所、医院等公共设施一应俱全,每一处细节都是经过设计和研究的,包括颜色的搭配也是结合治愈疗法原则,让设计服务于这里的老人们。

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设计师在调研时发现,惯常的失智症照护机构基本是隔离疗法,在苍白清冷的病房里,老人们被“圈住”, 一切活动都只能由他人安排,无法按照自己的意愿生活,衣食住行不能自己决定,每天只能待在被限制的空间里,失去自由。因为患病,他们丧失 了很多重要的人生乐趣,而这样的隔离治疗在科学上被证明会加重认知症患者的病情。英国的《自然·神经科学》杂志的一项研究表明,隔离疗法会加重失智老人的病情。

因此,在霍格威的设计中,老人居住的房间特意设计了6种主题风格:城市风格、贵族风格、商务风格、印度风格、居家风格、文化风格和宗教风格。

房子的设计各不相同,有的温馨又别致、有的商务又高级,有的又充满宗教风格,全都是参照老人们以前所居住的家的装潢风格。有些房子里更有黑胶唱片和留声机,铺着绣有古典花纹的桌布,就连窗帘的色调与装饰都尽量还原以前的模样,让老人住在这里更加安心。

设计师了解到,在失智症病发的过程中,童年和青年时期的记忆是最长久的,为了尽量减少老人对于新环境的抵触和焦虑,室内的装修和装饰布局都参照20世纪40、50年代的建筑风格,这样的设计可以让老人留存记忆中的生活场景,增加安全感,降低他们的焦躁感、缓解病情。例如,社会地位较高的老人住的房间里会有护工扮演管家,基督徒的房间里会有耶稣像之类的摆设,工匠的房子里会有他熟悉的工具等。

不同风格的室内装饰设计有利于缓解失智老人的病情。

小镇的出入口就是一扇厚厚的玻璃门,天气好的时候会对外开放,附近学校的孩子都会来探望老人,给他们讲有趣的事。虽然很多老人随着年老,头脑不灵活、行动也不方便,但是在这个温暖的霍格威小镇,他们不但不觉得被世界遗忘,一样有尊严地活着。

总之,无论是从房间设计风格还是内饰上,都会尽力去贴近居住者本人的生活习惯。医护人员还通过老照片、怀旧音乐等唤起失智症患者几十年前的记忆,让他们有更多的精神归属感。为了进一步加强老人们的精神生活,将性格、兴趣爱好相似的老人安排在同一个居住单元,让他们多互动,这样有利于缓和病情。

四、运营模式

经过多年的研究,荷兰对失智症老人的心理特征和需求已经有了一套非常有特色的照护模式和设计模型,老人们以 6~8人为一个单元共用一个大起居室。不同健康状况的老人活动范围分为三个级别:病情严重的只能在自己的单元里活动,状况稍好的可以到别的单元里串门,级别最高的可以去对外的公共餐厅和超市等区域,但不能走出养老护理机构。

与传统养老机构不同,霍格威小镇并不限制老人们的行动自由,没有穿着白大褂的医生和护士,只有咖啡馆的收银员、杂货店店主、理发师和邮局职员等“普通人”。其实,这些“普通人”和来来往往的“路人”都是工作人员,他们就是以这种角色扮演的方式与老人们“正常”相处、沟通的。霍格威小镇有250名全职或兼职护 理人员,医生和专家“扮演”成小镇居民,为152名失智症老人提供24小时的全方位照顾。老人在这里生,完全感觉不到这是一家养老护理机构。

霍格威小镇就是荷兰失智症照护模式和设计模型的最具有代表性的项目。在小镇里,老人们的居住区域每个6人间或8人间里就有1到2个医护人员,扮演着邻居、室友等角色,老人们和这些固定角色一起生活。

透过患者家属了解患者们的生活习惯,安排适合的居住空间,他们规划了七种生活方式:

1. 手工艺组 Artisan

大多是工人、木匠出身的人,喜欢聚在一起谈论过去工作的故事。他们偏好传统荷兰料理,在这每周都能吃到古早味苹果派。

2. 基督组Christian

宗教信仰是生活核心,主要活动包含祷告、听宗教音乐、上教堂,他们喜欢简单的荷兰料理。

3. 文化组 Cultural

爱好文艺活动,喜欢艺术、文学、文化上的交流。每一餐都是飨宴,晚餐会来点葡萄酒。

4. 奢华组 Gooise

上流社会的生活方式,人与人的互动正式且有距离感。比起荷兰传统料理,他们更喜欢法国菜。

5. 家庭组Homey

重视家庭关系,喜欢把居住空间打理得一尘不染。喜欢荷兰传统料理。

6. 印尼组 Indonesia

因为印尼遭荷兰殖民350年之久,许多童年在印尼长大的荷兰人。他们会用DVD、照片、音乐等回忆印尼(1800年至1949年荷兰人统治)。时常拜访亚洲市场,喜欢吃印尼料理。

7. 社交组Urban

都会组的人们喜欢交朋友、大多个性外向。他们会安排出游,或是一起在家玩游戏。

失智症老人常常会到处闲逛,出门忘记回家的路是最为明显的问题。但在这里老人们能够放心地到街上闲逛、晒太阳,因为街上的理发师、收银员、路人其实都是小镇的护理人员。即使老人真的忘记如何回到公寓当中,也会有人把他们平安地送回到住处。

霍格威村对于他们来说就是一个“乌托邦”,即使有大门和围墙,他们也可以在小镇里自由行走,还可以出门购买各种日常用品、去理发店理发、到酒吧和朋友们小酌一 杯畅聊往事。他们不会被人限制行动、不会被要求“遵守规矩”,而是可以“正常”地生活下去,与“朋友们”一起做一些力所能及的家务,像正常人一样在家里做饭、打扫卫生,愉悦、自由并且有尊严地生活。

霍格威给这里的老人设计了“正常”的生活环境,能够唤醒他们年轻时的记忆,使他们有安全感,以此来缓解认知障碍症。研究显示,这些老 人服用的药物较少,他们胃口更好,更有活力。

关于霍格威小镇,也流传着这样一个说法 :“当我老了,头发花白,记忆衰退,孤身一人,请把我送到霍格威小镇。”

阿尔兹海默非常可怕,患者曾经的聪明、优秀,都不再恢复,他们逐渐失去生活能力和尊严,忘记亲人,甚至忘记自己。不过,这些小镇里没有轻蔑,更没有不耐烦,每天都在上演温暖的故事。他们在晚年不需要适应陌生的环境,能够以活熟悉的旧时代环境中,安然幸福的度过晚年。

蓝裕文化主题开发设计院认为,霍格威小镇其实就是一个阿尔兹海默症主题小镇,小镇的一切都紧紧围绕阿尔兹海默症进行设计和运营。这为我们建设特色小镇提供了很好的样板,也是应对人口老龄化的绝妙做法。尤其现在农村地区普遍都是老弱病残,新农村建设也可以更多地趋向于满足这些人的需求,找到主题,一切开发设计都将迎刃而解。

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