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《小众职业传奇:你不知道的边缘人生》:发掘社会最具传奇色彩的另一面,揭露各行业和小众人生的秘辛。

职业:数据分析师

数据化,是把事件现象转换成可制表分析的量化过程。

每一件事情的发生都会留下痕迹,将这些痕迹信息整合起来,能挖掘出隐藏在背后的真相。在未来,危险的不是隐私被泄露,而是行为被预测的可能。

为配合公司主体零售卖场的差异化经营,上层决定在金卡套餐中增加信息咨询类增值服务,我对大数据部的人员做了专业的分工调整,成立了一个小组,专门做增值付费服务。唐朔,我司侦查经验丰富的安保经理,还在安保部成立了一个勘查行动组。

这项新业务虽然盈利能力不是很强,但是对金卡用户的拉新与留存很不错。

大数据采集分析的日常工作内容,其实是枯燥乏味的。所以,在完成整个事业部的任务分配之余,我感兴趣的还是为客户提供搜索查寻的业务组合上。这一块永远都有新奇事情发生,很多客户案例都很有意思。

其中一个叫章梅的单亲妈妈的案例,让我印象深刻,现在回想起来都觉得不可思议。

章梅是一个小公司的会计,老公四年前出车祸死了,独自带着一个五岁大的儿子,日子过得不宽裕,但是生活还算平静。不过在平静之下,她一直藏着一桩心事。

她是我们商场的老会员了,有十二年的会龄,会员卡内的积分足够让她升级为金卡,享有一次免费的信息咨询服务。

我接待了章梅。她三十多岁,相貌端庄,素妆之下仍然不失秀丽风韵。

“这桩心事还真不是一般的小事情,落到别人身上也许会欣喜若狂,但在我这里,成了压在心头的一块石头。”

“嗯?”

章女士的这桩心事类似于天上掉馅饼砸在她头上,砸得她不知所以然。

事情要从四年前说起。那时章梅的丈夫刚出车祸去世不久,家庭的重担一下子全压在了她的肩上。虽然拿到了些保险赔偿,但她从公婆家搬出来,自己供楼,交了房贷首付后就所剩无几。那个时候又赶上公司裁员,她一下子丟了工作,又要还按揭,又要带小孩。

正不知如何是好的时候,她突然收到了一条汇款到账的银行短信通知,账户到账了两万块。章梅到ATM柜员机上去查了下自己的农行卡账户,发现真的多出了两万余额。

一查吓一跳!

一时间她又喜又忧,喜的是眼前的窘迫迎刃而解,忧的是这钱来路不明。

章梅绞尽脑汁想了半天,也没想出来是哪个熟人会如此好心。她打电话问了好几个关系亲密的朋友,问他们有没有给自己转过账,答案都是否定的。她又问了父母和弟弟,也没有人转过。

章梅怀疑是银行的网络操作系统出现了问题,把钱错误汇入了她的账户。章梅是干会计的,对银行的一些操作流程都比较了解。如果是银行电脑操作系统,或者是某位工作人员出错,把客户的钱转错了账户,很快就会发现的。然后,他们可以根据转帐流水信息查银根,找到自己。

章梅决定以静观动,不主动去农行反馈信息,坐等银行的人来找她退钱。

一连过去了三天,银行既没有上门来找她,也没有打过电话追查转错账的事。又过了一个月,那两万块仍然好好地躺在她的账户里。她不安的心平静了下来,正好家里有用钱的缺口,就把那笔钱取出来用了。

似乎是上天有意眷顾这位寡居的女士,她银行账户余额暴增模式一旦开启,就根本停不下来。

到了第二年,差不多是同一个时期,章梅的帐户上又有人转帐进来一笔钱,这次是五千块。虽然没有上次的多,但是也足够令她兴奋一阵子了。第三年,意外之财又如期而至,这次是一万元。

第四年,章梅五岁大的儿子被查出得了急性阑尾炎,要住院开刀做手术。这笔医疗费可不得了。章梅自从丈夫死后,独自一人拉扯儿子,日子过得紧巴巴的,一下子要拿几万块钱的医疗费可真是难为死她了。

章梅向周围的亲戚朋友借了一圈,还差着一大截,就在她焦头烂额打算卖房之际,她的银行帐户犹如及时雨似的到帐了八万块钱。看着这笔足够拯救儿子性命的意外之财,她不由地热泪盈眶。没错,是相同的转帐账号,那位热心肠的好心人到底是谁呢?

