从毁灭到重生,瑞幸咖啡活成了消费者的「偏爱」与商业史的「例外」。近期,瑞幸咖啡公布了2022年第四季度和全年财报,显示四季度录得超过51%的增长,2022财年总净收入为132.93亿元人民币,全年营业利润超11亿元,瑞幸咖啡收入规模首次突破百亿,全年整体营业利润也首次扭亏为盈。

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这一连串数字的背后,意味着瑞幸与星巴克中国的距离进一步拉近,超越星巴克似乎只是一个时间问题。而如果从咖啡连锁业务规模的核心指标门店数量来看的话,瑞幸已然是中国咖啡市场数量上的NO1。2022年,瑞幸新增门店2190家,门店总数量达到了8214家,其中自营门店5652家,联营门店2562家。而在2023年,瑞幸还将继续狂飙开店的下沉策略,瑞幸也将很快成为中国咖啡市场第一个突破万店的连锁品牌。

与瑞幸一样,星巴克在中国市场也开启了疯狂的下沉扩张。2022年9月,星巴克发布计划在未来3年内,以平均每9小时开一家新门店的速度,在中国增开3000家门店,使其门店数量达到9000家,而这也是星巴克51年公司历史上,在北美之外的单一区域市场,规模最大的“增长计划”。而这些动作也传递了一个明确的信号,那就是疯狂内卷的中国咖啡市场,已形成了“星巴克VS瑞幸”两强多极之争的大一统格局。

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在营收同步增长的同时,瑞幸咖啡的另一亮点是月均交易客户的快速提升。2022年月均交易客户数约2160万,同比增长66.2%。可以说,瑞幸取得这样的成绩非常不易,在新消费高光不再,资本熄火,咖啡赛道内卷的当下,瑞幸何以逆势翻盘,这就不得不聊瑞幸咖啡「硬实力+软实力」的价值护城河。

从资本造假到营收翻红,深厚的产品力堪称是瑞幸“扛过来,活下来”的硬实力所在。从瑞幸早期的商业模式不难看出,“数字化、私域化”是其一大特征,早期为其积累了庞大的数字用户资产与用户行为数据,这也为瑞幸后期的降本增效奠定了一个系统性的基盘,让其实现了真正的精细化运营,基于“大拿铁”产品战略下诞生的“生椰拿铁、丝绒拿铁、生酪拿铁”等一系列爆款产品,都可视为是这套底层逻辑的产物。

此外,扎实的供应链体系也是瑞幸咖啡翻身的一大底气。咖啡作为一款全球性贸易的原材料,做出一杯风味、口感均在线又具有性价比的咖啡并非易事。目前瑞幸已成为中国精品咖啡豆最大的采购商之一,2021年共进口咖啡豆15808吨。2022年在埃塞采购生豆总量将超6000吨。今年,瑞幸开始了产业链上深挖,开启了一项“全球寻豆计划”,而这一寻豆行动也可视为是瑞幸不断完善其自身产业链布局的注解。

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从瑞幸诞生之初对标星巴克,到现在“品牌、产品、渠道”壁垒的逐步夯实,瑞幸的品牌势能与规模优势正在逐渐扩大,不仅拉近了与星巴克的距离,也建立了与后来者的“显著性”优势,当后来者还在产品与价格内卷之时,瑞幸已开始了对原料产地的源头掌控。正如同瑞幸咖啡董事长兼CEO郭谨所言:“保持有竞争力的定价策略,通过提升效率控制成本、创造利润,更加关注门店拓展和市场份额,而要实现以上这些供应链无疑是其关键的一环。

在硬实力之外,瑞幸的软实力也同样堪称是咖界楷模。去年冬奥会瑞幸咖啡押宝签约代言人“谷爱凌”,不仅实现了代言人声量的破圈,更是将“代言人+产品”的玩法演绎到了极致,从代言人定制款产品,瓦尔登滑雪拿铁和蓝丝绒飒雪拿铁,再到小程序添加“谷爱凌推荐”菜单栏,配合优惠卷、晒照活动等一系列的私域活动联动,可谓是刷足了代言人的存在感。

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此外,瑞幸也是跨界联名的老玩家,从”瑞幸×椰树”的椰云拿铁唤醒儿时记忆,“瑞幸×悲伤蛙”的蛙瑞七夕限定款,“瑞幸×JoJo的奇妙冒险”线下空间体验店,无论是新品开发还是外包装袋联名,瑞幸在营销上追求的层次感明显更高一层,不仅声量要出圈,产品还要大卖,名副其实的“以品带销”理念践行者。而瑞幸通过这一系列的花式传播也真正的“让年轻,就要瑞幸”的品牌宣言占据了新时代年轻消费者的咖啡心智。

常在河边走,偶尔也湿鞋,在瑞幸最新推出的“碧螺知春拿铁”茶咖系列,在代言人的选择上有点失色,选择了一位颇具仙气的“陆仙人”,这是一位从大山走出来的男模特,近期更是在巴黎时装周实现了首秀,算是一位很有励志意义的网红代表。但抛开这些故事不言,陆仙人的自身咖位与形象实在与瑞幸目前的品牌势能有点不搭,更为关键的是瑞幸代言人官宣节点选择了3.8女神节,这样一位“仙”出性别差的代言人在笔者看来着实有失水平。

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抛开这些不言,瑞幸咖啡创立五年至今,创造了咖啡行业的资本神话,也上演了资本行业的大溃逃。如果说一切过往,皆为序章,那今日之瑞幸,一去往日之疯狂,多了一份成熟,一改曾经之浮躁,多了一份稳健。在中国咖啡市场归于有序的当下,百亿之后的瑞幸咖啡并谈不上安稳,上有星巴克、Manner、Seesaw、M Stand等精品咖啡系列,下有幸运咖、COCO、乐乐茶等新式茶饮,当然还有诸如库迪咖啡、T97咖啡等这些边路选手。

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如果说,瑞幸咖啡的故事是一部“甄嬛传”的话,那这场剧集也仅是刚刚过半,宫斗终极大戏还未上演,瑞幸的未来依然“步步惊心”!

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