滴滴在这一年多的时间里,损失了20%的市场份额,但在这一年多的时间里,损失的东西非但没有恢复,反而有了下降的趋势。这可不是他们平时的作风,以前他们都是以大力度的赞助来应对,比如“快的”,比如 Uber,比如美团。点击输入图片描述(最多30字)对于那些追逐利益的人而言,他们很难容忍自己的利益被抢走一大块。不仅如此,滴滴将平台的评分机制与司机的收入紧密联系在一起,这就是所谓的“进化论”:歧视”兼职和多平台接单的司机,优待勤奋、忠实的老司机。换句话说,在过去的大半年中,滴滴已经暗中放出了三个十足的重量底牌,试图重新站稳脚跟。 巧用“卖卡”补贴,腾挪利润空间实际上,从去年起,滴滴已经在缩减其津贴。根据其在2022年的年度报告,该公司的营业费用较上年同期降低了26.2%,这是因为该公司的驾驶员工资和驾驶员奖金有所降低。但这一次,他们开始“开源”,而不是节流。当然,对于不同的卡牌来说,也是有区别的。对于价格便宜的订单,平台会按照普通订单的提成来收取。所以,正如那些出租车师傅所说的那样:“辛苦一天,也不过是赚点小钱而已,遇到塞车,还得赔钱。”点击输入图片描述(最多30字)利润被挤压,想不引起冲突都难。很明显,滴滴的免费信用卡就是为了应对这样的局面,免费信用卡和折扣结合在一起,可以让出租车司机不用承担额外的费用,从而获得更多的利润,让他们可以欣然地接受折扣。实际上,滴滴之所以这么热衷于“卖卡”,很大程度上是由于他们觉得这样做对双方有利。尽管从表面上来看,这样做对于滴滴而言是一件好事:在确保自己经营的同时,也为自己开辟了一条新的收入来源。点击输入图片描述(最多30字)与免费卡的目标是价格低廉的普通情况不同,下雨的充值卡和流动的快速卡则是关注高峰期的情况。而这张流水加速卡,也有相似之处。从目前的测试来看,这张“流水加速”卡一般都是在“打车难”的高峰期,比如早晚高峰、节假日,都会大量发行,而且都是可以提前消费、提前兑换的。如此一来,就相当于给司机套上了一道枷锁,让他们不能跨越边界,不能跨越多个平台,以确保在高峰时段内的运输能力。用司机的收入“请乘客打车”正如前面所说,滴滴回来后,并没有像预想中那样,大手笔地给用户补贴,但看了看打车的价格,却发现确实降了。就拿20公里以外的路程来说,滴滴上特惠单,也就比顺风车多出5元而已。而之前的差距,是现在的两倍。实际上,这就是行业内“变相价格战”造成的后果。比如高德打车,就是利用多个平台,进行竞价排名,排名靠前的平台,逼迫其他平台互相竞争,从而降低价格。对于滴滴来说,这个数字并没有太大的作用,因为它的定价本来就很贵,但现在经济形势不好,它的主要竞争目标就是物美价廉,所以它受到了很大的打击。而从今年开始到现在,聚集平台的定单数量所占的比例一直在上升。相应的,从它上线到现在,它的市场占有率不增反减。在这种情况下,滴滴若依然维持着“高不可攀”的状态,那么其单子数量的情况无疑将更加糟糕,要维持其市场占有率,唯有降低价格。至于其他平台,无非就是花钱买点东西,但这一次,竞争环境已经发生了变化。点击输入图片描述(最多30字)可以看到,抓住滴滴的“空窗期”,高德、美团打车、T3出行等竞争者大肆跑马圈地。等滴滴回归时,市场已经处于新的均衡状态:滴滴占七成左右,其他家占三成。在这样的存量市场里,想要通过烧钱补贴夺回市场份额,要付出的成本可比之前高得多。有数据显示,滴滴下架期间,T3的单个拉新成本在100元左右,培养成长期用户,成本更要翻5-6倍。针对这样的局面,更可取的竞争模式是精细化运营,由此来看,相较于拿自己的钱补贴用户,慷司机之慨“请客”,来维护住市场份额,显然是一件更划算的事情。可以看到,高德出行,美团打车,T3出行等竞争者抓住了滴滴出行的“空窗期”,疯狂地跑马圈地。当滴滴回来的时候,市场上已经出现了一个新的平衡:滴滴占据70%,其他人占据30%。在这种存量市场中,想要靠烧钱和补贴来抢市场,成本会比以前更高。有数据显示,在滴滴下架的这段时间里,T3单次拉新的成本大概在一百块钱左右,而想要培养成长期的用户,成本会提升到五到六倍。在这种情况下,最好的竞争方式就是精打细算,从这一点上来说,与其花点钱给用户,还不如大方地“请客”,保住市场份额,还不如赚一笔。 单量与口碑强挂钩,撬动司机“优胜劣汰”在此之前,评价分数对驾驶员的业务并不会产生什么作用,分数越低越容易接到订单,这一点也是屡见不鲜。而如今,滴滴则是将用户的评价和乘客的实际收益联系在一起。所以,要想提升自己的人气,他们必须要拼一把。这种似曾相识的场景,倒像是各大网络公司惯用的手段,当一个平台成熟后,为了提升运作效率,就会采取一系列的运作方式,让所有参与者都陷入内耗之中。就像是,在抖音上,可以用来招揽中、小型商户,在形成规模之后,再用推流的方式,对那些有较高交易量的店铺进行分流,剔除那些没有效果的店铺,让他们不断“进步”,让他们在平台上获得的每次曝光,都能最大化地变成 GMV。点击输入图片描述(最多30字)滴滴也是如此,当司机多了,就用口碑来激发司机们的“积极性”,然后再筛选出那些忠诚的、勤快的、品行好的,把那些不称职的给刷下去,以此来提高平台的工作效率。而这一次,打车的人流量下降,就是滴滴的一种方式。如今,出租车司机跨平台接单已经是一种常态,上海一位乘客在打出租车的时候,竟然发现自己在11个不同的平台上接单。将一个人分成数个人使用,这是一种被逼的选择:为此,滴滴和高德都对自己的积分系统进行了修改,以限制驾驶员在多个平台上的出行方式。因为这一年来,各地都在加速推动网络出租车的规范化,对网络出租车的管理也越来越严格。滴滴这两年的汽车合规和司机合规情况有所好转,但是仍然处于TOP10的最底层。总而言之,反其道而行之的司机,在滴滴上的日子会越来越不好过,而那些拿着驾照、准时发车、优质服务的司机,则会越来越依赖滴滴。对于滴滴来说,既能抓到高质量的老司机,又能带着其他的司机跑得更快、考得更好,这有什么不好的?重回牌桌半年多来,滴滴悄无声息地抛出了三张底牌,带着一丝惊心动魄。点击输入图片描述(最多30字)卖卡牌代替了花钱的补贴,不仅能保证运力,还能赚钱。利用运力过剩和司机的内耗,用司机的收入来“请客”,争取更大的降价空间,保住自己的市场份额。最后,再利用打分机制进行“优胜劣汰”,使驾驶员的整体运营效率大大提高。但在司机看来,这就是另外一回事了:你给了我好处,我给了你钱;给用户发福利的时候,我也会给钱的;结果到了最后,却是觉得我不够努力,想把我踢出局。在这种情况下,如何在平台利益与司机利益之间找到一个平衡点,是滴滴公司必须要考虑的问题。

