五一劳动节

“五一”假期即将来临,临沂市旅游行业协会提醒广大涉旅会员单位及市民游客,营造和谐宣传氛围,提高旅游技能服务质量,做好预约错峰出行,全面牢筑旅游安全底线,引导文明旅游行为规范。

一、提升服务质量,提倡预约错峰。人人都是旅游宣传员,积极宣传我市文旅资源,做好文明旅游宣传引导,讲好临沂山水故事,展现“亲情沂蒙,时尚临沂”新风貌,增强尽职尽责服务意识,提升规范周到服务技能。游客出行前详细了解和查询旅游景区及文博场馆的门票预约、客流限制等措施,坚持“能约尽约到”,合理规划路线及时间。

二、理性选择出游,自觉抵制“不合理”。参加旅游团时首先要认清旅行社的资质,未取得旅游资质的任何组织和个人都不得组织旅游活动。参团前务必要与旅行社签订旅游合同,合同内有明确的《旅游行程安排单》以及约定好双方的权利义务和服务内容。自觉抵制“不合理”低价团,当发生旅游纠纷或投诉时,需保留好所签订的旅游合同及其他相关凭证,并及时向有关部门举报反映。

三、严守安全底线,假期平安出游。企业及从业人要做好安全生产管理,细化应急预案,压紧压实主体责任,全面筑牢安全防线。游客在旅途中远离无安全保障的危险区域,注意涉水、崖边等危险区域,关注身边安全提示,不前往未经开发的“私设”景点;根据个人年龄、身体状况,在专业人员指导下,谨慎参与高空、高速、水上等高风险项目,不做可能危及自身及他人安全的举动;密切关注消防安全和交通安全,自驾游或户外旅行时,要严格遵守防火相关规定,入住宾馆饭店要了解消防疏散通道,驾车出游关注道路安全,途中全程系好安全带,确保假期出游安全祥和。

四、遵守社会公德,文明秩序相伴。遵守公共秩序和社会公德,规范文明旅游行为。引导文明就餐、拒绝野味,践行“光盘行动”,按需点餐,杜绝浪费现象。保护环境,不污染水源,不随意丢弃垃圾,不践踏绿地花丛,不划刻人文古迹,树立文明意识,爱惜公共设施,积极弘扬文明新风尚。