红网时刻新闻9月7日讯(通讯员 刘萌)“以前窗口的业务虽然分工细致,但如果同时办理多个社保业务,则需要跑几个窗口才能办好,现在窗口整合后,部分社保事项只需取号一次就能全部办理,比原来节省了很多时间。”李先生办完公司员工的养老保险业务后感慨。

今年以来,零陵区人社局坚持党建引领、服务先行为出发点,下好优化营商环境的“先手棋”,助力激发市场活力的“硬环境”,以奋发有为的精神状态为群众和企业提供贴心服务,在“软环境”上实现新突破。

用心用情,提升经办能力。零陵区人社局把优化营商环境作为一项重要工作来抓,认真梳理政务服务窗口服务重点,依托湖南省“金保工程二期”社保一体化系统,围绕社保业务“能办尽办快办”这条主线,以提升社保服务为切入点,大胆探索、先行先试,将进驻政务中心的社保业务窗口进行整合,将原有的两个“个人账户”窗口、两个“参保登记”窗口优化整合为四个“社保参保补缴转移”窗口,实现了“参保”“补缴”“转移”等多项人社政务服务事项一窗通办,切实做到让服务效率更高,让窗口更有温度。

高位推进,扩面惠企保民生。2023年是全面贯彻落实党的二十大精神开局之年,也是“十四五”规划承上启下的关键之年。零陵区人力资源和社会保障局将紧紧聚焦窗口服务质量,注重把优化营商环境和“一切为了群众”的为民情怀体现在点点滴滴的日常工作之中,真正做到想群众所想、急群众之急,解决群众的急、难、愁、盼。同时全面提升窗口经办人员的政策业务能力,促进一人多岗、一专多能,积极打造一支“人人懂政策、个个会经办”的复合型综合人员队伍,努力提升服务水平,实现社保经办工作新突破。

下一步,零陵区人社局将紧盯优化营商环境党建促业务,提升服务能力,继续抓好做实服务企业“绿色通道”,聚焦服务大局,打造“暖心社保”品牌,确保各项社保政策第一时间落地见效,为推动零陵区经济社会的发展贡献社保力量。