“养老院是一个大家庭,不过,这个大家庭比较特殊,成员有老者、失智失能者、身患疾病者等等,我们的工作就是让这个大家庭里的每一位老人,生活的更美好、更温馨,感到幸福快乐”。多年来,她放弃安逸优越的生活,毅然加入到养老事业中;她对待养老院的每位老人,就像对待自己的父母一样,给予无微不至的关怀,她用火热的青春托起老人们的晚年幸福生活。她就是河南同立康养集团总经理——靳雅婷。

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靳雅婷(左一)带领工作人员在医养结合中心现场查房办公

心怀大志 不负韶华

1992年,靳雅婷出生在河南省郏县的一个普通农村家庭。小时候,她经常看到妈妈劳累一天的农活后,回到家里,就给年迈的奶奶端来洗脚水,蹲在椅子旁边,用手试着水温,一边为老人洗脚按摩,一边与老人拉着家常。后来,随着靳雅婷的年龄逐渐长大,当妈妈不在家的时候,她也学着母亲的样子,端来温水为奶奶洗脚。从那时起,爱老敬老的种子早已植入她的心底。

2010年,靳雅婷从舞钢师范毕业后,自主创业,从事服装经营生意,生活过得还算安逸幸福。年轻的她,那时的梦想,就是拥有一份自己的事业。但是,当她成家后,由于婆婆体弱多病,她和爱人不得不放下手中的工作,奔波于家庭与医院之间,为此,使她常常感到力不从心。她也感同身受这许多陪伴住院老人的儿女们,在病房里的显疲惫、焦虑和束手无策。这让她萌生了利用自家医院创办医养结合养老院,为天下儿女尽孝的想法。

靳雅婷把自己的想法告诉了父母,可是,却遭到了他们的强烈反对。父亲叹气,母亲流泪,劝她不要去干擦屎刮尿、洗澡喂饭伺候人的活儿。对于父母的劝阻,她只好耐心地做思想工作。不过,令她欣慰的是,她的想法却得到了爱人的支持:“雅婷,你只管放心闯,大不了我们从头再来!”爱人的话给了她无穷的力量,让她坚定了走养老服务这条路的决心。

行万里路 学万般艺

2017年初,靳雅婷拿出自己多年奋斗的积蓄,和爱人一起创建了—河南同立康养集团,从此,便开始了新的创业历程。面对创业中的艰难可想而知,但她并没有怀疑自己的选择。当确定起步目标、选址、人员招募、资金筹措等诸多问题,一个接一个的解决后,于2019年3月,靳雅婷的第一个养老院—舞钢市湖滨老年公寓,迎来了第一批入住老人。

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靳雅婷与老人亲切交谈,喂饭喂水,关心老人身体健康

为了给老人提供优质服务,学习先进的管理模式和经验,靳雅婷专门聘请平顶山学院护理学教授,拜三甲医院的护理专家为师。通过虚心学习求教,半年的时间,她就记满了十二本护理笔记,并从护理的每个细节入手,很快就掌握了基本的护理技能。另外,她还坚持自学心理学,研究老年人的心理变化,学习医护技能。由于她勤学钻研,很快成为了舞钢市养老护理行业中最年轻的护理专业能手。

在实践过程中,面对老人无助的眼神,家属怀疑的目光,靳雅婷暗下决心,要给老人们带来不一样的晚年生活,要做帮天下儿女尽孝、替世上父母解难、为政府、社会和家庭分忧的养老人。围绕养老院的管理工作,她时常提醒护理人员,对老人要“用心、爱心、耐心、关心、细心”,尽力提供专业温馨细致的优质服务。特别是阿尔兹海默症老人的护理是养老护理中的难题,很多高龄老人,只记得很早以前的事,近年的人和事却不认识、记不起,容易迷路、走失,生活在记忆里,对此,有些养老机构还拒接护理认知障碍的老人入住。要强的靳雅婷,心想,我一定要在这方面有所作为。

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靳雅婷(左一)为老人李姨在外省工作的子女开展云视频亲情服务

为了提高护理质量,靳雅婷亲自带领护理队伍到北京、上海、南京、郑州等地的医疗机构拜师学艺,到养老机构跟班上岗,学习护理老人的每个细节。学成归来后,按照失智老人现实服务需求,详细制定失智老人照护服务规范,设立了2000平方米的“萌老乐园”失智专区。在房屋的设计和布置上以暖色薄荷绿为主色调,设置床位45张,通过丰富认知干预方式,组织开展各类趣味娱乐活动。同时,结合实际,她认真制定了个性化干预治疗计划。对于失智老人,在疾病治疗中多采取物理干预治疗法,提供合理的照护和良好疗愈环境,湖滨老年公寓从始至终对有需求的老人是“来者不拒”。靳雅婷和同事们为入住的阿尔兹海默症老人“量身定制”的舒适环境,并提供无微不至的照护,让他们在“萌老乐园”记忆与爱的陪伴中度过幸福晚年生活。

