国泰航空事件持续引发争议，虽然该公司已经数度道歉，但内地网友似乎并不买账，显然这并不是一次孤立事件，而是长期以来内地人怨气的一次总爆发。
但凡到过香港的内地人，多多少少都会经历歧视问题，为此一些香港网友也开始出谋划策，但他们所说的内容，细听起来有道理，实则却经不起推敲。
就有一位土生土长的香港网友向内地游客支招，具体包括：
1、不要随意蹲在路边
2、不要随意大声说话
3、不要外放手机声音
4、不要随地丢垃圾和吐痰
5、不要插队
以上几点应该算是一些基本的常识，但把这些特定用在内地游客身上，还是显出当地人的傲慢。
我们不得不承认，有些内地游客会出现这些问题，但相信并非是普遍现象，而是个人的一些不良习惯。
坦白说以上这几点，谁能保证香港人完全没有这些问题？
其实无论是哪里人，都会有这样那样的问题，只能说每个人成长环境和个人习惯不同，而用这些来归结于某个地域，实在有欠公允。
就比如西方人不喜欢我们吃面条发出声音，在他们的意识里，这是一种没教养的表现。
可他们擤鼻涕发出的声音震天响，这在中国人眼里同样是缺少家教；
又比如他们嘲讽我们喜欢蹲着，但他们很多人也经常把脚放在桌子上四仰八叉，这样的行为也没好到哪。
由此不难发现，不同国家地域的人，或许在行为上有所差异，但这绝不该成为文明与否的标准，又或者文明的标准不该由某一方单相制定。
还有诸如语言上的歧视，很多港人看不起说普通话的内地人，可是对于来香港想要练习中文的西方人，他们压根不懂什么广东话，只知道你们中国人肯定都说中文。
这时相信大多数港人会无比客气，会非常有耐心，这难道不值得港人深思吗？
文明到底是什么？
我们总在强调文明，实则不同国家、地区，甚至不同的人，对文明的理解都会有所不同。
文明绝非自己发达，就对别人指指点点，文明也不是拿自己的标准，来强行要求别人改变。文明更多时候体现的是包容，对不同文化、不同习惯、不同人群，给予最大限度的理解与包容。
只有用你的包容去感染了别人，别人对你充满感激，才会受到你影响，渐渐改善一些自身存在的问题。而一味地嘲讽、自以为是、甚至是敌视，只会让对方心生反感，甚至产生对抗情绪。
你越不喜欢什么，我就偏要干什么，此时再说谁对谁错，已经变得毫无意义。
也因此该网友不仅没能获得内地网友的感激，反而迎来了反击，纷纷指责港人到内地打破这些标准的比比皆是。
我们更愿意把该网友的初衷理解为是善意的，但显然她没明白文明的真正含义，又或者更多是从自身的角度出发，罔顾了事实，这明显缺乏说服力。
正如很多媒体分析，国泰航空事件其实只是冰山一角，它反映出香港本土很多深层次问题，虽然当年的违法暴力活动已经告一段落，但矛盾的症结并没有解开，而特区政府在这方面还应该花大力气，只有从根本上拒绝仇恨的土壤，才能开出两地和谐幸福之花。