“感谢市西街道权益保障中心帮我找回了工资！”近日，在滨州市滨城区市西街道权益保障中心，滨州小伙朱龙拿到劳动仲裁调解书后激动地说。这是该中心去年来成功解决的第32起劳动纠纷案例。
2018年10月，朱龙入职山东滨州某公司从事销售工作。2021年11月离职后，5.8万元工资被无故被公司拖欠。市西街道权益保障中心受理案件后，遵从快速处置、调解优先的原则，联合滨城区人社局劳动监察大队，组织劳资双方核算确定，经过现场调解，小朱和公司达成调解协议。
去年来，市西街道坚持党建引领，坚持“为劳动者发声、为劳动者撑腰”理念，倾力打造“有事您找我”社会治理品牌。街道党工委主动想、靠前干，瞄准群众讨薪难点堵点，建立起咨询疏导、人民调解、法律援助相结合的“一站式”群众权益保障中心。劳动监察、劳动仲裁、法律援助一体化运行，实现了集中受理、多元调处一条龙服务，有效推进诉源治理工作，从根本上解决了基层权益保障组织分散，劳动者维权东奔西跑的状况，为劳动者开通了维权“直通车”。2022年以来，中心先后协调解决涉及劳动纠纷案件32起，为人民群众追回欠薪1700余万元。
权益保障中心实行公开接访制度，每周二党工委书记定期在中心接访，推动各类群众权益保护问题的综合解决。街道将群众欠薪问题发现源头前置，在辖区22个在建工地设立维权公示牌和维权电话，确保劳动者薪“愁”问题第一时间受理、第一时间立案调查、第一时间答复投诉人。
中心与区人社局、区住建局等部门，建立起联席会议和日常工作联络机制，定期集体研究和解决机制落实中存在的问题，推动劳动者权益纠纷及时化解。同时，中心组织人员以社区、企业、用工市场等为阵地，设置宣传栏、咨询台、服务热线等，常态化开展《劳动法》《保障农民工工资支付条例》等法律法规宣传活动，引导企业合法用工，充分保障劳动者合法权益，从源头上杜绝态劳动者权益案件的发生。利用“精彩市西”公众号、视频号和官方抖音号等新媒体矩阵定期推出普法视频、线上答疑，加强互动，强化法制宣传。定期召开项目座谈会和企业座谈会，针对企业管理和劳资纠纷问题进行讲解，对项目存在的问题现场提出问题，现场交出解决方案，合力筑牢权益保障安全屏障。
“下一步，市西街道将继续秉持以人民为中心发展理念，坚持源头发力、高效处置、贴心服务，进一步探索基层溯源治理与多元解纷的人民群众权益保障新课题，切实解决群众烦‘薪’忧‘酬’事，全力当好人民群众的‘护薪人’。”市西街道党工委书记王永涛说。
记者 张贵英 通讯员 董高峰