诺践初心 情暖夕阳

办院初期,靳雅婷为了克服家庭与工作两难的问题,她和爱人带着父母、孩子把家就安在了养老院,和入住老人同吃同住。每年春节都在养老院里度过,两个孩子也都在养老院出生。靳雅婷和护工一样,亲自动手给老人穿衣服、喂饭、洗漱等,一天下来,虽然又苦又累,但她觉得很充实。老人们对靳雅婷充满了感激,他们像一家人一样生活在一起,一刻也不愿分离。2023年春节,退休职工赵姨除夕回家过年,初二又回到养老院。问她为啥,她说:“不是孩子不孝顺,而是养老院舒适、温暖、热闹,我习惯了这里的生活。”

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靳雅婷(右一)在文体娱乐活动中与老人亲切交谈,嘘寒问暖

为了不断发展壮大养老产业,靳雅婷经过多方筹措资金3000多万元,倾心打造特色品牌,先后建成了舞钢同立医院、舞钢市同立医养结合中心、舞钢市湖滨老年公寓、舞钢市万福健康养老中心等12家服务机构,拥有医护康养床位1130张,总服务面积3万多平方米。面对新的形势与未来,她始终坚持“服务优质化、设备现代化、环境园林化、管理科学化”可持续发展的思路,制定和实施标准化工作流程,让服务更专业。

2023月2份,舞钢市万福健康养老中心迎来了马叔夫妻、陈叔夫妻两对老人的白金婚纪念日,靳雅婷带领工作人员为他们精细组织了一场温馨的庆祝活动。他们手捧玫瑰花束,吃着送来的祝福蛋糕,眼含热泪,连声道谢:“谢谢孩子们无微不至的照顾,让我们感到了幸福生活的快乐。”看到老人们发自内心的认可,以及每一位入住老人脸上幸福的笑容和家属满意的回应,靳雅婷倍感欣慰!

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靳雅婷(右一)向母亲节的老人们敬献鲜花

在养老院里,平均年龄超过80岁的老人亲切地喊她“闺女”,靳雅婷也最喜欢这个称呼,她把这些老人当成了自己的亲人,亲切地称呼他们“叔叔、阿姨”。每天一大早,她就带着发自内心的真诚和笑容,来到每一个老人生活的房间,检查指导护理员工作,跟班打扫卫生,照护老人洗漱就餐。上午穿梭在老人中间,和老人们聊聊天,听听老人的絮叨,做做老人的心理辅导。下午组织老人们开展手工活动,班前班后和护理员们总结一天的工作,记录下老人的情绪变化,提醒护理的老人应该注意的事项,直到夜深老人们入睡后,她巡视完整个院区,才疲惫的回到自己家里。

创新模式 打造品牌

靳雅婷充分利用同立集团的医疗优势,引进多名区域知名中医专家,建设高水平的医护团队,将中医药养生保健内容引入到养老院老年人的健康服务中。同时,还利用中医药及中医适宜技术等方法,为老人提供常见病、多发病、慢性病的中医诊疗服务,并给每位老人制定了具有针对性的个性化服务方案,提供全方位个性化、亲情化的“养老服务模式”。

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靳雅婷(右一)带领志愿者慰问偏远农村老人

为防止和降低老人外出风险,推出了代购物、代配药、代办救助事务、代办证照等多项服务内容。为体弱特需老人配置营养食材,制作营养餐品,统一给老人过集体生日;为活跃老人文化生活,每天上午带领老人做医疗健身操、手指操,每天下午为老人开设多项兴趣文化娱乐活动,手工、文体、读报、听戏、看电影,组织老人兴趣运动会;设立智慧养老平台呼叫中心,开通云端医养服务,通过手机亲情连线,帮助老人和家属“云团聚”;通过视频连线让家属参与医疗团队的“云会诊、云治疗”;每天发布老年病预防和护理常识,加强老人、家属、社区群众的“云学习”;开通抖音、视频账号,组织老人参与拍摄,让老人享受“云快乐”。

为了让更多的居家老人也能享受幸福的晚年生活,最近,靳雅婷正着手将养老服务延伸到社区居家养老服务中心。对此,她感慨的说:“养老就是一棵树摇动另一棵树,一朵云推动另一朵云,一颗心温暖另一颗心。当我选择了养老服务职业,我的人生就会关联到很多老人的余生,会参与到他们步入晚年世界的过程,会影响到他们生活的品质,因此,养老的本质,是一个生命摆渡另一个生命。”

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靳雅婷在2023年平顶山市养老护理职业技能大赛中荣获一等奖

河南同立集团在靳雅婷的带领下,现已经成为集医疗护理、生活照料、康复保健、旅居颐养、休闲娱乐、心理疏导、培训教育、安宁疗护于一体的多功能综合性养老服务机构,构建了“医、养、康、教”四位一体养老新模式。由于各项管理和服务质量不断提升,工作成效明显,集团先后获得了全国敬老文明号、国家城企联动普惠养老试点单位、河南省养老服务业标准化示范单位、河南省医养结合示范机构、平顶山市退役军人创业示范企业、舞钢市爱心捐助模范单位等荣誉称号。

一份耕耘,一份收获。在各级党委政府和有关部门的大力支持下,靳雅婷将和众多的同立人一起,坚定初心,践行使命,带着对养老事业的满腔热忱,全身心地投入实践工作中,慎终如始,勇毅前行,努力让每一位老人的晚年生活,花开温馨,一路芬芳,凭着她那坚定的信念和无悔的追求,在养老行业里,默默奉献着自己的力量,继续做一个有爱心、有担当的养老摆渡人。(葛岩红)