滴滴在这一年多的时间里,损失了20%的市场份额,但在这一年多的时间里,损失的东西非但没有恢复,反而有了下降的趋势。这可不是他们平时的作风,以前他们都是以大力度的赞助来应对,比如“快的”,比如 Uber,比如美团。

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对于那些追逐利益的人而言,他们很难容忍自己的利益被抢走一大块。不仅如此,滴滴将平台的评分机制与司机的收入紧密联系在一起,这就是所谓的“进化论”:歧视”兼职和多平台接单的司机,优待勤奋、忠实的老司机。换句话说,在过去的大半年中,滴滴已经暗中放出了三个十足的重量底牌,试图重新站稳脚跟。

巧用“卖卡”补贴,腾挪利润空间

实际上,从去年起,滴滴已经在缩减其津贴。根据其在2022年的年度报告,该公司的营业费用较上年同期降低了26.2%,这是因为该公司的驾驶员工资和驾驶员奖金有所降低。但这一次,他们开始“开源”,而不是节流。当然,对于不同的卡牌来说,也是有区别的。

对于价格便宜的订单,平台会按照普通订单的提成来收取。所以,正如那些出租车师傅所说的那样:“辛苦一天,也不过是赚点小钱而已,遇到塞车,还得赔钱。”

利润被挤压,想不引起冲突都难。很明显,滴滴的免费信用卡就是为了应对这样的局面,免费信用卡和折扣结合在一起,可以让出租车司机不用承担额外的费用,从而获得更多的利润,让他们可以欣然地接受折扣。

实际上,滴滴之所以这么热衷于“卖卡”,很大程度上是由于他们觉得这样做对双方有利。尽管从表面上来看,这样做对于滴滴而言是一件好事:在确保自己经营的同时,也为自己开辟了一条新的收入来源。

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与免费卡的目标是价格低廉的普通情况不同,下雨的充值卡和流动的快速卡则是关注高峰期的情况。而这张流水加速卡,也有相似之处。从目前的测试来看,这张“流水加速”卡一般都是在“打车难”的高峰期,比如早晚高峰、节假日,都会大量发行,而且都是可以提前消费、提前兑换的。

如此一来,就相当于给司机套上了一道枷锁,让他们不能跨越边界,不能跨越多个平台,以确保在高峰时段内的运输能力。

用司机的收入“请乘客打车”

