“感谢您常来巡查，您的实时提醒也给院里老人们的安全用电带来了保障。一看见您我们心里都更踏实有底了。”这是南阳市惠民幸福院负责人熊经理隔着铁栅栏门对前来进行用电检查的国网南阳供电公司西城供电公司客户经理邹文清的夸赞。
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隶属于北京路百里奚办事处的南阳市惠民幸福院是一所养老机构，院内有110间房，20多名职工，常住老人达160余人。院里的老人安全用电一直是西城公司客户经理邹师傅心中常常牵挂的事情。尤其疫情期间，人们减少外出，多是待在室内，用电安全问题就更不容忽视了。因为疫情，幸福院的人员进出设限，邹师傅除了通过打电话方式跟养老院电工进行沟通之外，还义务帮助养老院进行专用变的巡视检查，结束后还不忘给养老院负责人员再次交代用电安全防范，用电常识等，确保了养老院的安全可靠用电。
西城供电公司像邹师傅这样的客户经理还有很多，他们坚持把“竭尽全力解决客户用电问题，让客户信任自己”作为自己的服务理念和标准，做好贴心“电管家”，用优质的服务架起暖心“连心桥”。（通讯员 段君丽）