章梅心中涌动起了强烈的探知欲。人心都是肉长的,别人那么用心地帮助自己,自己即使是现在生活过得艰难,一下子还不上那位好心人的钱,也至少给人家打上一张借条才好。

章梅这样想着,就去农业银行查询那位神秘转帐人的帐号信息。

那个账号的户主姓名是章梅从未听过的陌生名字。章梅打印出了一张这四年来那个账户连续为她转帐的流水,想向派出所民警寻求帮助,查找神秘转帐人的身份。但是,她又觉得为了这样的小事去麻烦警察蜀黍,实在是太小题大做了,况且这样做可能会伤害对方的一片好心,也许人家是有什么难言之隐才做好事不留名呢。

机缘巧合,章梅看到了我们的宣传,知道我们开通了大数据查询的增值服务,就想来试试,找一找那个神秘的好心人。

章梅只给我们提供了一张转帐流水单,这实在是让人无从下手,毕竟是几千几万的转帐,也不是小数目,

“那个神秘的转帐人每次给你打完钱后,有没有用其他的方式向你确定一下收没收到钱?”

章梅想了半天,摇了摇头,“没有,完全没有。我既没有接到过转帐人的电话,也没有收到过对方的短信。”

我转念一想,问章梅,“那你在收到转帐后,在你的身边有没有发生过什么异常的事情?比如遇见过什么人,碰到过什么事,反正就是跟平时有点不一样的东西……”

“我的社交圈子比较窄,每天除了上下班就是带孩子。”章梅低着头细细回忆,“如果非得说有什么不同的,那就是我的Email里收到过一份网站的问卷调查,上面有一堆有奖问答的内容,然后让我选择一个最喜欢的数字,有10000、20000、5000、15000等不同的选项。”

章梅顿了顿,“每次差不多在我收到转帐后没两天,邮箱里就会有这邮件。开始我只当是垃圾广告宣传,没太在意。后来我看到问卷上写着每位完成选项的人,可获得奖品一份,就凭心情勾选了答案发回去。没过多久真的收到那个网站寄来的奖品。”

“你在这份问卷调查上都选了哪个选项?”我饶有兴趣地追问章梅。

章梅笑了笑,“其实我都是凭直觉。比如第一次我的银行卡里收到两万块转帐,头脑里对20000这个数字的印象特别深刻,正好问卷上的数目选项中有一个20000,我就勾选了20000。第二次收到了5千块,也跟前一次的情况一样,就勾了5000。第三次是一万块,就勾了10000。最后这一次是八万元,不过我还没有去做那份问卷调查……”

难道这个神秘人就是以这种方式验证章梅有没有收到转账?

我对这位神秘人也产生了强烈的好奇,发动查询业务组的同事们,开始着手准备搜索神秘人真实身份的方案。

我们先对神秘人的银行账号,做了进一步的深入调查与了解。

这个难度不大,通过公司层面的关联资源,我们很快提取出了那个给章梅屡次转帐的帐户户主信息资料。

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银行账户不像你想的那么安全

结果是失望的,资料显示执卡人几年前已死亡,户口处于注销状态。

显然,这张银行卡是神秘人通过其他途径获取的“人头卡”。

从银行账户入手,获取的信息是有限的,只能转向章梅的Email电子邮箱了。

章梅授权我们登录她的私人电子邮箱。在章梅的电邮里,我找到了她所说的那个网站发给她的有奖问答的邮件。

那个网站是一个叫Nakushos连锁餐厅的官网。那些有奖问答的邮件内容,主要是关于这个连锁餐企的各种花样产品介绍,各种优惠打折,未尾附上了一个喜好数字的选择题。

正如章梅所说的,这些巨额数字选项中,总有对应着她当时最印象深刻的一个数目,让她不由自主地做出选择。

我和唐朔讨论了下这设定巧妙的电子邮件,觉得神秘人用的是心理暗示法来确定章梅有没有收到汇款。

神秘人在向章梅转钱后,在无法通过电话、短信或社交软件确认的情况下,采用了这种隐蔽性极强的方式来获知信息。

一个人在得到极大的意外惊喜后,会处于一种极度的亢奋状态,对给予自己惊喜的事物会产生深刻的印象记忆,这种亢奋状态可以持续三到五天。章梅每次收到意外之财,看着自己帐户余额里多出的钱款金额,心情处于亢奋状况,对于那个汇款数目,自然会印象深刻。

通过书面方式让章梅选择喜好数字时,只要在选项中参入了那个金额数目,她就会不自觉地勾选该选项。这个又叫无意识选择,每个人的大脑里都有相类似的无意识感知新皮层。神秘转帐人由此可以确认章梅是否收到了转账。

那么,Nakushos餐厅官网是不是就是神秘人的公司呢?