正如前面所说,滴滴回来后,并没有像预想中那样,大手笔地给用户补贴,但看了看打车的价格,却发现确实降了。就拿20公里以外的路程来说,滴滴上特惠单,也就比顺风车多出5元而已。而之前的差距,是现在的两倍。

实际上,这就是行业内“变相价格战”造成的后果。比如高德打车,就是利用多个平台,进行竞价排名,排名靠前的平台,逼迫其他平台互相竞争,从而降低价格。

对于滴滴来说,这个数字并没有太大的作用,因为它的定价本来就很贵,但现在经济形势不好,它的主要竞争目标就是物美价廉,所以它受到了很大的打击。而从今年开始到现在,聚集平台的定单数量所占的比例一直在上升。相应的,从它上线到现在,它的市场占有率不增反减。

在这种情况下,滴滴若依然维持着“高不可攀”的状态,那么其单子数量的情况无疑将更加糟糕,要维持其市场占有率,唯有降低价格。至于其他平台,无非就是花钱买点东西,但这一次,竞争环境已经发生了变化。

可以看到,抓住滴滴的“空窗期”,高德、美团打车、T3出行等竞争者大肆跑马圈地。等滴滴回归时,市场已经处于新的均衡状态:滴滴占七成左右,其他家占三成。

在这样的存量市场里,想要通过烧钱补贴夺回市场份额,要付出的成本可比之前高得多。有数据显示,滴滴下架期间,T3的单个拉新成本在100元左右,培养成长期用户,成本更要翻5-6倍。

针对这样的局面,更可取的竞争模式是精细化运营,由此来看,相较于拿自己的钱补贴用户,慷司机之慨“请客”,来维护住市场份额,显然是一件更划算的事情。

可以看到,高德出行,美团打车,T3出行等竞争者抓住了滴滴出行的“空窗期”,疯狂地跑马圈地。当滴滴回来的时候,市场上已经出现了一个新的平衡:滴滴占据70%,其他人占据30%。

在这种存量市场中,想要靠烧钱和补贴来抢市场,成本会比以前更高。有数据显示,在滴滴下架的这段时间里,T3单次拉新的成本大概在一百块钱左右,而想要培养成长期的用户,成本会提升到五到六倍。

在这种情况下,最好的竞争方式就是精打细算,从这一点上来说,与其花点钱给用户,还不如大方地“请客”,保住市场份额,还不如赚一笔。

单量与口碑强挂钩,撬动司机“优胜劣汰”

在此之前,评价分数对驾驶员的业务并不会产生什么作用,分数越低越容易接到订单,这一点也是屡见不鲜。而如今,滴滴则是将用户的评价和乘客的实际收益联系在一起。所以,要想提升自己的人气,他们必须要拼一把。

这种似曾相识的场景,倒像是各大网络公司惯用的手段,当一个平台成熟后,为了提升运作效率,就会采取一系列的运作方式,让所有参与者都陷入内耗之中。

就像是,在抖音上,可以用来招揽中、小型商户,在形成规模之后,再用推流的方式,对那些有较高交易量的店铺进行分流,剔除那些没有效果的店铺,让他们不断“进步”,让他们在平台上获得的每次曝光,都能最大化地变成 GMV。

滴滴也是如此,当司机多了,就用口碑来激发司机们的“积极性”,然后再筛选出那些忠诚的、勤快的、品行好的,把那些不称职的给刷下去,以此来提高平台的工作效率。而这一次,打车的人流量下降,就是滴滴的一种方式。如今,出租车司机跨平台接单已经是一种常态,上海一位乘客在打出租车的时候,竟然发现自己在11个不同的平台上接单。

将一个人分成数个人使用,这是一种被逼的选择:为此,滴滴和高德都对自己的积分系统进行了修改,以限制驾驶员在多个平台上的出行方式。

因为这一年来,各地都在加速推动网络出租车的规范化,对网络出租车的管理也越来越严格。滴滴这两年的汽车合规和司机合规情况有所好转,但是仍然处于TOP10的最底层。

总而言之,反其道而行之的司机,在滴滴上的日子会越来越不好过,而那些拿着驾照、准时发车、优质服务的司机,则会越来越依赖滴滴。对于滴滴来说,既能抓到高质量的老司机,又能带着其他的司机跑得更快、考得更好,这有什么不好的?重回牌桌半年多来,滴滴悄无声息地抛出了三张底牌,带着一丝惊心动魄。

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卖卡牌代替了花钱的补贴,不仅能保证运力,还能赚钱。利用运力过剩和司机的内耗,用司机的收入来“请客”,争取更大的降价空间,保住自己的市场份额。最后,再利用打分机制进行“优胜劣汰”,使驾驶员的整体运营效率大大提高。

但在司机看来,这就是另外一回事了:你给了我好处,我给了你钱;给用户发福利的时候,我也会给钱的;结果到了最后,却是觉得我不够努力,想把我踢出局。

在这种情况下,如何在平台利益与司机利益之间找到一个平衡点,是滴滴公司必须要考虑的问题。