邮件的发件人地址正是Nakushos餐厅的多个对外公开电子邮箱之一,是网易的一个商务付费邮箱。这个邮箱给章梅发过许多邮件,多是商品推销的信息内容。据章梅自己说那是因为自己曾经在Nakushos餐厅吃过饭,注册过会员,留下了自己的私人邮箱地址。

这就有点意思了,难不成是Nakushos餐厅在搞慈善捐助活动,帮助困难家庭?

Nakushos餐厅是我们公司的业务客户,我向他们总部一位负责公关的人咨询了一下,对方的回复是公司目前实力弱小,从未做过此类慈善事业。至于有奖问答活动,也是各门店自行组织发起,具体事宜要咨询所在门店。

于是,我向这个邮箱发送一封隐藏有木马程序的电子邮件,一旦对方点击响应,我就可以侵入这个邮箱,搜索有价值的信息。

我写的邮件主题是应聘Nakushos餐厅的运营专员,可是,邮件发过去几天了,毫无反应。于是,我用另一个邮箱地址发去了一封主题为询价包场庆生的邮件。

业务邮件永远都是吸引人的,没过半小时,对方就点击查收并迅速向我发来了报价回邮。没费什么劲,我侵入了Nakushos餐厅的官方邮箱。

Nakushos餐厅的对公邮箱里塞满了各种垃圾邮件,多得连管理员都懒得定期清理了。这可要了命了,我只能按照他们的收件习惯,只点开已查阅的邮件,其他的略过。

工夫不负苦心人,让我淘到了点有价值的信息。那是一封主题内容提到了章梅名字的介绍信,接收时间有点久远,大致是四五年前的收件了,一直保存在末尾页未被删除。

邮件内容价值不大,只是写了些章梅的家庭情况,但有个Word附件失效了,我看不到。但是,发送方的邮箱地址吸引了我的注意。

这个地址我是再熟悉不过了,是一位知名“菜商”的对外邮箱。

我们与这位“菜商”多有交易往来,算有点交情。我马上联系了“菜商”,他也很够意思,帮我查了下自己的买家清单。没多久就回复我,说几年前确实有个人找他购买过章梅的个人信息。也奇了怪了,章梅的家庭财务情况并没有太大的挖掘价值,对方竟然很大方地支付了五百块钱。

他特意把这位买家设为标星VIP客户,但后来那人再也没找过他,算是空欢喜了一场。我搭上了一张商场的八折电子优惠券,从他手里要到了那个买家的半常态社交软件账号。

社交软件账号是一个女生,我向她发出了加友申请,一直无回应,到了第二天晚上,对方才同意了我的申请。我装模做样地说了些套近乎的话。对方也挺能聊,咚咚咚的敲门声提示音响个不停。

聊天结束后,我进入她的空间动态圈,仔细浏览了一遍里面发布的图片文字视频。从内容来看,她应该是Nakushos餐厅的在职员工,因为里面高频次地出现餐厅的位置坐标,还有员工聚餐的照片。

作者图| 餐厅门口

其中有几张特写,是一个少女的恶搞自拍照——这个脸上还长着青春痘的小姑娘,应该就是这个账号的注册人了。但是,里面还有好几张小姑娘与一个中年大叔的亲昵照片。

一个二十岁不到的小姑娘,跟一个瞧模样怎么着也快四十的大叔这么亲近,是兄妹是父女,还是老少配情侣?

通过小姑娘捆绑在帐号上的手机号码,我很快从第三方平台关联资源里,提调出了小姑娘的身份信息。小姑娘名叫罗小妹,初中学历,外省来本市务工人员,年龄才16岁。

Nakushos餐厅真是不良商家,连童工都敢用。

这样一来问题就更麻烦了,如果罗小妹是那位给章梅转钱的神秘转帐人,可就乱套了。像罗小妹这种低学历的外地打工妹,在餐厅里上班,估计每个月的工资都不够自己开销的,哪里能攒得出钱来打给别人?

章梅是本地人,罗小妹是外地人,两个人的年龄和职业都相差甚远,几乎是八竿子打不着的关系。为什么她的账号会与菜商联系,购买了章梅家庭财务状况的个人信息资料?

要弄清楚罗小妹的问题,那就要从网络信息的全面爬抓开始了。